记者 | 黄华

编辑 | 谢欣

近期，对于互联网诊牙品牌微笑公式（SmileFormula）倒闭、患者延续牙齿矫正陷入困境的信息持续发酵。

在社交媒体上，自5月中下旬起，就有效户反馈，其正好微笑公式发展牙齿矫正，但因忽然收到企业倒闭的通告，于是没有办法接着接纳牙齿矫正效劳。

依据社交媒体使用者发表的截图显现，微笑公式牙齿管家在效劳群中发表通告称，受新冠疫情作用，深圳市笑明科技局限企业（之下简单称呼“笑明科技”）拓展营业受限且前期实缴注册资本已将耗尽，现企业经整体股东打算将要解散，已于2022年5月11日成立清理组。群内，管家还同一时间上传了笑明科技局限企业的债权申报通告及资料文献。

网站使用者还在点评区显示，其在追问企业将如何对未矫正达成的消费者发展善后料理时，对方仅告知其可向该案律师发展债权申报，除此之外便没有全部其它说法解释。还有使用者表示称，其申报了资料，但寄往日以后没有人签收。

7月20日至7月22日，界面新闻屡次拨打该企业于天眼查上显现的联系形式，但手机始终没有办法接通。当前，该企业的官网曾经没有办法显现，微信公众号也曾经搜索不到。

整牙“踩坑”

一位客户对界面新闻记者推荐，其2021年9月初次在微笑公式隐形矫正维佳康口腔上海东航云锦门店做正畸，先在微笑公式小程序交了500定金，彼时再实款999元达成审查制订方案，以后每个月连续支付牙套费率999元，并在每隔5-6副牙套后去前述口腔诊所审查；直于今年5月16日微笑公式客服管家在微信群宣告企业倒闭时，其疗程并没有完毕。

她显示，依照诊疗方案，微笑公式应当给其发货36副牙套，但其当前只拿到12副，根本上是每个月发2副，但存留部分月无收到牙套的概况。截止日前，其曾经累计支付费率约9800元。

她显露，而与她有着相同“牙没整完，整牙企业先倒了”这般经验的客户不在少数。

前述客户显示，自5月16日于今，它们与全中国各地的客户一同曾经持续维权两月有余，仅其晓得的维权人士就超越百人；可是，微笑公示的客服人士在企业宣告解散之际就显示本人将要离职，在向群内客户传导完债权申报程序后便没有办法再取得联系，而彼时做口腔审查的维佳康口腔上海东航云锦门店在微笑公式宣告解散后也显示其与微笑公式没再相关，他们以前不过提供代理效劳，没有办法负责客户的后期治疗。

截止日前，微笑公式的官网曾经没有办法访问，官方微博或许久未革新，官方微信公众号曾经没有办法搜索到。而在大众评论上，微笑公式隐形矫正·维佳康口腔的门店曾经更名为维佳康口腔，仅个别门店显现曾用名系“微笑公式隐形矫正·维佳康口腔”。只是，在许多使用者的花费笔记中，清楚可视微笑公式与维佳康口腔以前的绑定纪录。

当前，在天眼查上，笑明科技的状况还显现为存续，但存留注销登记纪录。天眼查显现，微笑公式品牌所属企业全称为“深圳市笑明科技局限企业”，地址位于深圳市南山区粤海街道麻岭社区科文路1号华富洋供给链大厦N009。该企业成立于2019年8月23日，注册资本为100万元国民币。企业实质操控人为微笑公式的创始人兼CEO徐颖琳，持股比重62%；企业法定代表人刘小卫持股1%；当然人张泽楠持股37%。

张泽楠名下另有上海齿明科技局限企业（SmileBright），该企业简介显现其也是全家互联网诊牙企业，但曾经至今年6月29日注销。

天眼查消息还显现，笑明科技在2022年4月13日发展了消息变更，徐颖琳、张泽楠退出了执行董事与监事之列，由刘小卫、郭晓威接任治理职务。

直销牙套形式风险多

微笑公式以前打出的是一种哈佛校友的创业故事，根36氪之前报导，该品牌CEO徐颖林和COO张泽楠据传都毕业于哈佛商学院MBA；徐颖林曾任英国汽油企业顶级工程师经理以及华尔街董事总经理，从事燃料投资范畴；张泽楠则曾就职于滴滴外出策略部，关于投放获客及使用者转化具备经历。但值得注意的是，二人均缺乏不业余齿科背景。

虽然如许，在彼时齿科火热的背景下，成立不到一年，微笑公式就得到了由德国慕尼黑风投机构Global Founders Capital (GFC) 领投的千万元天使轮融资，品牌得到快速发酵，在国家内部推广得风生水起，知名度快速提高，成为了国家内部隐形正畸DTC形式（Direct To Consumer，即直销型隐形正畸平台效劳商）的代表之一。

所谓DTC形式，通俗的说法为“去医生化”，是指在牙齿矫治效劳中不执行医疗事业，转而运用远程牙科诊断，并将产物干脆提供应使用者。换言之，企业会以受权不业余牙科正畸医生与使用者在线联系为名，免除惯例牙科诊疗进程中的院内诊疗步骤，从而节省人工、设施、门店支出。而与多过程的惯例正畸效劳比较，此形式源于无“当中商”，在产物标价上也相对较轻。

不但是微笑公式，自隐形牙套DTC鼻祖Smile Direct Club（SDC）2019年到市场后，国家内部隐形正畸范畴最初实施DTC形式的企业数量不少。据三六九医才网统算，除了微笑公式，另有定位女性的smilelab笑盈、立志做做隐形矫正届“小米”的雅速美、拿下5亿元D轮融资的正雅齿科、推广称系华西口腔医生团体麾下的哈哈美牙等20余家国家内部DTC品牌活泼于正畸市场。

只是，这类形式的风险也显而易见。源于患者在正畸进程中与不业余医生接近不多，患者正畸的诊疗风险在增添。而除了健康方面的风险，当前微笑公式暴雷的事故也讲明，一朝将口腔诊疗的运营形式门槛降得过低，本来轻装上阵的创业便捷就会让利欲熏心者有机可乘，从而将风险转嫁给患者，激发一系列困扰。

实质上，大约在2019年时，国家内部的DTC形式企业就曾经倒掉大批了，此中代表为360美牙等。当前仍在活泼的被称作第二代DTC，比起线上店铺贩卖隐形矫治器这一类国度二类器械，经营商经过把患者导流到线下门诊，披了一种合法的外壳，接下来干脆把牙套产物再寄给运用者。只是，从当前情况来看，二代DTC仿佛也将要销声匿迹。

比起2020年、2021年的花式营销，网站和社交平台关于牙齿矫正的广告大幅降低。而与许多连名字都不曾留住的企业比较，正雅齿科算得上此中“消失得有声响”的企业。2022年初，这家C轮投资时估值就达到7.7亿元的企业深陷带货迷局。随后，据上海市浦东新区市场监督治理局行政惩罚打算书显现，企业的MCN机构（指包装营销企业）上海趣摩文化流传局限企业因帮助正雅齿科发展虚假或许引人误解的商业宣传，被浦东新区市场监督治理局罚款45万元。

而与正雅齿科统一时代崭露头角牙领科技、微云人力智能、悦笑科技、缔佳医疗、foursmile等企业，则已许久未有进一步投融资消息披露了。