文｜qq科技 金鹿

获悉，亚马逊Prime Air的100多名员工曾经失业，随着该企业关闭在英国的部分营业，数十名其它员工正被转嫁到其它国外名目。业内人员显示，亚马逊Prime Air英国营业的未来此刻也不确定。该部门成立于2016年，目的是帮助亚马逊在全世界范畴内展开没有人机送货努力。

往日几年在Prime Air英国团队事业的匿名员工声称，该名目仿佛正好“向内崩溃”、“功效失调”、并“陷入混乱之间”，这点名目由在大范围裁员前几年“脱离现实”的经理治理。

这点人显示，Prime Air近年来显露了越来越多的难题，包括被任命的经理对该名目知之甚少，以至于没有办法回答根本的事业难题。另外，另有员工早上在办公桌前喝啤酒，有些员工被强迫在哥斯达黎加培训接班人。另一名员工将'批准'按键当成了机械操作，以便全部的录像都被批准，而不论此中能否有危险。亚马逊显示，该企业仍有众多员工在英国为Prime Air事业，但拒绝证实详细人口。

就在五年前，Prime Air的英国营业还处于一场疯狂公关运动的中心。亚马逊高管那时吹嘘称，没有人机将在几年内用于递送包含。该企业向本地学校提供其秘密没有人机实验室游览效劳，在剑桥开设了庞大的新办公室，并发表了一系列对于没有人机飞好的宣传视频，得到了数百万的敲击量。英国看管机构还加速了没有人机测试的审核，这使英国成为没有人机飞好的理想试验场地，并为亚马逊在其它位置得到看管批准铺平了公路。

但很快，这点宣传视频从亚马逊的YouTube频道上消失了，除了杰夫·威尔克(Jeff Wilke)等高管偶尔承诺“几个月内”没有人机送货将成为现实外，该企业此前广大展开的公关运动也销声匿迹。与此同一时间，虽然亚马逊是第一批对没有人机递送体现出深厚兴趣的大企业之一，但在争取美国看管机构批准的竞争中，亚马逊被Alphabet麾下Wing和UPS超过。此刻，在初次发展英国试飞五年后，该名目的全个英国数据剖析团队都被裁掉了。

亚马逊发言人显示，裁员后，该企业仍将在英国保存Prime Air营业，但拒绝显露将发展甚么类别的事业。这位发言人还以平安原因拒绝证实，以前充斥着宣传意指的试飞能否仍将在英国发展。这位发言人补充说，该企业曾经为某些受作用的员工在其它营业部门寻到了职位，并将接着扩大在该地域的营业。这位发言人无证实有多少员工得到了里面其它事业。

里面人员显示，Prime Air名目在2019年末最初显露裂缝，那时员工和治理人士不停改组。没有人机团队被分成三个部门，剖析不同的镜头，区别是人和动物、天空中的其它人造物体以及3D绘图，后者有助于没有人机区别草坪和游泳池。频繁的招聘增强了数据剖析团队，而该团队是Prime Air英国营业的焦点构成部分。该部门的任务是手动察看试飞镜头，并辩别相干威胁或物体，根本上便是应用机器学习来训练亚马逊没有人机。

在2019年的最终几个月，有前员工声称，从初学级员工到经理，该部门始终处于能人流失的状况。一名前雇员描画说，在一种月的时间里，随着团队的员工和顶级成员被改组或外迁Prime Air名目，有三名不同的经理抉择离职。

这点高管的退出也作用到更多人，甚而包括汤姆·丹勒-马克斯韦尔(Tom Denlegh-Maxwell)等顶级经理，他从名目最初就在该部门事业，并于2019年12月离职。一位前雇员解释说：“有一段时间，它们切实同一时间导入了4到5名新经理映入咱的团队，但好多经理很快就离职了，平常是在加入Prime Air一年之内。”另一位则将这类离职趋向比作“一艘正好沉没的船上的老鼠”。

它们还显示，众多新任命的人皆是亚马逊的终身经理，专门从事物流或仓库运营，对该名目正好开发的技艺细节知之甚少，甚而一没有所知。这点前员工接纳采访时显示，它们永远不行就名目中的全部技艺难题向经理寻求帮助，由于它们还不晓得如何帮助它们。

