2022 年 11 月 25 日，以“驭变”为专题的“第十五届华夏保障文化与品牌创新论坛暨第五届华夏保障康养资产创新论坛”在浙江省诸暨市隆重举办。太平人寿保障局限企业副总经理沈漪在论坛上发表了专题演讲。

　　沈漪指明，在团体“保障+大健康”、“保障+大养老”策略指引下，太平人寿围绕全体资产布置，针对大健康、大养老范畴的优质效劳提供商发展漏斗式筛选， 寻觅合作公司，创建生态联盟，从中进一步筛选被投公司，把被投公司的优质效劳资源深度镶嵌不业余化运作体制，经过与被投公司的双向赋能实现对保障主业的助力。

　　之下是沈漪的发言全文：

　　尊敬的各位领导、各位嘉宾，大伙上午好！

　　咱是来源太平人寿保障局限企业的沈漪，分管个险代理人通道以及康养生态圈建造的相干事业，当前就依据本身事业实践，和大伙报告一下太平人寿在这方面的初步探寻。

　　策略布置：以康养生态建造争取差异化优势

　　起首，太平人寿的康养生态建造是围绕着宏观情势和团体导向开展的。从宏观情势来说，二十大准确指明把保证国民健康放到领先进行的策略位子，同一时间发挥十四五时期商业保障对广泛国民群众健康与养老范畴的踊跃奉献。从团体导向来说，太平一直重申国度所需、太平所向，为贯彻团体十四五规划，充分发挥世界化优势，整合资源，紧跟市场趋向，在局部造成策略优势。

　　其次，从本身要求来说，保障产物与效劳在市场上存留高度同质化景象，显露了“小企业拼价值、大企业建生态”的差异化竞争战略。太平人寿作为中大型寿险企业，须要更好地霸占效劳资源，以获取差异化竞争优势。

　　支撑主业：塑造医康养生态联盟助力保障主业

　　全产业都讲保障资产碰到了寒冬，各家企业全在寻求破局伎俩。产业的难点到底在哪里呢？最重要的是既往以“人工增添驱动营业增添”的形式难认为继，队伍第一大的难题在于新人增不来，既有团队的新消费者找不到。太平人寿联合了本身的作业形式，把康养生态圈充分镶嵌了营业形式中，经过筛选普适性强、用途广、不业余度高、交付品质佳的优质医康养效劳，与不业余化出售过程中获客、加温、成交等环节发展有机联合，下降了队伍出售特别是跟消费者见面的难度，让队伍做容易的事。

　　两大资产：保障+大健康、保障+大养老周全发力

　　在“保障+大健康”方面，围绕全体资产布置，对优质效劳提供商发展漏斗式筛选，寻觅合作公司，邀请联盟单位，从中进一步筛选被投公司。合作公司日前为止是 100 多家，真实能经过筛选映入联盟的是 20 家，此中优中选优，对 5 家公司发展了投资赋能，被投公司经过优质效劳的提供推进保障主业的进行，实现了双向赋能的概念。

　　从“保障+大养老”方面，太平人寿实现了“轻重并举、以轻为主”的金字塔型布置。要点塑造“乐享养老”效劳品牌，以重产业自有社区为根基，在定点合作单位中遴选优质社区，授予“乐享家”品牌，以此造成太平人寿养老资产生态。太平人寿有自建的三个社区，区别是上海梧桐人家、海南三亚海棠人家，以及在建的四川成都芙蓉人家，除此之外，被赋予“乐享家”品牌的另有 10 家合作社区以及下沉一级的若干养老试点合作机构。太平人寿以金字塔型构造布置， 层层筛选，选取优秀的合作伙伴映入养老体制，以长久稳固的合作关连发展相互赋能和扶持。

　　以梧桐人家为养老资产布置的要点推荐：该名目位于上海·浦东张江科学城·世界医学园区，是国家内部较大的单体 CCRC 的养老社区，包括 1500 套养老公寓、900 个床位的康复医院以及相干商业配套，得到过美国建筑设置的金砖奖。名目第一大的特色是区位优势突出，附近汇聚许多医疗名目：世界医学中心、质子重离子医院、肿瘤医院等；地理位子优越，交通便捷；各样商业配套齐全，生活便捷。

　　好多时刻大伙对养老的了解，找一种山清水秀的位置，把老大家圈在一同生活，便是一种没有问题养老社区模样，这本来是个相当大的误导。起首，养老的要点在于区位优势，子女看望老人的车程假如超越一种半小时，就会对这种名目发生疑惑。其次，体量大才能提供齐全的功效和配套。最终，养老要聚人气，老年人最怕的是孤单，不行让老人在内部越住越闷。因而，造成一种大的社区是根本请求， 太平的养老资产不光要做成社区，更要做成一种社群，要让老人之中有良没有问题互动。

