澎湃新闻记者 陈志芳 卫瑶 实习生 胡梦涵

　　以前的网红产物新冠“隔离险”在连续下架。

　　依照隔离险的通常条款，在保障期内，假如投保人因新冠疫情被隔离，保障企业将赔付隔离期的津贴补贴。曾有保障企业打出口号“只需9.9元，一天能领200元”“只需一杯奶茶钱，隔离在家也能躺赚”。

　　迷人的口号背后，结果却常常是投保简单，赔偿难。澎湃新闻记者从黑猫投诉【投诉入口】平台得到以“隔离险”为要害词的相干投诉消息，在剔除没有关和循环内容后，大家都有1155条投诉消息——以为保障企业在玩“文字游戏”是投保者们第一大的埋怨。

　　想要赔偿？先满足这点要求

　　新冠隔离险条款的背后，隐藏着重重节制。

　　在1155条投诉消息中，“非密接或非中高风险地域被隔离”成为投诉者遭遇的最高频拒赔理由。

　　部分地域以封控区、管制区和防范区划分疫情地域，这也成为保障企业的不赔付理由——投保者非是处于中高风险地域被隔离的，不满足赔付条款。另外，另有投诉者被告知“接近没有症状感染者不行叫做密接”，保障企业拒绝赔偿。

　　提供指定官方声明及内容也成为投保者得到赔付的困难之一。家住上海的海盐在申请赔偿时，保障企业就以居委会开具的封控声明上无“强迫隔离”字眼为由，拒绝赔偿。

　　“咱所在小区的居委会平常只有会开具模板声明，拒绝提供这类定制化的模板。”试图向居委会申请定制化声明却不成功的海盐说。

　　深陷纠纷的“隔离险”

　　日前，市面子上的新冠“隔离险”产物曾经少许了。

　　据媒体不十足统算，市面子上的“隔离险”产物一度曾高达六十多个，而截止8月17日，澎湃新闻记者在支付宝、微信、京东金融等平台上仅搜索到八款“隔离险”产物。

　　1155条投诉消息中涉及的企业，至少有12家保障企业下架了“隔离险”产物，不少企业深陷赔偿纠纷。这点投诉消息中，仍有84.8%的投诉未达成料理。众安保障、众惠相互、复星结合健康保障成为被投诉最多的保障企业。

　　实质上，本年年初，看管部门对新冠“隔离险”发展规范。2月份，银保监会发表《对于规范“隔离”津贴保障营业经营相关难题的紧急通告》，请求保障企业端正规营理念，规范产物设置、出售误导及条款不准确、没有故拒赔等举止。

　　“在奥密克戎变异株的作用下，前期产物定价存留赔付过大风险，保障企业要周全认识疫情的不确定性，充分估价隔离险的运营保证能力和赔偿风险。”北京工商大学保障探讨中心副秘书长宋占军接纳北京日报采访时提议，保障企业要对赔偿要求发展清楚界定，幸免“通融赔付”，降低赔偿的模糊地带；客户在购置时也应进一步认识该产物的赔付触发要求和赔偿资料请求，正确做出购置决策。

　　文中接受采访者海盐为化名。

　　本期资深编辑 邢潭