在这大势所趋下，各大零售O2O争夺战也悄然打响，最初抢夺市场，争相发表全通道规划蓝图。

　　此中，天虹超市早已筹备多时，蓄势待发。刚刚联手qq塑造微生活平台一会儿，天虹又紧跟公布愈加充满创意与便捷的最新产物天虹微店，鉴此已悄然达成公司的全通道布置，并首先将布置落到实处。

　　10月24日，天虹超市股份局限企业发表公告称，依据进行策略，继与qq微生活合作塑造了具有“微信自定义菜单”零售微信效劳号“天虹”，并于10月中旬开通购物功效以后，企业塑造的另一款搬动利用平台“天虹微店”也将10月底正规上线。 

　　天虹微店上线 创新O2O形式成遛街“神器”

　　提到“微信”，已是没有人不晓，大家都十分熟悉利用于生活娱乐社交中间。而关于“微店”，想必大家仍是相比陌生，这是一种神奇的创新产物。

　　用智能电话刷一刷二维码，即可下载“天虹微店”搬动利用程序，具有此款“购物神器”。注册天虹微店即获天虹会员资格，享会员特权，已有实体卡会 员绑定后实现线上线下会员卡对接，购物从此没有需带各式卡，出具天虹微店会员卡二维码即可轻松折扣、积分，实现花费消息回传，花费消息一览没有遗，轻松方便至 极。

　　与此同一时间，天虹微店将实体店数字化、可见化至电话端，并初次导入“个人定制”，为顾客提供精确的个性化订制效劳，顾客可在电话上随时随地订阅喜 欢的品牌、商品，“逛”为本人量身塑造的专属百货；此外，顾客不但可行在天虹微店中购置实体门店中的精选商品，也可行购置网上天虹的商品，以最优惠的价值 购置名牌正品，品质和售后效劳更有保证，“线上下单——线下提货”也使购物更省时省力。

　　特别值得一提的是，天虹微店另有一大创新的O2O形式，即打破时空界限，随时随地让顾客与实体店员在线沟通，天虹60余家门店的上万实体店员， 皆是您在“天虹微店”上的“店小二”，一对一导购效劳；另外，天虹微店也带来一个娱乐形式，顾客随时摇一摇电话，就能轻松得到各式优惠券，还可行鉴于 LBS的时、空定位与顾客展开互动，关联推介适合顾客当前情景下须要的优惠消息，带来惊喜和娱乐化的购物体会；天虹微店提供的社交平台也方便联络旧友新 朋，构建网上社交圈。

　　至此，再加上之前9月13日天虹超市公布全中国首款具有“微信自定义菜单”的零售微生活效劳号“天虹”，天虹的搬动端已圆满达成，成为零售产业出售创新先好的标杆。

　　全通道零售平台成型 重构深度体会与便捷

　　随着“天虹微店”的上线，天虹打开了全通道购物的大门。天虹实体门店、网上天虹和天虹微信以及天虹微店，一同组成一种完整的全通道零售平台。不论是“线上下单+线下提货（或送货）”，仍是“线上预约+线下花费”，顾客可根据本人的购置习惯和便捷水平自行抉择，购物可行从一种通道最初，而进程可行横跨此外一种或若干通道达成。

　　如何更好地实现天虹全通道零售平台？依靠大数据，经过更理解顾客，提供愈加个性化的效劳。天虹的全通道，以“深度体会”的姿态与顾客开展亲密接近。

　　天虹创新性地将二维码深入使用到全通道情景之间，从会员、店员的身份辩别验证，到优惠券的运用，再到商品消息的查阅和购置，应用二维码简单化步 骤，并与顾客开展互动。经过新的技艺伎俩，将本来繁杂的操作简单化成为容易的“扫一扫”、“摇一摇”，为业界塑造出便捷性和体会式样板。

　　这类便捷和个性化特点，也将第一大化在全新上线的“天虹微店”中实现。相较于过去发表的相似搬动端产物尚有限于单纯的营销平台，“天虹微店”曾经 塑造出一种老练的购物通道，营制出一种鉴于现实门店的可见化数字商圈，为顾客的个性化购物和社交要求提供一个改善的解决方案，初次以全通道视角来治理和服 务顾客，带来“个性”、“便捷”、“社交”、“娱乐”的深度体会。  

　　对此，天虹超市董事总经理高书林还不断重申，天虹的全通道目的在于“重构天虹购物的体会和便捷”。对天虹而言，通道的多样化将能带来客流增添；“投其所好”的精确锁定更有益于提高转化率；社交分享将增添顾客粘性，提高回头率。

　    而关于天虹合作的供给商而言，统一店铺，多通道展现和经营，没有疑增添了出售机会；赐予线上顾客更及时的响应，有益于争取业务机会，增添成交的可能性；在没 有顾客须要接待的闲余时间，员工可行从“坐等”变成“主动出击”，与潜在顾客开展互动，提供它们须要的消息和效劳。