车险还没到期，保障企业推销手机便狂轰滥炸般袭来；不测险保证刚刚最初，医疗险优惠消息也一起到账；分红险还没交满期，有自称保障客服的人打手机说可行处理保障收益进级……你能否碰到过如许精确的营销？

　　这点精确营销背后其实不是巧合，却是猖獗的保单消息倒卖。北京商报记者考查发觉，在少许社交平台，“卖家”出卖的保单消息不但包括投保人被保障人姓名、保费、保额、保单号、险种名称，甚而连营业员名字、出售的银行网点都显然在列，令人瞠目结舌。

　　虽然私人消息庇护相干法律不停改善，看管趋严，但这点保单消息倒卖黑产并未销声匿迹，不过提升了警觉，操作也愈加隐蔽，方式与伎俩也更加多样化……

　　保单消息不“保障”

　　“她十分明确地说出了咱要了甚么保障，交了多少钱，连保障营业员名字全能随口说出。”近日，家住北京的张牧之（化名）向北京商报记者谈起了一通令人后怕的手机。

　　张牧之叮嘱记者，手机那头的女士自称某寿险企业售后效劳人士，尽管无自报名字和工号，却能把本人的保单消息说得十分明确，核对完保单消息就介绍了一项“保单进级”运动，声称可行让保单得到更高收益。

　　“咱征询了本人的保障代理能人晓得，这可能是一场骗局，保障企业并未这类效劳。”张牧之显示，最使人担忧的一丝，是手机中和她核对的相干感性消息都很精确。

　　张牧之的遭遇却非个例，而等候它们的其实不是高收益、保障进级，却是退保投新、退保理财等骗局。

　　近日，某保障企业四川分企业推出的案例显现，周女子接过“客服人士”来电，被告知“保障企业”公布“保单进级”运动，进级后的产物收益更高。周女子处理了“保单进级”效劳后，持有的原保单被退保，退保金竟被用以投资了某理财名目。

　　为什么“客服人士”对张牧之的保单消息如数家珍？谁动了“张牧之们”的保单？

　　警惕性高，屡次请求更换聊天软件

　　随着《私人消息庇护法》等一系列法律法则发表，社会各方对私人消息的庇护越发趋严。可是这点私人消息倒卖黑产并未销声匿迹，不过操作也愈加隐蔽。

　　在QQ平台的少许保障产业联盟群、产业交流群中，依旧会有好多“卖家”经过QQ头像、QQ体积或许发信息暗示其营业并未停止。

　　“不需要打字，有事发语言声音。”“这边说话不方便，有飞机号吗？”“你下载个空投材料传给你。”……

　　北京商报记者在跟“卖家”们一次又一次交流中发觉，这点保单消息买卖极为隐蔽，记者在沟经过程中屡次被请求运用QQ手机交流，拒绝打字聊天，还被请求更换其它社交软件沟通，多是少许海外即时通信软件。在记者沟经过程中，“卖家”屡次提示，要及时删除聊天纪录、清除沟通踪迹。

　　甚而记者在申请好友经过认证后，源于购置消息时有所犹豫，对方很快就将记者删除好友。

　　另外，关于保单消息的称呼，“卖家”也有本人的暗语，私人消息叫“材料”“资源”，保单消息是“保单材料”。甚而另有“卖家”在QQ体积声称有“手剥料”，记者多番询问得知，所谓“手剥料”，是手机出售时用的电话号码名单。

　　精确消息，五毛一条

　　如许不行见光的伎俩下，一条保单消息究竟多少钱？

　　北京商报记者在一种名叫“保障中介加盟交流”的QQ群中卧底数天发觉，一位昵称为“没有昵称”的群治理员在群中偶有留言显示：“须要材料可联系，长久合作近可面谈。”

　　记者点开其头像加好友交流，还未等记者说话，对方就先经过QQ手机发问：“想要甚么材料？”当记者显示须要保障类使用者消息时，对方叮嘱记者，甚么样的保障材料都有，年金险、分红险、投连险全能寻到。材料包括消费者姓名、年龄、电话号、保单号、被保障人姓名、保费、保额等。

　　随即，该人员向记者提供了四份“样品”相片并快速撤回相片，记者在其撤回间隙保留了两张样品相片。

　　使人意想不到的是，如许隐秘的数据，价值其实不高，甚而还可行讨价还价。“最低9毛钱一条，500条起售，要的越多越廉价”，“卖家”向记者说出了报价。也便是说，几百元就能获得上千条涉及大批私人隐私的保单数据消息。

　　“你放心，别人皆是几万条地从咱这边拿，确信不会骗人，给你的皆是全新的材料。”为了打消记者的顾虑和犹豫，“卖家”对记者显示，咱这边有几百万条储存，基本卖只是来，不可能一份材料循环卖。

　　为了求证实是真相，记者自称是须要大批保单消息的消费者，并多番讨价还价，终归用300元买下去600多条保单消息，发觉这是某中型寿险企业一款养老年金险的消费者保单消息。

　　令人震惊的是，尽管一条消息均价不到0.5元，但这位“卖家”提供的保单消息极端周全，不但包括投保人及被保障人的姓名、年龄、险种名称、保费、保额、保单号、缴费形式、协议号、电话号、备用电话号，甚而连保障营业员的名字、出售的银行网点都显然在列。

