文 | 经济观看网 程璐洋

导读

壹  ||  在这轮门店缩减中，30余座都市里，武汉、南京等都市可能被干脆裁撤。一位武汉中介产业从业者叮嘱经济观看网，“此前龙湖的塘鹅风风火火，挖过很多咱的营业同事，但最近在武汉很少见到塘鹅门店了”。

贰  ||  中介产业是公认难啃的骨头。实质上，龙湖从住宅开发拉伸至商业、长租公寓营业的进程中，亦以前历过阵痛，只是，龙湖在上述营业进行进程中都展现出了难得的策略定力。

叁  ||  2021年，中介产业的全体遇冷，由于新房和二手房的双重寒意。在这样的产业背景下，中介公司们“节衣缩食”的抉择，和一年前贝壳到市场时，产业的火热造成了鲜明对照。

房地产市场全体下行，中介的日子也更加艰难。

统算龙湖塘鹅租售本年的门店数量，会获得一条抛物线。

2021年1月26日，龙湖官宣C5、C6两个新营业航道：房屋租售和房屋装修，并将这两个营业航道同一命名为新品牌“塘鹅”。

塘鹅，是鹈鹕科动物的统称，有着标记性大嘴和飞行潜水的本领，这也对应着龙湖对新营业的期许：锁定深处要求、包罗万象和团队协作可靠伙伴。

上半年，塘鹅租售的橙色门店在少许都市快速扩展，表现出一派“开店，使劲开”的局势。只是，入秋以后，塘鹅租售显著调度了开店速度，制订了关店目标。

放眼中介产业，从热火朝天到缩减观望的，不单塘鹅全家。受本年市场行情作用，上海链家好多单店显露经纪人不同比重离职；10月初，经过采购得到中介执照的字节跳动麾下房产买卖平台美满里也重申，“暂没有干脆布置线下门店的计划，也意指着临时不会自建经纪人团队”；10月中旬，贝壳也改良了上海地域的金融营业人士；10月20日，老牌房产中介企业中原地产也被报导称，为了保存焦点资源度过寒冬，团体打算调度内地营业范围与架构，全部分企业都要应本身经营概况作出适度收缩，指标在第四季度达到收支平衡。合肥、郑州、济南、南昌、哈尔滨、南京、宁波7家分企业里面体制调度为工作部方式经营，须要大幅削减经营范围。

以前汹涌而至的玩家们，切身感触到了中介产业的“难”。

全家头部互联网公司的房产平台人员向经济观看网总结，贝壳到市场后，“不论是开发商仍是互联网，都见到这块肉了，是以阿里结合易居成立天猫好房，美满里想采购麦田，京东和苏宁也做起了新房出售，另有恒大此前的房车宝”，热闹一阵后大伙都发觉，这门业务起首不好做，况且忽然被看管得越来越严，这时刻都会调度收缩。

“抢救”塘鹅

经济观看网据悉，塘鹅租售从年初开店以来，高峰期全中国门店数量约千家，入秋以来最初缩减盈利情况较差的门店，日前剩800家左右，但调度还未完毕，再缩减约1/4门店后，指标将为600家左右。

塘鹅租售显示，截止2021年6月，其营业掩盖成都、重庆、北京、上海、杭州、广州等国家内部30余座都市。

在这轮门店缩减中，30余座都市里，武汉、南京等都市可能被干脆裁撤。一位武汉中介产业从业者叮嘱经济观看网，“此前龙湖的塘鹅风风火火，挖过很多咱的营业同事，但最近在武汉很少见到塘鹅门店了”。

塘鹅租售然后的要点都市为成、渝、京、沪，在塘鹅租售小程序中，这四个都市被显现为热门都市，它们同一时间也是龙湖团体的策略重镇。在2021中期汇报里，龙湖团体董事会主席吴亚军重申，“坚定深耕策略地域与都市”，对起家于重庆的龙湖而言，西南地域是其压舱石，而京沪则是要紧的收入来自。

