为更好地履行社会责任，为老年人提供更全面、更贴心、更干脆的便捷化金融效劳，费县农商银行在不停推行各项营业高品质进行的同一时间，创新事业举措，改良效劳设备，提供上门效劳，深化普惠金融，全力解决老年人金融要求。

　　一、上门处理，农商更贴心

　　近年来，随着出行打工人士越来越多，农村老龄化概况愈发惨重，好多老年人子女不在身边，行动不便、外出不易，少许容易的存取营业都没有办法处理。为这，费县农商银行指导辖内26家支行成立26支“红马甲”效劳队，携带搬动末端，走入乡镇村庄，走入百姓家中，现场为老年人、行动不便者处理社保卡银行卡激活、短信开通等营业，“一对一”指导老年人在电话银行上缴纳社保费、定活互转等营业。

　　前一会儿，该行业务网点来了一位消费者，称家中老人长久卧床，源于行动不便没有办法到业务厅处理社保卡激活营业。事业人士得知其概况后，立即布置专人约定好上门时间，携带搬动智慧柜员机前往消费者家中现场处理了激活营业。处理进程中，老人不停向事业人士显示感谢，暖心的上门效劳也获得了老人及其家人的绝对好评。

　　二、便民设备，农商更暖心

　　该行在全部网点设计“爱心窗口”，提供老年客群的专人征询效劳，并在专属柜台张贴“温馨提醒”牌，做好效劳引导，缩小老年客群营业处理等待时间。同一时间，在消费者等候区设立老年人“爱心专座”，布放各样书刊报纸可随时取阅，并在各网点均装备不同度数的老花镜、医疗箱、轮椅、雨伞、饮水机等便民举措，为老年人营造平安温馨的效劳环境。

　　三、拉伸效劳，农商更放心

　　获悉，费县农商银行在全县行政村及社区挑选责任心强、合规意识高的人士担任农金员，辅助没有办法到业务厅处理营业的老人发展单据转存、现款存取等营业。截止日前，该行共装备335名农金员，布放283台农金通设施，改善设施功效，扶持现款存取、转账和生活缴费等，实现了老年人足不出村即可领取补助、查询余额、存单转存等，确实将效劳触角拉伸到村庄街道。

　　（主晓琳供稿）