本文来源蓝科技。

　　线上购物价值驱动，线下购物情景和素质驱动。

　　信任或怀疑都不要紧，数据是最佳的谜底。大件家电（冰洗空彩）线上线下的体现，是对这一论据最要紧的支撑。

　　依据奥维罗盘数据（2021年1月1日—6月20日）显现，咱们选取同价位段的同类产物区别在线上和线下通道发展对照，发觉少许共性难题。

　　线上彩电6000-9999元占比10%（线下占比25.19%）；10000-19999元的占比2.25%（线下占比达22.81%）；20000-39999元的产物占比1.97%（线下占比6.29%）；同期，线上空调6500-7999元的占比为7.24%（线下占比为9.05%），8000-9999元的占比为1.77%（线下占比占比8.18%），10000元以上占比0.94%（线下占比占比8.29%）。

　　最显著的表现在冰洗产业。线上通道，8000-9999元的占比为2.59%（线下占比10.94%），10000-19999元的占比3.55%（线下占比25.63%），20000+以上占比0.52%（线下占比3.53%。）线上洗衣机行5000-5999元占比4.99%（线下占比12.73%）；6000-9999元占比4.94%（线下占比27.63%）；10000+占比1.66%（线下占比8.86%）经过奥维罗盘数据，咱们发觉少许共性难题。

　　其一，线上购置的典范特征是价值驱动，以智能单品为主导。

　　源于历史原因，线上购物的典范特征是价值驱动，这与电子商进行初期的定位、使用者习惯和心思预期等密切相干。许多数概况下，在购置同类产物时，客户抉择线上购置的根据是发展比价，也便是说在价值优势下购置欲望会愈加强烈。

　　另外，在线上购置大件家电多以智能单品为主。智慧家族更须要情景体会，须要理解智慧家族不同情景的适配产物，因而，线上智慧家族有必定的有限性。

　　这类分化表达，智能单品、价值驱动的线上出售是最重要的通道，而这一团体购置家电的次序是：价值——功效——物流——体会。

　　其二，高颜值高档家电，线下购置的根据是情景体会和追求素质生活。

　　尤其是万元以上的大件家电，许多数客户更乐意到实体店，以看得清摸获得的形式，经过本人的情景体会和素质要求做出购置决策。

　　特别是关于高颜值的高档家电产物，客户购置的诉求是追求素质生活，它们更须要理解产物的功效技艺，想见到实物与全体家居的适配性。经过现场体会，接下来做出购置决策。

　　特别是85、90后以及Z时期人群，它们在购置家电时却非单纯的搜索产物，愈是对功效的细分要求越来越强烈，对素质和附带功效也有了更多请求。

　　这一团体线下购置家电的次序是：素质——体会——价值——物流。

　　其三，线下购置大件家电的人群，是智慧家族的潜在使用者。甚而购置的高档家电，是在预留未来智慧家族的入口。

　　当情景品牌、情景生态渐渐成为精英人群的花费趋向时，这点团体购置的最重要的通道则是线下。关于这点高档人群，越是详细、真正的情景，使用者越简单被带入此中，要求越简单被激起出去望，转化率也就越高。

　　此中存留的一种景象是，有些人购置高档家电，源于家装完结时间较短，不可能推倒重来，但对智慧家族的要求强烈。因而这部分团体抉择高档家电，期望能够以高档产物作为智慧家族的入口，实现真实的互联互通。

　　现在，从苏宁、京东、天猫到国美全在抢滩实体门店。赫然，实体店的情景体会关于高档家电的出售能起到事半功倍的效用。

　　这种道理谁都清楚。例如公司纷纷开设旗舰店，基本目的便是针对高档产物发展情景体会和智慧家族的全景展现，这是线上通道所不具有的优势。例如，从海信塑造素质之家会员店、旗舰店，到海信激光电视专门瞄准都市新商业概括体塑造激光电视体会店；从小米之家、华为体会店到美的COLMO品牌线下营销运动等，没有一例外，它们的共性是在线下实体经过体会更没有问题增添使用者粘性。

　　通道为王、得情景者得天下，这句话永只是时。线上比拼的是销售数量，线下比拼的是素质，这便是两者显著的区分。