原标题：卖社区效劳仍是卖保障？险企布置养老社区遇合一困难

　　证券时报记者 刘敬元

　　“13家保障机构投资近60个养老社区名目，为全中国20余省市提供床位数超8万张。”

　　6月25日，在由国民日报健康消费者端、大伙保障结合主持的首届华夏保障养老合一与进行论坛上，大伙保障团体董事长何肖锋道出了这一组数字。

　　保障企业布置养老社区14年来，不但是布置社区数量的增添，形式也日渐多样，合一水平渐渐深化，但这种进程却非坦途。当天，泰康、太保、大伙保障作为代表不同产业轻重形式的3家机构，其相干负责人围绕“保障与养老合一的商业逻辑和路径”专题，交流了合一进程中的难点，并联合本身进行提议了路径思考。

　　保障重出售养老强效劳

　　保障企业布置养老社区，如大伙保障团体总经理徐敬惠所说，“合一”与“进行”是焦点逻辑。保障业布置养老生态，期望将多档次的养老效劳与保障产物有机联合，同一时间应用保障端的消费者和资金资源，反哺养老效劳端。

　　只是，保障和养老是两个独立板块，理论上的合一、协同进行，在实践中其实不简单实现。

　　最早布置养老的泰康保障深有体验。泰康健投顶级副总裁兼泰康之家首席执行官邱建伟说起，前期须要政策突破，须要改变位置政府关于养老社区做都市配套设备的观念，须要改变长辈关于养老形式的观念。尽管此刻这点都有了显著浮动，但仍有少许难题放在产业眼前，包括商业形式、能人队伍短缺等。

　　即使在实操层次，养老和保障的合一还不那末简单。“咱们在前期的实践操作中跟保障端的联合是有好多故事的……会有双方交流不同频难题。”大伙健投执行董事兼总经理汤宁说。

　　他例如，实操进程中碰到的一种难题是，保障出售和社区出售的冲突，即两方不免显露对消费者的争夺。只是，企业随后对此尝试里面解决，也收到了少许成果。

　　到底是卖社区效劳仍是卖保障？这种难题，太平洋保障养老资产投资治理局限责任企业总经理助理高宏涛本来很早就碰到。

　　他显示，从前以为保障出售和社区出售是“零和博弈”，本来这是一种错误认识区域，两者的客群有必定差异。真实持续照料型CCRC社区的客群根本在75岁以上，在保障端购置的客群多数在40~50岁左右，“假如能把这种难题想清楚，就会相比容易，上个月咱们的社区营销员帮助咱们的寿险营销员卖了两单保障”。

　　高宏涛以为，保障负责出售养老社区保单，但后期提供效劳的是养老社区，出售要幸免夸大承诺，须要在培训中对养老社区的运营、理念、效劳等概况做到推荐清楚。

　　邱建伟直言，寿险企业惯例上很强的步骤是出售，效劳源于低频是相对较弱的，但随着一步步映入健康养老资产，就不行只谈出售，养老医疗本质上是强效劳业，须要特别注重效劳。

　　轻产业重产业相对论

　　一直伴随险企布置养老社区而存留的难题，另有商业形式。尽管各家险企做养老社区态度很踊跃，也走出重产业、轻产业不同形式，但多半机构处于损失的情况没有办法忽视。产业一直对盈利有所讨论，并造成少许认知，比如盈利的周期长短和难易水平，与产业端的轻重相关。

　　重产业形式，即险企经过本身险资拿地、投资建造运营养老社区，前期投资大、映入盈利慢、实现回报的周期长；轻产业形式，省掉了拿地和投资养老社区，险企更多地租用存在数量名目，付出租金，提供养老社区运营相干效劳。相较以下，轻产业形式，被以为更简单盈利。

　　值得思考的是，与会人员在论坛上也提议，轻产业形式的“轻”还不一律，对存在数量产业的获取机会等也有必定请求。

　　大伙保障布置养老社区走轻产业形式有必定典范性。该企业城心养老社区最重要的经过租借、改装物业的形式建成，布置周期较短，平常选定地址后，1年到1年半的时间即可营业。但其形式落地的难点最重要的在选址上，请求兼顾焦点区位、医疗资源、公园配套、生活气氛、便利交通等因素。都市焦点区的空置物业本就少许，再加上严苛的选址要求，寻到适合的物业很难。

　　高宏涛推荐，太保的轻产业形式最重要的是聚集“康养型”名目，针对的是深度老龄而须要照护的人群，这部分布置在市区内。他也以为，轻产业形式的一种难点是产业的获取，租金和本钱是非是适合，关于这一形式很要害。

　　邱建伟说道，假如说轻产业租金过高，本来轻产业也无盈利形式。短期的经营负担会很大，会导致经营举止更短期化，去更多地考量怎样样节省本钱、当期活下去，可能就会作用长久未来的少许经营效劳素质。因而轻产业形式对存在数量产业的获取机会请求较高。

　　赫然，保障企业布置养老社区的形式还无定型，各家还不会十足同一，未来还存留浮动可能，这与房产价值、租金价值相对关连的浮动相关，也与产业的可得到机会相关。例如，在都市区的存在数量物业，不论是租仍是买，都带有必定的机会性。即使在城郊拿地自建社区，也带有机会性。

　　自然，关于保障企业投资养老资产，也许拉长视角看会增添信心。业界的普及共识是，从长久看，投资养老社区收益预期相比好，且差不多不受经济周期作用，收益相比稳固。客观察，我们国家险企养老社区仍处于初期阶段，须要的是对超长的回报周期抱有必定容忍度。

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责任编辑：潘翘楚