原标题：独家！维护保障市场秩序，银保监会发文深入整治“代理退保”黑产

　　21世纪经济报导记者 杨希 北京报导

　　银保监会再发文，聚集深入整治“代理退保”黑产乱象。

　　21世纪经济报导记者从业内据悉，为更好维护保障市场秩序，庇护保障运动当事人合法权益，近日银保监会人身险部发放了《对于深入整治“代理退保”黑产乱象的通告》（下称《通告》）。

　　所谓“代理退保”黑产，是指机构、组织或私人以非法牟利为目的，以“可代理全额退保”为由，甚而冒充看管机构、保障企业事业人士等，向客户推介保障退保营业征询、代办等经营运动，怂恿、诱导客户委托其处理退保营业，打着“代理维权”的幌子发展恶意投诉，达到退保索取手续费的目的。同一时间，个别还会诱惑保障客户退旧买新，套取保障出售的佣金提成。

　　近年来，华夏银保监会就“代理退保”乱象屡次发表风险提醒。譬如，2020年4月，银保监会客户权益庇护局发表“对于防范“代理退保”相关风险的提醒”；2021年11月，银保监会客户权益庇护局就这一话题再次发文，提示客户依法理性维护本身权益，远离“代理退保”“代理维权”不法举止侵害。与此同一时间，国度相干部委也踊跃展开“代理退保”涉及的犯法犯罪和违纪难题整治事业。

　　《通告》指明，近年来，保障产业踊跃展开“代理退保”涉及的犯法犯罪和违纪难题整治事业，取得初步成效，但“代理退保”黑产尚未肃清，仍存留反弹蔓延势头，惨重扰乱了保障市场秩序，侵害保障运动当事人合法权益，作用社会稳固。

　　这次发放的《通告》共提议五方面详细请求：即增强组织领导、贯彻主体责任、强化线索筛查、展开自律维权和持续宣传教导。

　　在增强组织领导方面，《通告》指明，保障产业协会、银保信企业、各人身保障企业要将整治“代理退保”黑产乱象作为当前和未来一段时代的要点事业，成立专项事业组，聚集违纪主动展开向保障运动当事人推介保障退保营业征询代办等经营运动、误导投保人退保、扰乱市场秩序的组织或私人，深挖“代理退保”背后可能涉及的侵犯隐私、佣金诈骗、敲诈勒索等难题，准确事业任务，细化事业举措，增强协同匹配，深入展开整治事业。

　　在贯彻主体责任方面，《通告》请求，各人身保障企业要进一步加强依法合规经营意识，强化对出售人士、出售举止以及保单素质的治理，改善出售过程和考核体制，保证所出售的保障产物配合投保人实质要求，严厉禁止出售误导。要通畅投诉维权通道，及时解决消费者诉求，提高效劳效能，幸免激化矛盾。

　　《通告》还就强化线索筛查、展开自律维权和持续宣传教导提议了相干详细请求。

　　值得关心的是，近期包括重庆银保监局、北京银保监局、江苏银保监局等在内的多地银保监局先后发文提醒“代理退保”风险。

　　如，重庆银保监局提醒保障客户警惕三方面风险：一是保障客户退保后面对丧失保障保证的风险；二是保障客户面对财产受损的风险；三是保障客户面对私人消息泄露的风险。北京银保监局指明了详细的五大套路：套路一，假冒身份、虚假宣传；套路二，谎言欺骗、怂恿退保；套路三，诱导代理、非法牟利；套路四，伪造证据、要挟退保；套路五，切断联系、来回施压。江苏银保监局提议，客户不盲听，依据要求抉择适当保障产物；不轻信，庇护私人消息、财产平安；慎抉择，抉择正经通道合乎道理维权。

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责任编辑：宋源珺