咱关于O2O有三个了解：第一，O2O不过一个通道的补充，第二点便是消费者体会的补充，第三个便是支付体制的补充，对公司而言便是零售体制的周全进级。　　 

　　对咱们而言，O2O短期内不行成为业绩的主流、通道。但O2O的概念，会给大伙带来的是这四大方面。　

　　O2O不过一个通道补充　 

　　咱先解释一下为何咱了解为是通道的补充。　　 

　　大伙做零售都晓得，线下根本上是有专卖店、百货超市、购物中心、集成店和超等末端，线上有自营的官网、百货类通道官网、B2C第三方平台、垂直 平台、特卖平台，品牌本人的APP。咱以为线上线下的通道皆是各自在经验了，零售本来从全世界最早有经验了百年的历史，互联网在经验了十几年的历史，这样的 概况下线上线下自动造成了这样的通道间隔。　 

　　假如咱们要做O2O，先理解O2O的焦点是甚么？焦点点便是打通：起首是将平台和商家和消费者之中打通通路，第二个是将产物通路打通，第三个是本品牌店铺与店铺的打通，第四个是会员体制的打通，第五个便是钱包打通。　 

　　到日前为止咱们品牌截至到此刻的通道占比，咱们此刻线上的占比到款占比是20％，线上占比到款是80％。线上不含这一次的电话淘宝，咱们没有线支付达到了35％以上，PC端达到65％。　　 

　　是以咱以为在O2O中，咱们此刻还尚未得到正规成功。假如这种通道未来会带来业绩占比的话不会超越5％到10％，咱感觉这种皆是蛮大的数字了，要做到3到5年很老练的O2O今后才可行做到。自然，不同的品类有所不同。　　 

　　O2O的四种可能情景　　 

　　线下的体会是消费者喜爱今后就会带走，而线上的体会是经过零距离的浏览，消费者是一对多的，支付的形式增添多了一类，除了银联卡，咱们就会增添支付宝或许微支付，这上面少了一种现款支付。货品形式要么是商家发货要么是平台发货。　　 

　　情景刚才也说了少许，有人说线上下单，线下提货。假如非是急着今日2小时之内要穿，或许非是顺道往日的话这类情景不会存留，占比会十分小。　　 

　　第二种可能，线下试穿，线上购置。线上或许线发放货，这类可能有吗?假如这家店铺没有货就有可能，假如有货，就带走了，没必需再经过没有线支付、没有线购置。　　 

　　第三种可能是第一大可能发生的，便是没有线购置和实体提货或许商家发货。甚么是没有线购置?大伙去购物中心，男人陪女人遛街，你们特别烦，就想在星巴 克或许电影院或许游戏机房等候的时刻，闲着没有事有个wifi就会映入这种地域浏览购置。另有当咱实体试穿的进程中间还纠结咱是买GXG好仍是太平鸟没有问题时刻，就会想着在星巴克坐下去，想了想仍是买GXG吧。假如GXG有wifi就会在没有线下单。此刻许多数仍是会用支付宝，微信是由于流量不够。这是第一大可能发生的情景。　　 

　　第四种可能，便是忠诚消费者的体会。从GXG的数据来看，咱们的会员对品牌的忠诚度是十分高的。甚而于只需你上新品或许说你提早会给他有提样款的话他都很乐意，可行不进实体试穿，就能没有线购置。是以它也将是成为一种没有线购物和O2O情景中间相当大的一种可能性。　　

　　搬动支付日前依旧是补充　　 

　　支付的补充咱是这样了解的，此刻你去线下带现款，没现款有银行卡。另有少许电子券，咱用最多的支付宝便是咱们企业的中餐，咱们AA制，咱就特别 喜爱支付好今后，寻觅支付对象，这种声响很好听。支付完今后会有硬币掉下去的动漫咱很喜爱。除此以外便是还款，谁帮咱买一样东西，咱就把钱付给他，咱感觉 很方便。可是在购物和干脆的花费体会时，本来无人主动会用这两个互联网的支付金融。　　 

　　 电子券这一次三八节的概况下，线上领券，咱那天跟运营总监说，这一次三八节线下到线上拿优惠券，但假如线上都有线下可行购置的货品一模一样的同价，他也确定自 己要买的，他为何还要拿这种优惠券到线下购置呢？是以优惠券这种事宜在29家店内部唯有2家店真正的运用了。运用了今后本来所增添的花费额本来其实不多， 便是全家几千块钱。这种是到日前为止咱以为支付体制的比例依然是现款和银行卡为主，互联网金融为辅，电子券差不多为零。