“老年团体面临的数字化困境，已成为广大关心的话题。”延续3年关心老年团体的全中国政协委员、北京市金诚同达律师事务所创始合伙人刘红宇对记者说。

　　智能技艺的普遍利用让人们带来便捷，但也给部分老年人带来了困难。在调研中，刘红宇委员还不止一次听到老年人“吐槽”，智能电话里网上约车、线上缴费、扫码点餐等功效常常让它们没有能为力。

　　全中国人大代表、联想团体董事长杨元庆以为，这在必定水平上要归咎于日前通用的智能末端没有办法契合老年人实质要求，好多智能利用在开发进程中无充分考量老年运用者的特殊性。

　　对此，全中国政协委员、华夏社科院全球社保探讨中心主任郑秉文显示，相干公司应加大对适老智能末端及利用的开发，“例如前段时间有网约车平台上线了老年人一键叫车小程序，这便是没有问题浮动。”

　　刘红宇委员特别重申，政府应当为适老产物开发设定准入要求，“幸免劣质产物流入市场损伤老年人权益”。

　　郑秉文委员则指明，适老智能产物开发可能增添公司本钱。他以为，政府应对这种公司赐予必定的政策倾斜，“例如税收减免或资金补助等举措”。

　　如何让一部分切实没有办法使用智能技艺的老年人没有阻碍生活，也是代表委员思考的难题。郑秉文委员提到，他的母亲已近90岁，“要她学会搬动支付切实太难了”。

　　对此，杨元庆代表提议，要统筹考量各样互联网便民效劳的线上线下整合，便于老年人运用。他提议都市公共效劳部门，如医院、车站、社区保存实体征询、现场指引、人力效劳等名目，更好维护老年人的权益。

　　昨年11月，国务院印发了确实解决老年人使用智能技艺难题实行方案的通告。方案围绕老年人平常生活涉及的外出、就医、花费等7类常见事项，提议了详细措施。

　　本年，全中国政协也将“踊跃应对人数老龄化，推进人数均衡进行”列入要点协商计划。

　　“有要求就应当有相干效劳。保存‘线上’‘线下’两种渠道，既是公共效劳精细化的表现，也是对老年人尊严的维护。”刘红宇委员说。（记者 罗筱晓 陈晓燕）