星途车子当前正规发表“双网共修”效劳网站计划,经过奇瑞网站帮助星途迅速掩盖效劳网站空白都市,提高使用者调养、修理等售后效劳的便捷性。星途效劳网站由现存的255个地市288家提高至302个地市435家,效劳网站掩盖率将超越88%,本年底效劳网站将达到500家,增幅超越70%。随着本身效劳体制的渐渐改善,星途车子将有用降低使用者的后顾之忧,对品牌声望树立起到踊跃效用。 奇瑞车子总经理助理、营销企业执行副总经理、星途营销中心总经理黄招根显示:“在当下的车子市场,车子产物是平台,效劳才是真实的商品。以前使用者买完了车,营销进程就算圆满达成了。而在今日,使用者购车后,咱们的营销效劳才算刚刚最初,咱们要跟使用者成为长期的友人。” 比较于长城魏牌、领克等华夏中高档车子品牌,星途的出售和售后网点偏少,未掩盖地域的意向客户购车、调养、修理都不方便,导致星途品牌销售数量始终没有办法有质的飞跃。 兄弟品牌奇瑞车子则具有相对改善的售后效劳网站,掩盖全中国400多地市,掩盖率超90%。现存的奇瑞车子效劳网点在培训及格得到受权后,根据星途的效劳准则为使用者提供改善的售后效劳,在迅速扩张本品牌效劳网站的同一时间,也提高了相干网点的效劳水准和效劳能力。 星途一直着力于向客户提供高素质的效劳体会,年内售后效劳网点指标提高到500家也仅仅是个最初,依据规划,2023年星途售后网点将达到800家,未来还将超越1000家,使网站掩盖率升至95%以上,让使用者得到售后效劳的半径达到甚而小于30千米。 截止7月15日,第一批受权的130家奇瑞车子效劳网点曾经具有了效劳星途使用者的要求,备件、诊断仪、体系、专用用具等曾经悉数准备到位。在效劳网站快速扩张的同一时间,星途车子同样高度关心效劳素质的“质”变。“六个一”效劳承诺和首任汽车主人的四大权益进一步丰富了星途效劳的价格。
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