理解塘鹅租售营业的一位人员以为，塘鹅租售缩减门店最重要的有两方面原因，一为市场要素，中介产业普及遇冷，二为龙湖里面组织架构的浮动。

9月30日，龙湖团体公告，王光建将至今年底辞去企业执行董事职务。王光建于2020年3月获任龙湖团体执行董事、顶级副总裁，分管房屋租售和房屋装修两大航道。

经济观看网据悉，龙湖团体副总裁刘兴伟将接任王光建负责的房屋租售航道营业。龙湖里面人员评价，这位新负责人“作风果断”。

从内向外的步伐

在北京朝阳某地域，同排开设着链家、塘鹅租售、咱爱咱家和21世纪不动产等中介门店。塘鹅租售的橙色门店，除了视线颜色不同，前台布置、接待话术和其它中介品牌并未显著不同，第一大的差别在于费用，也便是中介费。

这家塘鹅租售的员工对进店的看房者显示，同样的房源，链家最低的中介费为2.3个点，而他能做到2个点甚而还能折扣，“这种月，旁边小区咱用1.8个点帮消费者成交的”。

他十分确认同好的数据，由于此前他就在隔壁链家上班。尽管这家塘鹅的费用不及链家，可是经纪人的收入其实不见得降低，“链家给签单经纪人分中介费的4成，塘鹅能给到5成”。

费用优惠，所以塘鹅为代表的中介品牌的优势之一，这种中介从开发商物业拉伸而来，由于贴近社区的优势，被好多物业企业作为增值效劳，在2018年，万科物业就进军了二手房中介市场，并将营业更名为朴邻。

在龙湖的官方推荐中，塘鹅租售前身是龙湖智慧效劳租售中心，为消费者提供一站式固定产业治理效劳，提供居住方案、产业治理、生活所需的社区生活平台。从2008年起，龙湖房屋租售体制最重要的营业涵盖二手房营业、新房营业、资管营业、赋能合作、商办营业等多项效劳。

这一营业也是社区效劳要求的拉伸，早期龙湖智慧效劳的员工经常接过业主发表租售消息的委托，小区公告栏常被贴满，业主乐意拜托物业带人看房做推荐。

后来，在龙湖的里面社区，租售营业经过社群为业主提供上门清洗等效劳，这点效劳本来便是龙湖物业的一部分能力，本钱转嫁到租售后，一方面解放了物业的负担，另一方面也为租售提供了接近业主的互动形式。

在这样的互动效劳下，龙湖租售在自开发的里面社区门店数据亮眼，“体现甚而好于链家”，龙湖租售据此还考量过做物业联盟，把这套租售能力打包成品牌，输出给联盟内的物业企业，让物业企业都可行赚中介这份钱。

2020年8月，贝壳到市场，首日收盘总市值超越2900亿元国民币，一跃成为华夏房地产及相干产业第二大市值的企业，仅次于那时市值3226亿元的万科A，超越龙湖、碧桂园等头部房企。

本年1月26日，龙湖发表了包涵房屋租售和房屋装修的新品牌“塘鹅”，最初了迅速开店之路。

只是，映入非龙湖效劳社区的外部市场后，塘鹅碰到的概况不一样了。 

在前述朝阳区的塘鹅租售门店，为了筛选北京其它地域的房源，塘鹅的经纪人会干脆运用链家网络，经纪人坦言，在相干地域，塘鹅的房源也不够十足。比如，搜索“朝阳公园”要害词，塘鹅小程序仅显现一套569万元的一室一厅，但链家网络则显现“共寻到544套北京二手房”。

对一种中介品牌来讲，全家店便是一种窗口，背后对应着操作体系的运行效能。业内公认体系完善的贝壳，在迷惑其它经纪品牌加入时，就会重申，运用贝壳ACN合作网站体系后，能让得每一笔房源买卖由不同的经纪人、门店、或品牌间合作达成，提高买卖效能。同一时间，贝壳塑造的线上签约、线上贷签（结合银行线上贷款）、买卖过程全程可见化等线上用具，也可行提高使用者房产买卖的透明度和效能。

一位链家经纪人叮嘱经济观看网，它们里面上架和维护一套房源，须要录入人、维护人、实勘人、钥匙人和委托人在内的5个角色人匹配，经过填写纸质售房委托书、录入产权消息等3至6个环节，在体系内达成一套房源的挂牌。