在这一切产生的同一时间，工程师们正试图做些史没有前例的事宜。尽管其它没有人机企业的指标是运用降落伞从几米高或更高的位置投放包含，但亚马逊的工程师们必需弄明白如何让没有人机降落在大家的家外，并在挨近地面的位置存放包含。

建立这样的体系面对着庞大的工程和机器学习挑战。没有人机企业Matternet的首席执行官安德烈亚斯·拉普洛斯(Andreas Raptopoulos)显示，开发能在大家家外着陆的没有人机体系很重，亚马逊的没有人机重量增至约27公斤，远远超越某些机构对小型没有人机发展分类的门槛儿。

映入更高的重量类型伴随着各式格外的划定，包括更高的平安请求，以庇护地面子上的人免受潜在的磕碰威胁。布里斯托尔机器人实验室(Bristol Robotics Lab)空中机器人学负责人亚瑟·理查兹(Arthur Richards)教授说：“最难的是如何让没有人机悬停在离地面两米处。机器学习的能力令人吃惊，但其犯下的错误同样使人无助。”

当Prime Air努力解决这点难题时，它们很快就碰到了其它技艺含量较轻的难题。里面人员描画了该名目的参数是如何在无全部解释的概况下定期浮动的。比如，开发人士被告知幸免在没有人机镜头中辨别站在窗户后面的人，接下来又被告知要做相反的事宜。

另一位信息人员说，它们与亚马逊总部独一的联系是一名美国高管，他每隔几个月会来一次，给团队买披萨，接下来请求它们加倍努力事业，无全部解释，也无回答全部难题。这位信息人员称：“最生动的比喻是，地球另一端的某个家伙叮嘱你该做甚么，接下来就离开了。当你在人与人之中有那末少交流的团队中时，咱不晓得你怎样能指望取得全部成功。”

2020年2月，在英国雇佣了数十人的全个人类与动物数据剖析团队被关闭，其员工被从新分配到其它团队。三个月后，这种部门从新成立，并在三个月后从新装备了员工。前雇员显示：“这确信是十分不寻常的，况且确信会带来好多混乱。那时有好多决策皆是在无长远考量的概况下做出的。”另一名前雇员显示，感受该名目始终处于“有组织的混乱”状况。

差不多在同时，亚马逊最初重组并激发了裁员，由于经理们在一次面向数据剖析师的会议上承认，关于那一些日前签定不固定协议的人来讲，永久雇佣的承诺没再是谈判桌上的事，这打击了团队本已遭受重创的士气。

正如一位前员工所描画的那样："一切都最初向内坍塌，由于它们（亚马逊）堆积了太多的东西，它们让那一些对名目一没有所知的人负责，虽然它们超额达成了任务，但也欠下了众多没有办法兑现的承诺。"亚马逊发言人显示，平安是没有人机名目的重中之重，该企业有严刻的程序来审查员工的事业，全部不当举止都会快速采用行动。

这位前雇员提到了2020年初的一次不同的站立会议，该会议旨在让短期协议工有机会就缺乏永久性事业机会提议难题。然则信息人员称，这成了研讨会，讨论协议工如何在不违反保密合同的概况下在简历中描画本人的事业。前员工称：“这是一种很没有问题例子，讲明它们是多么地脱离现实。赫然，亚马逊其实不是想帮你，不过在遮掩本人的缺点。”

亚马逊显示，其昨年在美国的看管许可将使其能够最初在美国发展新的试飞。但自2016年以来，英国始终具有同样的许可和发展试飞的能力，况且迄今尚未交付可行事业的没有人机。亚马逊的一位发言人无澄清在美国发展的试飞与在英国曾经发展的试飞有甚么本质上的不同。

没有人机企业Matternet首席执行官拉普洛斯显示：“大众市场电子商没有人机递送效劳在几个月内甚而几年内交付的承诺远未实现。咱们能跨过大范围电子商配送的下一种阻碍吗？咱们可能须要在2027年或2028年才能实现。”

在2020年剩下的时间里和2021年迄今为止，英国越来越多的Prime Air员工要么被一步步撤消短期协议，要么被裁汰。这点员工说，它们还被告知要在哥斯达黎加培训接替它们的人。亚马逊尚未证事实否会在英国更多裁员，也无证实其全世界Prime Air名目的计划能否会涉及外包。况且，在好几年的混乱以后，众多里面人员怀疑亚马逊能否会实现其没有人机送货梦想。