记者 | 金依宁

在跨境电子商的创业路面上，张洁正好从“活动员”转变为“教练员”。 

早在2001年，仍是大一弟子的张洁就已成为易趣网上的一名卖家。易趣网被以为是华夏第一代电子商网络的源起，后以2.2亿美元被卖身Ebay，而张洁也随之转变为跨境电子商。

受益于电子商进行的红利，张洁每天接过的定单渐渐增添到约200单，手动配货发货惨重作用了配送效能。为理解决这一难题，张洁邀请了一位程序员开发出一种治理软件，店里的业绩也因而翻了三四番，这让他首次见识到了ERP（公司资源规划体系）的魅力。借助eBay的推广，该款软件可以实现商业化——2012年，上海马帮科技局限企业（之下简单称呼“马帮”）也因此成立。

通过两年的进行，有两条路放在了张洁眼前：要么接着做一种当地安装的软件，要么将该款程序SaaS化。他抉择了后者，打算用一年时间将软件重构，但付出的代价是，使用者数量陷入了低谷。

张洁显示，从一次性安装运用转变为租用云端效劳，使用者接纳须要一种进程。但他以为，比较国家内部少许专注于公司财务治理步骤的软件，云效劳范畴大有可为。“未来商业形式上的延展，特别像跨境电子商，须要对接平台、整合物流，和大批数据发展互动，这点假如无一套软件是寸步难好的。”

华夏跨境数字营销机构飞书深诺的数据显现，2014-2019年华夏跨境电子商买卖范围维持两位数增添，2019年超越10万亿元。随着买家口袋里的钱变多，付费意愿不停提高，马帮也走上了正途。2018年，张洁卖掉了本来的电子商企业专心做ERP，从跨境电子商赛场上的一名“活动员”转变为“全职教练”。

据张洁推荐，截止日前，马帮ERP软件效劳了约12000个日单量超越500单的卖家。这点中腰部卖家的最重要的诉求是构建一套改善的中后台体制，包括仓储、物流、供给链、组织治理4大因素。关于跨境卖家，则要进一步将这种体制延展、复制到不同的通道上去，这正是马帮ERP最重要的解决的难题。马帮方面称，平均能帮助使用者营收增添50%。

马帮ERP现已对接了包括Ebay、Amazon、Aliexpress在内的80若干平台资源。相关于更关心营销端的竞对，马帮ERP更关心对中后端发货、收购、仓储等步骤的治理。张洁以为，包涵科学的收购计算是马帮与惯例ERP软件的区分所在。

马帮ERP软件在卖家设定清货天数后，会依据历史销售数量、淡旺季等变量给出一种加权平均结果，这类储存治理可行帮助卖家降低资金投入。张洁称，其计算的收购数量精确度在90%左右，可使卖家的储存积压天数从通常的40-60天至少下降40%。

在配货上，惯例的法子是打印出不同定单，员工依照一种个定单在仓库跑腿配货，马帮ERP则会把当天所需的全部货物表现在一种面单上，如苹果：20个、梨：30个……从原来的在仓库不停发展循环劳动，变成先打包配货再到包装步骤分拣即可。据张洁推荐，这套逻辑能使卖家效能提高大约40%-60%，平均降低仓储治理员工20%。

同一时间，软件可行设计不同步骤下不同岗位的组织权限。以选品步骤为例，美工、摄影师、收购员、开发专员、boss处于不同的治理过程，被赋予的功效也因而有不同，在仓库治理步骤则有签收、贴标、质检、上架、库管等不同角色。

日前马帮ERP最重要的瞄准中腰部以上有出海要求的国家内部消费者，如完美日记、花西子、林氏木业、晨光文具、特步、361°等。据马帮统算，这部分卖家占总量的30%左右，涉及的产业聚集在服装和3C电子产物、家居和户外使用物品。日前其软件悉数采纳收费形式，客单价依据定单量尺寸来定，年平均客单价在3万元左右，高的订阅费一年须要10多万元，不同的价值对应不同的功效。

就在8月初，该企业达成了3亿国民币的B轮融资，由软银亚洲风险投资企业（SoftBank Ventures Asia）领投，光云科技跟投。自本年最初，跨境ERP赛道渐渐遭到资本钟情，但张洁提醒，赛道火热诱人眼，“要分清谁在裸泳”。

据张洁剖析，未来能否会陷入价值战是这种赛道的一大风险要素。例如各大ERP SaaS效劳商通常都会依据卖家要求公布从几千到上万元的效劳，且全在向“一站式”解决方案方向进行，功效也全相比类似。假如ERP产物趋于标配，很简单陷入同质化竞争。

他坦言，全个跨境电子商产业的ERP渗透率还十分低。 在许多数卖家看来，ERP体系的价值不便宜，众多公司宁愿抉择运用小用具解决治理难题，甚而有少许亿级营收范围的卖家还在用非常容易的体系。在这类概况下，发展市场教导还须要较高的本钱。

张洁以为，终归胜出的要害在于产物能否存留不可替代性，ERP公司能否有能力去协调生态上下游的协作效益。马帮在跑马圈地、提高品牌认知度的同一时间，计划以技艺对接使用者要求，经过不停迭代功效加强产物的不可替代性。

未来，马帮还准备拓展国外市场，公布东南亚不业余版效劳。张洁显示，日前好多跨境卖家全在东南亚做电子商，这正是ERP公司的机缘，马帮已与本地活泼度较高的平台如虾皮、lazada对接，并着手布置印尼、马来西亚、越南、泰国和菲律宾市场，现已在印尼构建了第一种国外总部。