塘鹅也有本人的体系，不过这种体系的顺滑度另有待提高。以上传房源为例，塘鹅的上传时间单位为“分钟”，而头部中介机构的上传时间单位是“秒”。在龙湖里面营业交流的通讯软件龙信的作业圈中，塘鹅一线员工对体系的改良提议，是DT技艺部门最常须要响应的请求，上海地域尤为聚集。

在熟悉塘鹅的人员看来，龙湖塘鹅有待改良的体系，正是和链家第一大的区分，“（塘鹅）体系不老练，无楼盘字典，无治理过程，无人士”。

一位资深中介产业机构人员推荐，开发商做房产经纪，假如要走势外部社区，源于自开发小区买卖量不多，物业企业的买卖人士还不够不业余，就必需本人培育经纪人团队，并开设外部的经纪门店，这须要考量门店四周数千米内掩盖的小区数量、年成交量，推导出门店面积和人士范围。假如成交达不到必定的范围，就没有办法掩盖本钱。

中介产业是公认难啃的骨头。实质上，龙湖从住宅开发拉伸至商业、长租公寓营业的进程中，亦以前历过阵痛，只是，龙湖在上述营业进行进程中都展现出了难得的策略定力。

针对塘鹅租售降低门店数量的动作，龙湖团体回应经济观看网，企业仍是看好未来华夏都市存在数量房的庞大市场。塘鹅租售在2021年年初被进级为主航道营业，但还处于起步阶段和孵化期。在节拍上，塘鹅租售的进行更看重品质。

龙湖显示，对塘鹅租售的期待却非强迫性的数量化目标。近期塘鹅租售针对个别都市市场环境浮动，做出部分战术调度，例如依据所在区位市场环境的浮动，将门店分布调度至使用者黏度更高、市场活泼度更高的地域，并鉴于对效劳准则的进一步追求，达成组织和人士的构造进级和革新。而针对房屋租售产业从业人士概括能力两极分化、流动性大的痛点，塘鹅租售拟经过校招吸纳应届毕业生，在2021年将新招超越1000名毕业生。

从沸点到冰点

收缩的中介公司，不单塘鹅全家。

10月12日，针对“贝壳上海研发团队全员被改良、裁员补偿N+3”的传闻，贝壳回应，本年以来，产业环境产生较大浮动，企业据此对上海地域金融等部分营业发展调度。

一位贝壳员工向经济观看网显露，从组织架构看，金融工作部有员工600人左右，是贝壳的一种二级部门，和链家、德佑、新家装工作部平行，包括上海、北京等地域团队。

10月8日，经过采购麦田子企业而得到一块北京中介执照的字节跳动麾下房产买卖平台美满里也显示：“暂没有干脆布置线下门店的计划，也意指着临时不会自建经纪人团队。”

本年年初以来，上海楼市调控政策持续收紧，叠加上海教导改革政策抑制了之前“疯涨”的学区房，而压缩的房贷政策又遏住了二手房成交量，上海各品牌中介多有离职，转型出售和外卖。10月，全家大型连锁中介机构的上海大区之一，200多名中介经纪人已离职近30人，10余家中介门店已关停两家。

更早时刻，深圳发表二手房指导价，也让本地中介关店面对“倒闭潮”。

2021年，中介产业的全体遇冷，由于新房和二手房的双重寒意。

据克而瑞探讨中心发表的百强房企9月份业绩，房地产市场下行负担加重，28个要点监测都市商品住宅成交面积环比下调7%，同比跌幅进一步扩大至25%。一线都市成交全线回落，二三线都市成交持续走低，近八成二三线都市成交同比转降。

在这样的产业背景下，中介公司们“节衣缩食”的抉择，和一年前贝壳到市场时，产业的火热造成了鲜明对照。

之前，贝壳在一场手机会议中显示，会有更多资本及强有力的竞争者映入住房买卖范畴，但更多玩家映入产业是好事，能够推进产业进步。

日前看来，在进步进程中，众玩家们都还需走过漫漫长路。