　　太平人寿与合作公司双向赋能实现共赢

　　太平人寿在与公司合作进程中也实现了双向赋能，关于良好标的发展股权投资，同一时间以团体的平台优势和寿险的出售优势对被投公司发展赋能。团体各平台投资名目须要参考寿险企业估价意见，衡量名目对主业赋能的强度，这种估价关于终归投资与否有十分大的参考意义，实现了投资端和负债端的良性互动。

　　以圆和医疗和古滇名城为例

　　圆和医疗（Circle），在上海瑞金宾馆设有高档诊所，联合了上海各大三甲医院优质医生资源，从前端门诊为最重要的经营。以西式小洋楼为就诊场地，发展定制化的效劳，高档人群对定制化的医疗要求十分迫切，太平人寿经过投资圆和刚好满足了相应的要求。咱们的营业团队走到圆和也是十分地自豪，此刻寿险业处于寒冬，队伍的信心是要害，而企业的实力便是第一大的信心支撑，而这点强有力的名目赐予了队伍强盛的信心。

　　圆和医疗线下打品牌、同一时间线上广掩盖。线下能够提供的非常优质的效劳， 例如胃肠镜审查，在圆和医疗有准确的准则化操作过程，胃肠镜至少要 15 分钟， 消费者清醒今后，主任医师马上发展具体讲解，不让消费者等候。经过圆和医疗几年运作，线下品牌效益显著，同一时间也公布了线上效劳，包括问诊效劳，队伍运用熟练，消费者接纳度高。高效的经营给圆和医疗也带来了良没有问题现款流增添，在太平人寿出售资源扶持下，圆和医疗仅用不到 2 年时间即实现经营性现款流转正，二期股权投资增值超越 20%。

　　古滇名城是一种云南古滇的养老名目。经过与太平人寿的长久合作，古滇名城于 2017-2022 年时期累计接待太平消费者超 7.5 万人次。公司合作是一种磨合的进程，此刻古滇的效劳人士都明白太平人寿消费者游览的准则过程和要害时间点， 在相应的营业过程中，效劳人士会主动辅助引导消费者到洽谈房间，匹配非常默契。同一时间消费者流量的增添也拉动古滇相干资产如茶叶、翡翠等的出售。基于双方几年来合作的通畅，企业近期已发动投资相干事项的探讨。

　　康养生态圈归入寿险不业余化运作体制

　　所谓 AIR 体系，是太平人寿特别塑造的线上线下相合一的不业余化营销运作体制，可实现“获取-孵化-获利”的蓄客闭环。咱们所提供的医康养效劳，终归都被镶嵌了 AIR 体系的各个步骤，从而达到效劳和营销的有用联合。

　　起首，队伍缺少消费者名单，咱们就应用各式科技用具，发展线上赋能，并将海南药械、超 E 保等康养效劳镶嵌运动情景，2022 年营业员队伍实现百万等级消费者名单的新加，这点名单叫“熟悉的陌生人”。其次，队伍能真实跟消费者看到面是很要害的，在获客以后咱们会公布一系列线下加温的动作，邀请消费者来职场发展交流或参与公益运动，让营业员认识消费者、熟悉消费者、构建相信，并在加温进程中，将圆和户照、鹰瞳检验等康养效劳区别镶嵌。康养效劳和产物紧密合一， 变成了产物衍生功效的一部分，极大地下降了队伍的出售难度。

　　尽管产业不容易，但太平人寿个险在不业余经营的支撑下跑赢了市场大势，2021 年保费增速、人工增速、素质目标、新营业价格增速在到市场对标企业中名列第一， 本年到日前为止依旧处于优先状况，根本实现了既定指标。AIR 体制与效劳的深度镶嵌已取得阶段性经营效果，表现了效劳对营销赋能的有用性与必需性。

　　最终，就像托尔斯泰说的“美满的家族皆是类似的，不幸的家族各有各的不幸。”在人工大幅下降的大环境下，各家企业不容易有一招鲜的伎俩，只能依据本身特点和优势来寻求解决之道，领导者必需同一时间看清外部的机会和里面的能力与文化，洞察他们之中的契合点，要在洞察变得众所周知此前首先反映，霸占先机。太平人寿能构建医康养生态圈，相当大水平上是源于具有相对巨大的出售队伍和几千万有用消费者，扶持公司的进行，公司乐意跟咱们合作，乐意让咱们以十分友没有问题价值去投资，这便是双向赋能的意义所在。

　　从长久来说，保障产业未来两三年应当仍是一种艰难的磨底时代，只能经过不停地去内省，寻觅到组织独有的优势和能力；同一时间眼睛向外，寻觅外部的机会和资源，而且把两者有用地联合起来，这样才能寻觅到真实的突破。谢谢大伙！

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责任编辑：潘翘楚