5月3日，全中国铁路客流将接着维持高位运转，探亲、旅行、弟子等客流叠加，估计发送旅客1362万人次，加开旅客列车609列。各地铁路部门增强运输组织，搞好旅客乘降，贯彻便民利民效劳措施，为旅客缔造良好外出环境。

5月2日，全中国铁路发送旅客1319万人次，加开旅客列车536列，铁路运输平安安稳有序。此中，北京局团体企业发送旅客128.3万人次，上海局团体企业发送旅客286.2万人次，广州局团体企业发送旅客192.1万人次。

为满足旅客“五一”假期出游要求，铁路部门千方百计增添运输能力，加开旅客列车，改良运输组织，助力便利外出。哈尔滨局团体企业加开6列绥化至抚远、齐齐哈尔至抚远“插秧专列”，方便农民工赴三江平原插秧打工；沈阳局团体企业在长春至大连、沈阳至丹东、沈阳至珲春等中短途热门线路加开多趟旅行观光列车，满足旅客“一日游”的要求；郑州局团体企业增开去往最重要的旅行都市方向的高铁、城际和普速列车137列；西安局团体企业加开去往平遥古城、华山等要点景区方向的高铁列车44列，西安至平遥间平均14分钟开行1列动车组列车，西安至华山间每天有超越100列动车组列车往返；武汉局团体企业经过互联网大数据剖析，及时掌握旅客外出要求，增开了多趟去往麻城、宜昌等方向的短途动车组列车；南昌局团体企业在南昌至上海、广州、杭州，福州、厦门至上海等热门区间开行夜间动车29列，扩多数列车编组，增添7.5万个席位；乌鲁木齐局团体企业接着加开去往哈密、吐鲁番、库尔勒、阿克苏等旅行热门方向旅客列车26列。

各地铁路部门坚持以旅客要求为导向，增强站车效劳，努力塑造温馨旅途。呼和浩特局团体企业开行往返于内蒙古与四川、重庆和贵州间的“草原铁龙号”旅行专列，将吃、住、行、游融为一体，旅客坐着火车就可以游三峡大坝、览南国风光；郑州局团体企业在郑州东、安阳东等车站公布VR地图导航便利效劳，方便旅客查询进站口、检票口、候车区、餐饮区等消息；上海局团体企业塑造智慧列车，旅客在高铁动车组座位上扫码，即可预约保洁、补票等效劳；南昌局团体企业在部分旅行都市车站组织休班职工和青年志愿者，为游客提供外出引导效劳；南宁局团体企业玉林站结合本地医院在候车室设计爱心医疗驿站，为旅客提供医疗效劳；成都局团体企业成都东、重庆北、贵阳北等高铁车站与位置交通部门、旅行景区、共享经济公司增强合作，为旅客搭建便利外出平台；兰州局团体企业各大车站加开售票窗口、展开要点旅客预约效劳，改良旅客进站过程，设计“急客”领先渠道，使旅客外出愈加方便快速便捷。

铁路部门提醒广泛旅客友人，假日时期各大火车站及附近客流稠密，已经过互联网、手机成功预订车票但尚未取票的旅客，请尽量提早取票，并携带车票及与票面消息绝对的有用身份证件，提早到车站处理验票进站手续，以免耽误路程。节日时期，旅客聚集外出，繁忙干线列车许多数满负荷运输，铁路部门呼吁广泛旅客按划定乘车区间乘车，文明外出，一同维护节日铁路乘车秩序。