2022年11月25日，以“驭变”为专题的“第十五届华夏保障文化与品牌创新论坛暨第五届华夏保障康养资产创新论坛”在浙江省诸暨市隆重举办。君岭健康治理征询（上海）局限企业总经理钱佩华在康养论坛上发表了专题演讲。

　　钱佩华指明，“十四五”规划中间，医疗、养老体制规划是要紧一项。在医疗体制改革中间，此刻迅速推行的分级诊疗，由三级到二级到社区的这种进程中，咱们保障体制不应当是一种局外人，那末在全个体制中间如何衔接、造成抓手？在昨年人社部发表的新职业中，医疗和养老效劳的6个新职业中有一个很特别的职业便是社群健康助理员，这正是保障代理人转行、切入医疗、养老体制的机会。

　　之下是钱佩华的发言全文：

　　各位领导、各位嘉宾，下午好！由于疫情的原因，十分遗憾咱们王晓玲副教授以及武院长无能够来到现场，特别是武院长，他十分想跟咱们保障产业的高管、掌舵大家发展交流。作为健康治理产业的老前辈，他对这一次会议的汇报准备得十分充分，他说他想让大伙怎么能够了解以及见到机会。

　　然后咱的汇报，大伙可能会感觉题目很神奇，便是《新职业“社群健康助理员”健康治理培训赋能寿险代理人转行探寻》。咱今日不过一方代表来跟大伙分享研究，这件事宜是由武院长以及在华夏健康治理这种范畴的权威团队（它们是曾经延续五年发表健康治理蓝皮书的团队），跟咱们一同来做或许说辅导咱们来做这种新职业的培训课程。为何跑到咱们保障体制来做呢？仍是有它很深的意义。今日上午李平总的汇报收尾，咱很有同感，他说“Think big，do small”，咱想跟大伙一同研究健康治理，社群健康助理员便是咱们思考探寻保障代理人转行中能做甚么事、或许说咱们可行帮助保障代理人能做的small的事，这种应当仍是很有意义的。

　　咱们先瞧瞧政策背景，这件事宜自身是一种新职业，貌似是一种很初级的职业，但它有很强的政策背景。二十大的汇报中间曾经准确地指明：健全社会保证体制，推行健康华夏进行养老资产和养老工作，增强重要慢性病健康治理在医疗卫生体系，由救治调转方向预防，在卫生事业要点放到农村和社区。从这一丝来讲，好多在这种范畴的同志们都曾经关心到，在面对老龄化社会时将要碰到的难题，好多皆是围绕康养。上午的论坛，咱们保障企业各位大佬也全曾经提到了这种大政治背景下方，面临康养在健康治理医疗效劳方面的一种挑战，也是咱们的一种机会。

　　在2030健康华夏内部，大伙不停谈到的便是“合一”“健康”以及如何与养老联合。在全个“十四五”规划中间，咱们要关心到国度对养老体制的规划，同一时间也要关心到在医疗体制的改革中间，此刻迅速推行的分级诊疗，由三级到二级到社区的这种进程中，咱们保障体制在这种范畴不应当是一种局外人。那末在全个体制中，保障业如何切入与衔接？在往日一段时间里，咱们料到的是在保障代理人的转行中造成一种抓手。这种抓手来源哪里？假如各位能关心到的话，本来在昨年人社部发表的新职业中，医疗和养老效劳就有6个新职业，有些效劳职业非是咱们能够干脆触碰的，尽管它是一种效劳岗位，可是它特别不业余，像呼吸治疗师、出生缺陷防控征询师等，此中有一个很特别的职业，便是社群健康助理员。依照人社部的请求去设立和构建估价，便是由刚才演讲的武院长它们中关村新智源负责的，经过对这一职业岗位发展论证估价、匹配人社部把这样的岗位设置出去。

　　这种新职业设定的是一种技巧岗位，同一时间培训体制也正好构建中间，那怎么跟保障代理人的转行联合？新冠疫情持续作用，同一时间保障产业转行，全个产业代理人队伍的萎缩，重疾为主的健康险营业增速也下调好多，即使本年大伙曾经最初开启门红，围绕终身寿险预定利率3.5，看管部门也给出了警示，全个保障产业营业人士很辛苦，治理人也很辛苦。面临当期，机会是甚么？咱想可行转身来看，便是刚才提到的，在这一系列的改革进程中间围绕养老、医疗的效劳。假如保障代理人顺着国度的政策指引下沉到社区中间，将是十分没有问题趋向。实质上咱们保障产业大佬们上午的演讲中间也全曾经提到，曾经最初实现和推行到这步了。

