党的十八大以来的十年，是我们国家金融业取得历史性成就的十年。作为金融产业的要紧构成部分，这十年，华夏保障业奋进勃发，迈入高品质进行的新阶段。2022年，是深入推行“十四五”规划实行、周全建造社会主义现代化国度的要害之年。承受着社会“稳固器”和经济“助推器”功效的保障业，必然肩负很大的策略使命。

　　伴随着华夏保障业黄金进行时代成长起来的弘康人寿，也迎接了第十个进行年头。十年砥砺奋进，弘康人寿始终坚守保证初心，以提高客户保障保证的“得到感”为使命，以奋斗者姿态，谱写了一曲华彩篇章。

　　这十年，弘康人寿累计承受风险保额超5000亿，累计效劳消费者超700万，累计赔付约6亿，此中重疾件均赔付24.6万元，定期寿险件均赔付37万元，保证险平均赔付保额持续位居产业第一梯队的位子。

　　纵观弘康人寿的蜕变之路，创新基因深入肌理，科技赋能提质增效，为消费者提供保障产物曾经跳出惯例保障范围，不停深化“保障”的底蕴，价格经营，行稳求远，站在下一种十年的新起点，扬帆正那时。

　　聚集本源，提高保障得到感

　　岁聿云暮，日月其除。2012年8月，弘康人寿在营业典礼上，向公众发表了《华夏居民寿险保证十足度调研汇报》，当年的汇报指明，我们国家人均寿险（以死亡为赔付要求）保证额度仅11万，缺口多达41万，保证十足度仅21%。自此，如何提高客户保障保证的得到感？如何提高客户的保证额度？成为弘康人寿的立司之本、责任担当。

　　以初心引领进行，进行就有了基础。据理解，弘康人寿经过推进花费型保证产物的进行，使保证险的人均保额，从产业几十年未变的10万元，提高至人均30万元，日前产业花费型重疾保费累计超越百亿范围，确实做到保障惠及民生，也让得保障产物更有品质，让保民更有满满的得到感。

　　“弘康健康一生重要疾病保障A款” 以保证消费者重疾风险为准确目的，经过产物责任设置提高消费者重疾保额，成为这类产物的先行者；“弘康哆啦A保重要疾病保障”，进级屡次赔付责任，第一大水平让利消费者，弘康产物最初凭借声望出圈。

　　为了实现消费者定价的公平性，弘康人寿公布智能定期寿险，概括考量被保障人健康情况、平安系数、生活区域和其它风险要素，每个要素的浮动均能作用全体保费。在这类评价体制下，投保消费者可行得到与本身风险情况精确配合的保费价值，全体风险较小的消费者，投保费率将显著低于准则费用，实现细分人群的定价公平性。

　　作为全家探寻型险企，弘康人寿踊跃响应“健康华夏”国策和看管倡导，创新公布了“弘康如意和美重要疾病保障”。该产物在保障责任中涵盖了重疾筛查的部分，勉励经过科学伎俩下降重要疾病的产生率，让商业保障在医疗保证体制中不但发挥经济补偿效用，也实现了科学防病的保证意义。

　　抓铁有痕，踏石留印。这十年，每一种产物背后都渗透着弘康人寿的价格观，将第一大的价格给到消费者，一款又一款的产物得到市场认可。这点产物不仅在定价和形态上踊跃创新，还实现了化繁为简、便宜透明，确实提高了客户保障的得到感。

　　从健康保证到财富治理系列产物，弘康人寿得到了不业余人员、年青消费者的认可。据理解，弘康人寿的消费者中，金融产业和机关企工作单位职业全体占比超越60%；非银通道消费者中，40岁及之下占比达75%，此中18-30岁人群占比达54%。

　　科技赋能，勾勒保障智慧

　　给消费者提供更没有问题保障效劳体会，是弘康人寿提高保障得到感的另一种要紧致力点。

　　十年间，弘康人寿聚集一种个朴素的难题，成为此个范畴的践行者。

　　如何让消费者不体检可行得到更多保额，2015年弘康人寿公布了邮箱白名单核保体制，将定寿免体检额提高至百万；如何让消费者不跑网点实现保全，2016年弘康人寿公布了人脸辩别保全；如何让消费者实现更快速便捷的核保，2017年弘康人寿在哆啦A保上上线了首个重疾险的智能核保体系。

