中新经纬消费者端8月24日电(常涛 实习生黄晨发)“提议退店申请时寺库就曾经欠咱们80多万，咱们天天追款，还发出了律师函，到2021年5月，陆连续续要回来少许，于今还差47万元无结算，导致退店过程没有办法推行。”谈起最近在奢侈品电子商平台寺库上的遭遇，刘女子颇为无助。

据刘女子所知，和她有相似遭遇的供给商超越200人。除了像刘女子这样的平台入驻商家外，另有私人卖家称，本人在寺库寄卖的商品卖出两个月后仍未收到货款。

迟迟拿不到货款后，它们对货款的流向提议了质疑：寺库把钱挪哪去了？

投诉两个月，没拿到一分钱

官网消息显现，寺库2008年创立，定位奢侈品购物效劳平台，涉及了奢侈品网上出售、奢侈品实体休闲会所、奢侈品鉴别与养护效劳等主业务务。2017年9月，寺库在纳斯达克到市场。

中新经纬记者检索发觉，在微博、小红书、黑猫投诉等平台上，有大批以“寺库”为要害词的投诉消息。据不十足统算，仅在黑猫投诉平台，寺库就有近两千条投诉，投诉内容最重要的是“拖欠供给商货款及退店确保金”“以体系进级为由拖延退款”等，甚而有的商家反应被拖欠十几万元货款。

寺库在黑猫投诉上有大批投诉 截图

而黑猫投诉上，寺库客服的回复均被隐藏。在寺库已回复的页面里，仍有众多使用者补充投诉：“商家仍未赐予回复”“一直都显现在核实、稍后解决、体系进级”……

在北京经营服饰企业的刘女子，2020年9月成为寺库平台入驻商家。“2020年账款的结算还算寻常，但从2021年1月最初，寺库忽然不按时结算。”感受到事宜不太对劲，刘女子在2021年3月初向寺库提议了退店申请。

刘女子推荐，发出律师函后寺库一度给付了部分款项，于今还差47万元无结算。5月于今，它们一直向寺库方面追款。“发邮件不回，中途寺库还经验了人事变动，咱们手机联系运营负责人，对方告知申请曾经提交财务部，财务会布置，但详细甚么时间打款没有办法告知，还让咱们不需要再找他了。”

刘女子推荐，此刻再找寺库方面要说法，它们会来回重申“在走过程”，但甚么时刻走完过程，无时间表。“寺库欠款的商家曾经十分多了，咱所在的维权群就有200多人。”刘女子提到。

有相似遭遇的另有私人卖家林女子。2021年4月份，林女子在寺库位于北京市三里屯的线下体会店寄卖了一款皮包，寺库平台消息显现，该商品于6月2日售出。林女子向中新经纬记者提供的，她与寺库签定的《寺库收货合同》显现，在货品售出七个事业日内，寺库需将等值库币自动转入林女子的库支付账户。只是，七天往日了，林女子迟迟无收到23800元的货款。

林女子与寺库签定的收货合同 接受采访者供图

李女子与寺库客服的聊天纪录 接受采访者供图

林女子屡次致电寺库客服，获得的回复是“30个事业日必定打款”。只是，令林女子没料到的是，30天后她依然无收到货款。当她再一次联系寺库客服时，获得的回复是“此刻切实没有办法确定(打款)详细时间，财务那里也无给咱们回复”。

截止发稿，林女子仍无拿到货款。“曾经往日两个多月，仍旧无收到一分钱！”

陈女子与寺库客服的聊天纪录 接受采访者供图

2021年3月6日，家住北京的陈女子同样在上述门店寄卖了两条项链。寺库平台显现，两条项链区别于4月2日、6月18日卖出，货款共计12300元。

源于无在划定时间内收到货款，陈女子便询问寺库客服原因，获得的回应是“卖出后30个事业日内就会到账”。只是，这一次寺库仍无按期付款，陈女子随即向12135投诉。“打完投诉手机后，咱接过了寺库手机，客服叮嘱咱不行确定打款时间。”

供给商质疑货款流向

官网消息显现，日前寺库针对箱包、腕表、服饰、鞋履、珠宝首饰、配饰、家居、美妆等13大类目发展开放招商。

据刘女子向中新经纬记者推荐，寺库对平台入驻商家定期结算的形式，寻常结算周期是30天。“入驻商家店铺的流水干脆映入寺库账户，寺库抽佣以后，再定期将货款打到商家账户。此刻咱们有些没底，不晓得寺库是非是拿着咱们的钱去干别的事了，由于咱们见到寺库本年有新的扩张动作。”刘女子对货款资金的流向发生疑问。

刘女子口中的“新动作”是指，2021年7月寺库十三周年庆上，寺库团体创始人兼CEO李日学宣告将在全中国范畴内经过直营加盟、结合合伙人等方式开设超越300家新零售——都市第三体积。寺库称，“都市第三体积”经过与游乐园、高档酒店、活动休闲场地等“第三体积”情景下的线下商业实体发展合作，将二手寄卖、养护、鉴别、个人订制等不业余效劳，完美融入到花费情景中。

中新经纬记者联系了寺库团体，询问寺库能否存留拖欠供给商欠款，以及企业日前现款流概况。截止发稿，尚未收到回应。

2021年1月，寺库发表公告称，企业董事会已收到企业创始人、董事长兼CEO李日学的私有化要约，拟以每股美国存托股(ADS)3.27美元(差不多于每股A类股6.54美元)的价值私有化寺库。

截止日前，寺库并没有推出其2020年第四季度及全年财报，以及2021年第一季度的财报数据。2020年三季报显现，截止当年9月份，寺库具有现款、现款等价物和节制性现款7.94亿元；截止当年6月份，寺库具有现款、现款等价物和节制性现款12.03亿元。

行家呼吁准确电子商平台资金分账、看管准则

北京云嘉律师事务所律师赵占领对中新经纬记者显示，电子商平台无依照约定把售出款项支付给供货商，赫然组成协议违约。但源于收货合同上对违约责任无准确划定，因而供货商只能主张电子商平台理赔损耗，即资金占用时期的利息。

“在多方协商没有果的概况下，供货商可行向国民法院说起诉讼，依法维护本身权利。”赵占领说。

近一段时间，同程生活、贝店等多起平台拖欠供给商货款事故产生，平台资金看管备受关心。

上海财经大学电商务探讨中心主任劳帼龄接纳中新经纬记者采访时显示，电子商平台上游集中了大批供给商，二者是一个赊销关连。假如平台不遵守商业准则，挪用了要按期结算给供给商的货款，就会导致供给商拿不到钱，并终归可能导致体系性风险。“电子商平台进行到今日，资本最初变得谨慎，少许着急扩张的平台就动起了供给商资金池的心理。”劳帼龄说。

劳帼龄以为，电子商产业健康进行，资金合规治理是基本。相关部门应尽快准确电子商平台资金分账与看管的根本准则，加速探讨、制订电子商平台代收商家资金的分账与看管产业规范准则，从源头上解决“平台挪用供给商货款”顽疾。

劳帼龄显示，电子商平台也应当踊跃参加产业新规和准则的构建，增强商家资金治理，守好商家权益底线。平台也应经过科技创新，打通花费壁垒，帮助客户、品牌商家等多方缔造价格，而非是经过非法挪用商家资金，把商家权益当成公司进行“垫脚石”，试图走上经营的“快车道”。(中新经纬APP)