　　在养老时期到来的时刻，咱们往日一直说的效劳带营销，实质在用出售投资震动消费者，这样的震动不容易表现效劳。今日是真的可推行由效劳带营销的时期了，在这样的时期中间，咱们的效劳抓手和入手是甚么？咱感觉在健康治理、医疗效劳中，保障出售能够充当一种角色进来，并以此为切入点映入医疗康养体制中间，也许是一种可以的考量。

　　源于全个医疗改革都会向下沉映入到社区，咱们的保障代理人在这种转行中间映入社区、公司皆是十分没有问题机会。但在这种机会中间，就当期来讲，咱们是有痛点的。痛点是甚么？满足消费者要求的当期效劳能力是机会，可是这种能力也不具有。健康治理常识体制还无搭建起来，全体的培训还无根基。昨年、本年，市场上很火爆的各式各类围绕这种范畴的培训、论证也十分多，可是这样的少许培训，本来缺乏落地的价格或许落地的机会。此外从效劳自身来讲，仍是须要有技巧的，而这种技巧确信是须要论证的。是以从这些还不是说大伙随意就可以去实行效劳的，认为咱们好心帮消费者做了就能了。作为保障代理人，在这种效劳体制中间可能做的职责归纳为：以科学普及能力参加到健康治理方面的宣传，以效劳能力参加到社区的健康治理效劳中，此外另有健康风险治理帮助消费者整合的能力。在这种范畴，咱们关于社区的消费者效劳是可行做的。

　　是以跟大伙迅速说一下背景，疫情大背景下，就医防疫、康复、居家医疗保健、老年人护理网、家族社区等事业和岗位人士缺口诞生，故人工资源和社会保证部推进社群健康助理员这一新职业的诞生，旨在将该新职业岗位拓展到功效社区，因此须要不业余培训体的搭建。大伙很理解社区；群呢，则是鉴于智慧互联网网群的构建，把平面的关连变成十孔立体概念，将互联网功效和伎俩多样性。在这种内部，咱们可行贯彻的便是，借助社群健康助理员新职业的岗位培训，保障代理人转行中间健康治理的不业余常识和相干技巧的培训。经过体制化的培训，让保障代理人拓展和经营消费者具有新的技巧，同一时间参加到社会的健康保证效劳范畴。更详细一丝，保障代理人可行做健康风险的档案构建、健康常识的宣教、健康征询及推进、辅助赔偿、慢病用药饮食或用药依从性治理等等。经过这点，就能把保障代理人参加到慢病治理、健康治理效劳中间的事宜抓得很实。中关村新智源的不业余团队以全中国三甲医院健康治理中心的焦点团队为主，曾经编写了根基常识、技巧常识、实操训练这一系列的培训课程体制。在全个培训体制中，根基常识部分会体制化地把不业余常识点细分课程，同一时间准确这种岗位是一种技师型岗位，借助少许护理学院可教学实行演练式的培训。

　　在这样的培训体制中间，咱们可行见到假如保障代理人参加，这种转行还可得到一种技巧文凭，这种文凭在国度人社部的平台上可行查获得。线上线下的短期学分培训，同一时间发展延续几年技巧的提高培训，况且在好多效劳中间可行实训的进程。最终还想叮嘱各位的是，这种岗位是有机会申请到人社厅或人社局的培训补贴的。

　　从全个不业余技巧培训体制来讲，社群健康助理员是一种不业余技巧十分强和细致的范畴，咱今日受武院长的委托，跟大伙发展一种初步的推荐，期望在全个保障代理人的转行中间，在这样一种新时期到来的时刻，让咱们的保障代理人能够以一种崭新的造型，打开一种新的工作之路。谢谢大伙！  （保障生活杂志）

.appendQr_wrap{border:1px solid #E6E6E6;padding:8px;} .appendQr_normal{float:left;} .appendQr_normal img{width:74px;} .appendQr_normal_txt{float:left;font-size:20px;line-height:74px;padding-left:20px;color:#333;}

责任编辑：潘翘楚