　　围绕消费者在保障效劳体会的每一种触点，弘康人寿一步步搭建起全过程、全线上、全中国通赔的在线效劳平台，并让保障得到感的体会愈加智能化。弘康人寿深入情景研发了“弘康全角度智能机器人效劳”，包括“新契约回访机器人”、“在线客服机器人”、“手机语言声音机器人”、“续期智能机器人”四大智能机器人效劳。

　　路漫漫上下而求索，弘康人寿看风驶船，响应产业进行的内生要求，踊跃拥抱数字化时期，用“保障+科技”赋能企业焦点营业和效劳能力，加速融入保障数字化进行浪潮。

　　科技赋能营业过程。弘康人寿首个数字化员工“RPA”智能机器人诞生，在焦点营业情景镶嵌智能机器人，经过读取邮件、梳理表格、信息推送、跨体系消息抓取等操作，料理较为繁杂的系列过程，实现要害营业模块自动化运营，营业扶持反映能力及运营效能获得明显提高。

　　科技赋能营业治理。为解决产业获客难、平台少的营业进行痛点，弘康人寿“简单联”平台最新进级，构建了承载保司、转化商、流量商三方为商户体制的营业操作体系，实现一站式的产物开发及用具赋能，为线上线下代理人提供数字化的展业作业平台。

　　科技赋能运营保证。鉴于保单全寿命周期治理效劳的设置理念，弘康人寿自助研发建造保单中心，可扶持全险种的契约建单，营业定期结算，实时保全效劳等。营业承载能力和料理效能大幅提高，为企业的数字化运营提供强盛扶持保证。

　　不啻微芒，造炬成阳，站在“保障+科技”数字化浪潮的风口，弘康人寿数字化征程的每一步皆是其进行澎湃能源的最鲜活例证。

　　以善致远，绽放保障力量

　　公司是社会财富的缔造者，也是社会文明的推进者。

　　弘康人寿作为全家有温度、有责任心的保障公司，持续发挥保障保证功效，以党建为“红色引擎”，确实履行金融公司社会责任与担当，不论是效劳国策民生、灾害应急救助、仍是帮扶弱势团体等都不乏弘康人寿的身影，以行动展现家国情感，实现资产效益和社会效益的协同进行。

　　早在2018年，弘康人寿在河南省10个贫困县定向展开涉及1000名优秀乡下教师的扶贫奖励计划，用实质行动响应国度精确扶贫号召；2019年，助力广西教导精确扶贫、为大理大学贫困留弟子捐资助学、助力新疆南疆建造美丽乡下；2020年，为四川省凉山彝族自治州昭觉县捐赠扶贫物资。2021年于今，踊跃参加甘肃省陇南市两当县乡下振兴帮扶捐助行动，深入落实贯彻乡下振兴国度策略。

　　在疫情防控映入常态化后，弘康人寿踊跃发挥本身保障不业余优势，全力扶持疫情防控和国度构筑免疫屏障措施落地，2021年2月特别公布“疫苗险”，累计送出疫苗险超2.8万份，累计保额超34亿，助力建立免疫屏障。2022年，国家内部疫情来回，企业对弘康安康保的保障责任发展进级，增添了“新款冠状病毒”扩展责任，北京、上海、江苏、河南，两省两市可无偿领取。持续为全社会抗击疫情奉献“弘康力量”。

　　将公司社会责任融入企业的营业经营，从基层帮扶的点滴奉献到聚集国策民生的大爱关怀，弘康人寿将持续发挥保障产业优势和“稳固器”的效用，应用保障经济补偿和社会治理的职能，效劳实体经济、效劳国度策略、效劳国民要求。　

　　从成立以来第一种完整经营年度即实现盈利并维持于今，截止日前，弘康人寿总产业曾经超780亿，累计纳税超3亿，实现了弘康人寿创业之初“容易造就非凡”的公司理念，真实践行了小而美的经营进行之道。

　　物有甘苦，尝之者识；道有夷险，履之者知。站在新十年的起点，弘康人寿曾经做好了准备。弘康人寿将维持策略定力，以提高保障得到感为持续使命，深化产物创新能力，让产物体会感足。不停强化合规风险治理，牢固高品质进行基石。

　　十年跬步，或至千里。在挑战中革弊求新，在机缘中创新突破，站在历史交汇的洪流中，站在时期进行的舞台上，站在下一种十年的新起点，弘康人寿也将用一往没有前的奋斗姿态开局，稳健步入下一种向上周期，新征程大有可为。

　　千年潮未落，风起再扬帆，弘康人寿进行正那时。

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责任编辑：宋源珺