大众网·海报新闻记者 王英 左翔 济南报导

　　6月22日，全省农商银行“智慧灵动·悦享没有限”智e通电话银行4.0版上线发表会在济南举办。这次公布的“智e通”电话银行4.0实现了焕新进级，要点塑造了“都市智慧版”“乡下智慧版”“都市简约版”“乡下简约版”4种版本，旨在塑造运用更平安、操作更便利、效劳更贴心的搬动金融效劳品牌。

　　六大效劳改良 运用体会感周全提高

　　智e通电话银行4.0版，配套新加18项功效、改良80项功效，具有6大特色，消费者体会感周全提高。一是版面设置特点化。依据消费者须要，设置四套交互界面，不同区域、不同客群，可依据须要一键变换不同版本。都市智慧版本，重构了首页金融效劳、财富不业余理财效劳和便民生活效劳板块，专注于效劳周全金融要求消费者；都市简约版组合了账户查询、转账汇款、扫码等9个最经常使用功效，兼顾老年客群运用习惯，提供便利效劳体会；乡下智慧版，整合重组了金融效劳、制造生活等效劳板块，搭建产量销量金融效劳平台，满足了农区消费者金融要求。乡下简约版，采纳大号字体，排版清爽、功效简练、一目了然，有用契合老年消费者和极简使用者习惯。二是平安伎俩多样化。扶持刷脸支付、手势认证等多个的平安验证形式，进级后台平安认证功效，进一步强化隐私庇护，为消费者资金保驾护航。三是操作过程简捷化。简单化操作过程，界面布置愈加合乎道理，体会愈加便捷。在保证资金平安的根基上，操作步骤进一步精简。四是线上线下一体化。进级营业料理层，建立跨通道协同料理体制，提供网点预约、线上效劳推送等功效，实现新金融效劳双线供应。五是交互体会智能化。丰富改善现存营业平台功效，对营业过程发展定制化效劳，提供智能预约、智能提示等关怀效劳。六是惠民效劳情景化。扶持各法人机构上线具备本地特点的“金融+生态”情景，可集成各样扫码收单、便民缴费、线上购物、公共效劳、政务效劳等多样化效劳。经过一系列的改良改良，力争全省年内新加电话银行消费者500万户，运动消费者和年青消费者占比区别提高9个百分点、3个百分点。

　　依照省农信联社党委“123456”全体事业思路，全省农商银行始终坚持以消费者为中心，以创新为驱动，致力塑造电话银行效劳生态圈。2013年，全省农商银行第一代电话银行上线，今后，通过两轮进级，功效不停改善。2021年，围绕丰富电话银行功效、提高消费者体会，省联社提议了智e通电话银行4.0建造规划，周全进级电话银行效劳产物。新版电话银行立足效劳城乡居民、社区、附近商户，以推行金融效劳搬动化、智慧化和情景化为指标，突出特点化、多样化、简捷化、一体化、智能化、情景化，周全提高使用者体会。自6月2日上线试运转以来，签约消费者已达2009.04万户，获得了广泛消费者的充分认可。

　　金融科技赋能 塑造一体化线上效劳体制

　　智e通电话银行4.0版的公布，是省农信联社金融科技支撑保证水准稳步提高的详细表现。近年来，省农信联社持续加大消息科技投入，采纳“平台化”战略，不停加大体系研发力度，建造并投产消息科技名目430余个，消息科技对全省农商银产业务支撑能力显著加强；加大生物辩别、大数据、云效劳等金融科技利用力度，不停拓宽全省农商银产业务处理通道，提高消费者效劳体会和效能。另外，焦点银行体系持续迭代进级，进一步整合、改善、打通线上线下效劳通道，建立起以“三平台 、一支付”为主体，掩盖和贯穿金融效劳、网站支付、条码支付、购物花费、社区效劳、便民缴费于一体的线上效劳体制。

　　下一步，智e通电话银行还将连续公布语言声音客服、智能客服、积分支付等功效模块，导入大数据剖析、智能效劳推送等功效；以“金融+资产+农户”为载体，踊跃推进特点农副产物进驻电话银行，助力乡下振兴；确实贯彻使用者关怀，加速电话银行没有阻碍效劳建造，持续丰富效劳内容、拓宽效劳通道、提高消费者体会。