本年上半年，中邮人寿保障营业收入同比增6.33%，而净利润由盈转亏，损失额达17.80亿元

　　《投资时报》探讨员  文清

　　7月以来，各保障企业连续发表第二季度偿付能力汇报，上半年的业绩体现也随之显示。

　　中邮人寿保障股份局限企业（下称中邮人寿）发表的2022年第二季度偿付能力汇报显现，本年上半年，该企业实现保障营业收入659.33亿元，同比增添6.33%；净利润由盈转亏，损失额达17.80亿元，同比骤降221.4%。

　　业绩还需提高之外，内控亦需增强。本年4月底，中邮人寿因“未按《银产业保障业花费投诉【映入黑猫投诉】料理治理法子》（下称《投诉法子》）统算、汇报和披露投诉数据”而被华夏银保监会客户权益庇护局通报。

　　另外，中邮人寿本年上半年股东及治理层的浮动也引起了《投资时报》探讨员的注意。本年1月，中邮人寿增资获批，新加注册资本由友邦保障局限企业（下称友邦保障）认购。增添注册资本和股东后，友邦保障成为中邮人寿第二大股东。6月，中邮人寿迎接新董事长。

　　就上述业绩体现、看管通报、股东及治理层变动等方面的难题，《投资时报》向中邮人寿发送了沟通函，但截止发稿尚未收到回复。

　　2022年上半年中邮人寿保障营业收入、净利润概况（单位：亿元）

　　上半年损失17.8亿元

　　中邮人寿本年上半年业绩体现欠佳。尽管该企业保障营业收入有所增添，但净利润却大幅下降甚而显露损失。

　　据中邮人寿披露的偿付能力汇报，该企业本年一季度和二季度的保障营业收入区别为424.95亿元、234.39亿元，两个季度累计收入659.33亿元，同比增添6.33%；净利润区别为-6.41亿元、-11.39亿元，二季度损失较一季度进一步扩大，两个季度累计净利润为-17.80亿元，同比下调221.4%，半年损失额超越昨年一整年的盈利数额。

　　《投资时报》探讨员还注意到，近几年中邮人寿的业绩“发挥”其实不稳固。2019年该企业净利润实现倍增，突破十亿至16.88亿元。紧继续，2020年该企业净利润下降至13.16亿元，2021年稍有回暖至14.03亿元。

　　除了业绩体现不甚理想外，中邮人寿在内控合规方面也需留意。

　　本年4月底，华夏银保监会客户权益庇护局发表《对于部分银行保障机构违反<银产业保障业花费投诉料理治理法子>的概况通报》。此中，中邮人寿被指2020年度和2021年度存留保障花费投诉统算、汇报和披露不适合《投诉法子》请求的难题，最重要的是未将部分花费纠纷归入投诉统算，且经过年报披露及向银行保障监督治理机构汇报的投诉数据远低于实质投诉量。

　　5月，消保局发放《华夏银保监会对于中邮人寿贯彻<银产业保障业花费投诉料理治理法子>相干难题的看管意见书》，对该企业花费投诉料理相关难题提议了看管意见。对比看管指明的难题，中邮人寿制定了《中邮保障深化投诉专项整改事业实行方案》。

　　据本年二季度偿付能力汇报显现，该企业实施的整改举措最重要的包括：周全整理修订相干制度，进一步改善花费投诉治理制度体制；周全排查历史营业工单，还原花费投诉真正数据，明确汇报和披露花费投诉数据；以投诉督查为契机，排查整理，追根溯源，查找激发投诉事项的深层原因，对激发投诉的部门和人士以及对投诉料理不力的部门和人士展开里面问责，层层压实整改责任；规范花费投诉料理过程，提高投诉治理数字化水准，强化监督审查，提升投诉料理质效，持续提高客户对投诉料理事业的称心度。获悉，中邮人寿日前已根本达成看管请求的整改事业。

　　6月，中邮人寿发表公告，对其2020年、2021年年度消息披露汇报花费投诉数据依照全通道受理概况予以补充更正。该公告显现，中邮人寿2020年、2021年全通道受理花费投诉区别达10082件、15976件。

　　新股东，新掌门

　　公布材料显现，中邮人寿是华夏邮政团体局限企业（下称华夏邮政）控股的寿险企业。截止2021年12月31日，华夏邮政及其子企业合计持有中邮人寿100%股权。

　　本年1月，中邮人寿发表对于变更注册资本及股东的公告，增资终归落定。公告显现，经该企业股东大会审议经过，并经华夏银保监会批准，同意该企业注册资本由215亿元增添至286.63亿元，由友邦保障认购新加注册资本71.63亿元。增添注册资本和股东后，友邦保障持有中邮人寿24.99%股份，成为该企业第二大股东。至此，中邮人寿也从中资公司变为由中资控股的中外合资公司。

　　除了引入新股东外，中邮人寿本年上半年也迎接了新掌门。

　　本年3月，中邮人寿发表公告称，党秀茸因私人原因辞去该企业董事长职务。与此同一时间，李学军代为履行董事长职责。6月，该企业再次发表公告称，依据暂时股东大会及董事会决议，并经华夏银保监会核准，自2022年6月11日起，韩广岳担任该企业董事长，李学军没再代为履行董事长职务。

　　据理解，韩广岳已在邮政体制从业好几年。公布材料显现，韩广岳2007年12月任山东省邮政企业党构成员、华夏邮政储蓄银行山东省分行行长；2013年4月起先后任四川省邮政企业总经理、党组副书记、党组书记；2014年9月任华夏邮政策略规划部（法律事务部）总经理，2015年5月起同一时间任中邮资本治理局限企业执行董事；2017年6月任华夏邮政山东省分企业党组书记、副总经理，2019年7月任华夏邮政团体企业山东省分企业总经理、党组书记；2022年2月任中邮人寿党委书记，2022年6月于今任该企业党委书记、董事长。

　　另外，该企业总经理一职落定还不到一年时间。自2021年12月24日起，李学军任中邮人寿总经理。

　　股东变更、新掌门上任能否会作用该企业的进行策略？关于《投资时报》探讨员的疑问，中邮人寿并没有予以回应。

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责任编辑：李琳琳