????主办并梳理：杨晓猛 中共大连市委党校教授

????嘉宾：

????刘李涛??格罗贝斯大数据（大连）局限企业

????总经理

????潘宇峰??大连外滩商业街董事长

????李??之??精睿公司征询（大连）局限企业董事长

????董佰丰??大连奥林匹克电子城总经理

????胡剑锋??大连创业工坊董事长

????智慧商圈的底蕴与逻辑

????潘宇峰：智慧商圈的底层逻辑是感知、联接、智能和温暖。感知：经过互联网新一代消息技艺将客户数据收集，能够感触到客户要求浮动，商业运营动态调度和现场的真正花费体会。联接：经过直观、手感等设施接连，让网站通达联接物到人的进程。智能：一切皆为最小单元的数字化概念，非是单纯的点餐机或智能导视购物设施。温暖：让一切的进步赋能于效劳，让客户感知到产物售价合乎道理的一切相干要素。经过智能数据收集以后，对情景安排、贩卖形式、言语沟通、运动方式、业态重组等发展改变与进级，让客户乐意购置、乐意流传及温暖心里。

????刘李涛：智慧商圈是虚拟概念，借助大数据、人力智能等新一代互联网技艺对惯例商圈业态、品类、数量等资源发展从新配置，作出柔性化迅速反映，提升商圈内商户决策判断能力，满足客户美好生活要求的新商业生态体系。详细包括流量赋能和效劳赋能——流量赋能指经过流量辩别、流量标签化，以数字化平台为根基，向商户精确引入流量及提供增值效劳，如无偿泊车、打折商品、VIP专属效劳等；效劳赋能指到商户提供客户画像、选址介绍、会员转化、运营治理营销等不业余化效劳，向其它运营方提供数字化解决方案。

????胡剑锋：适合商业逻辑的花费包括生活必要品花费、通常性花费、奢侈品花费、情怀花费等，从客户方位，生活必要品、准则化产物，线上替代线下成为大趋向；非准则化产物，如理发、美容等须要线下个性化效劳；使用者缔造产物，如场所、道具等，须要线下体会式效劳。客户决策权前移，线上线下合一进行、相互作用，一同推进智慧商圈进行。

????惯例商圈进行存留的最重要的难题

????潘宇峰：商圈依照根基分级有都市级、区级和社区级。虽然惯例商圈都有各自的特点和代表，但存留业态分布雷同、品牌差别适中、层级不鲜明、专题不突出等共性难题。如体会热点，均以安排情景、打卡点为主；社交热点，均以植入直播为主；地摊经济热点，均以小吃街为主。每个商圈有待进一步深度发掘艺术、历史、文化等差异化、特点化的焦点专题和底蕴。

????刘李涛：惯例商圈从惯例零售向体会式业态转行时，业态定位、商圈引流、物流配送等成为作用惯例商圈进行的最重要的要素。一是业态定位有待深化。如咱市都市级商圈11个，青泥洼商圈主打零售业态，偏轻奢型定位；西安路商圈以中低端为主，偏年青时髦定位；高新万达商圈以体会式花费为主，偏年青家族定位等。相似餐饮、医美、健康、教导等业态，各商圈都有，但差异化专题、业态配合、资产链供应、季节性时间等要进一步准确。二是商圈平台化引流不足。商圈平台概括性优势有待深入，应同一开辟直播通道，提高概括效劳能力，定期为服装、餐饮、美容等业态发展直播引流，实现线上线下合一进行。三是物流配送亟待增强。在3千米花费效劳半径内，咱市商圈物流配送、即时送达及公共设备效劳配套等有待进一步改善。

????李之：惯例商圈的百货超市、购物街等多远离社区，过度依赖线下，数字化能力普及不足。惯例商圈不改变思想认知、保守老旧，将不行适应花费习惯线上化、花费运营社群化、花费时间碎片化、花费情景没有人化、花费生态平台化等方面的迅速浮动。

????董佰丰：惯例商圈第一大的难题是人货场的重塑。产物单纯靠价差零售的形式，市场机会越来越小。从经营形式看，惯例零售由本来占比为60%，调度为餐饮占比70%、孩童类占比30%，惯例零售差不多可行疏忽不计。从推进花费看，依据短频、中频、高频等不同花费频率，以体会式花费拉动商品花费。这点浮动均隶属局部性探寻，其实不所以数字化为根基的人货场重构，应实现产物和效劳要求的数字化、供给链的数字化、花费举止和花费消息的数字化、线上线下通道的数字化。

????探寻智慧商圈进行新路径

????刘李涛：塑造智慧商圈要点围绕3千米花费效劳半径，对花费体会、物流配送等步骤发展深度发掘。此中，及时配送、迅速送达是客户购物体会的要害。日前，杭州、上海等地域智慧商圈建造都将即时送达效劳作为商户效劳的准则化举措，同一时间做好相干设备配套、便利的公共效劳，引导精品效劳、夜间推广等。

????潘宇峰：塑造智慧商圈，注重提高差异化、突出专题、强化层级及持续深耕。如上海中山公园商圈，原隶属上海西区第一大的购物、生活市级商圈，有著名的中山公园、龙之梦超市、人文小店街区、愚园路、年青团体的玫瑰坊及地铁超市等，但渐渐没落为区级商圈。2017年，本地政府结合宏基商业、凯德华夏、美术馆和明星设置集团等，用了四年时间，进级建造文艺青年专题的长宁来福士、摩登洋气的愚巷、长宁彩虹的愚园公共市集，迷惑入驻了十几个上海当地热搜榜的独立网红品牌，实现了线上线下协同。节假日时期，各个地域联动各主体麾下的优质店铺协同社会协会组织，举行不同特点的运动和展览，包括设置美学类、孩童卡通类和怀旧情感类等，成为年青人乐意集中的网红商圈。

????李之：应增强社会引导、单点突破和主动破局，将大数据、人力智能等新一代消息技艺赋能文化创意、社区化体会等，突破时间体积范畴节制，以客户为焦点，线上线下合一配合供需，做到心中有数、运营可控。