　　记者随机挑选了5条保单消息，发展致电核实发觉，保单消息中提到的投保人姓名、手机号码、保费金额、投保网点等消息根本上吻合。

　　关于“卖家”倒卖保单消息的举止，北京格丰律师事务所合伙人、律师郭玉涛叮嘱北京商报记者，这涉嫌犯法《私人消息庇护法》。郭玉涛解释，依据《私人消息庇护法》第十条，全部组织、私人不得非法收集、运用、加工、传输他人私人消息，不得非法交易、提供或许公布他人私人消息；不得从事危害国度平安、公共利益的私人消息料理运动。

　　消息泄露根源难寻

　　消息泄露根源难寻

　　五毛钱就能购到那一张保单消息，不禁使人反思这点隐私数据是如何畅通到“卖家”手里的，到底是哪一步骤出了难题？

　　“关于保障企业来讲，这点消费者消息便是没有形的产业，好多消费者还须要接着缴纳保费，也有接着签单的可能，保障企业十分看重老消费者，是不会主动让这点数据畅通到别人手里的。”一位保障中介机构负责人叮嘱北京商报记者。

　　只是，保障企业不主动畅通数据，其实不代表不会有保障企业“内鬼”利欲熏心，为了钱财铤而走险。北京商报记者查阅相干裁判文书发觉，某大型寿险企业职工刘某某、马某某就曾参加保单消息倒卖。依据裁判文书消息，刘某某在某大型寿险企业事业时期，结合同事马某某等人，运用员工账户查询、筛选消费者的保单消息，并将这部分消息以10元/条的价值出卖给一私募机构员工。刘某某出卖的有用保单消息挨近3万条，犯法所得约26万元，刘某某从中收获18.54万元，向马某某支付2.6万元。

　　除了“内鬼”主动泄露，也有可能是里面体系漏洞导致消息遭窃取。之前业内就有曝出某保障企业网络因源码难题，企业数据库能够被干脆访问，大批感性消息有泄露风险。在全家互联网保障中介机构负责网站平安的事业人士在跟记者交流中坦言，尽管此刻各保障企业里面体系平安性不停提高，但“黑客”们的技艺也在“与时俱进”，不免会有少许保障企业的里面体系有不改善之处，导致感性消息被窃取。

　　另外，少许保障代理人离职跳槽，4S店上车险等步骤都可能产生保单泄露，甚而在个别机构眼中，消费者消息是资源置换的筹码。一位4S店车子出售对记者显示，同行之中会发展消费者资源置换，而在屡次倒手中，这点消息不容易被保密。

　　重拳严罚，新规齐力“断后路”

　　金融客户私人消息平安，不但关连到广泛客户的切身利益，也关连到经济社会的健康进行。一同又一同威胁私人金融消息平安事故时有产生，已激发看管部门持续关心。

　　北京商报记者理解到，早在2020年，央行就颁布《私人金融消息庇护技艺规范》，划定了私人金融消息在收集、传输、存储、运用、删除、销毁等寿命周期各步骤的平安防护请求，从平安技艺和平安治理两个方面，对私人金融消息庇护提议了规范性请求。

　　随着《私人消息庇护法》正规实行，金融消息平安看管也在持续进级。本年3月15日，银保监会消保局局长郭武平在新闻发表会上提议，银保监会本年将加大看管力度，要点展开银产业保障业私人消息庇护专项整治，推进银产业保障业确实贯彻《私人消息庇护法》，提高私人消息运用的规范性，庇护客户消息平安权。

　　在金融机构私人消息庇护企业排查方面，近日银保监会发放了《对于展开银行保障机构侵害私人消息权益乱象专项整治事业的通告》，请求银行保障机构周全摸排自2021年以来与客户私人消息料理运动相干的经营举止和治理概况，深入查找私人消息庇护方面存留的难题，列出难题清单，并达成整改。

　　针对保障企业“内鬼”倒卖消费者消息等举止，银保监会愈是加大了惩治力度。北京商报记者整理发觉，本年以来，先后有5名保障企业员工或保障代理人因违反法律划定侵犯公民私人消息、应用职务便捷泄露在营业运动中知悉的投保人、被保障人私人消息等举止被禁止映入保障业。

　　“魔”高一尺，险企如何高一丈

　　保障企业是消费者消息的收集者、库存者和运用者，保障消费者的保单消息被非法搜集、出售、倒卖，保障企业承受着不可推卸的责任与义务。业内人员指明，在保单消息倒卖进程中，保障企业作为数据来自方，其实不“纯白没有辜”。

　　那末，在猖獗的保单消息倒卖中，保障企业该如何筑牢防火墙，庇护消费者消息不被不法分子获取？首都经贸大学保障系副主任李文中提议，一方面，保障企业须要制订和改善相干里面治理制度，准确各个岗位在消费者消息庇护方面的责任，加大对犯法违纪人士的惩处。另一方面，保障企业须要在数据录入、存储、复制、传输等步骤增强治理，既要采纳技艺伎俩防数据拷贝、照相和传输，又要布置专门人士区别负责相干事业，以便于显露难题后发展倒查追责。

　　“保障企业须要对全部数据发展分级治理，一方面临某些数据发展脱敏技艺加工，另一方面授予不同等级人士不同的访问权限。”李文中补充显示。

　　关于消息倒卖伎俩“与时俱进”，华夏精算师协会副会长王和显示，最要紧的是“以技制数”，即经过应用隐私计算等技艺，从基本上解决刚性庇护难题。包括可信硬件、密码学、联邦学习、差分计算、边缘计算、区块链等，经过鉴于隐私计算的解决方案，以满足向“不求全部，但知所在，保证能用”经营理念转变的须要。

　　文/北京商报金融考查小组

　　（保障秘闻）

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责任编辑：王婉莹