感谢信。

医护人士在查房。

红网时候3月19日讯（通讯员 刘锦文）近日，湖南航天医院心血管一科收到一封手写表扬信，来信的是82岁的老太太。她叫陈惠先，曾在心血管一科3次住院，对心血管一科主治医师唐嘉宇、陈归扬、徐一平、护士梁佩等为代表的医护团队显示衷心的感谢，感谢它们在住院时期甚而回家疗养进程中，屡次不厌其烦为其答疑解惑，精心照顾。

“将心比心”的肖琼林，守护寿命高地

刚到心血管一科，就听到患者家属在和病友再聊“八卦”：“咱是“老病号”了，去过蛮多医院，但感觉航天医院真的温暖贴心，特别是心血管一科肖琼林的医护团队……肖琼林不但长得帅，心地也善良，是一位有医德的好医生。”“上次有一个病友是五保户，患脑卒中心力衰竭移到这边治，无家属照顾，医护人士轮流照顾那个爷爷，还是买饭还是洗漱，帮助爷爷度过最难题的危险期，现在身体康复地越来越好了。”其它病友们在住院时期也获得细心照料，连连附和，因切身感触到医护人士尽心付出和寿命至上的理念，而由衷地发出称赞的感概。

之是以能获得患者的绝对好评，肖琼林所带领的医护团队也有它们的方法：在就诊中为患者普遍相干常识，指导患者匹配治疗，同一时间将心比心，以诚相待，消除患者顾虑和负担，做好心思疏导。他请求全科医护人士把效劳注入每一种细节。有好多门诊老病人，皆是奔着它们科室的好态度、好技艺来的。“厚德、博学、严谨、和谐。”是肖琼林的座右铭，也一直是他的科室治理理念。

“听老人说内心话”的团队，坚持11年

心血管一科80%以上的皆是70岁左右的老人，虽然家属、医生、护士都悉心照顾，但许多数老大家“久病成医”，好多老人都体现出对病情的担忧与焦虑。

肖琼林推荐道，为了缓和老年心衰患者的焦虑感，医护团队为该类患者量身定做查房处方——“倾听查房”，每天查房医护人士查完房后都会听老大家说出内心话，任它们倾诉想法，为它们解答疑问。病情的治疗方案则会与家属线下具体沟通。这一做便是11年。心血管一科团队又公布“个人音乐会”，每天介绍轻音乐曲目供病友们参考聆听，以降低老大家的焦虑，维持舒缓心情。

温馨的女儿式病房，主打老年护理

心血管一科第一大特点便是女儿式病房。“女儿式”效劳是航天医疗健康科技团体局限企业精心创下的效劳品牌，在广泛病友中树立了良没有问题声望。这类效劳形式提倡的是一个急病人所急，想病人所想，供病人所需的亲情式医疗效劳形式。

“奶奶，早上好，咱又来帮你梳头啦，今日想梳甚么发型呀？咱扶你渐渐坐起来。”周奶奶的责任护士梁佩照常从梳头最初新的一天护理事业。本来，90岁高龄的周奶奶年青的时刻十分注重仪容仪表，她一头银丝白发本人额外爱护，住院后曾担忧本人头发不漂亮，因而护士长尹金桃指导梁佩每天为其“梳妆打扮”。来反复回的互动中，周奶奶与心血管一科的医护人士构建了浓厚的情感，本来陌生的护患关连注入了浓浓的血缘般亲情。

近年来，随着大家对医疗效劳的请求越来越高，医患关连成为社会关心的热点话题。一名82岁高龄的老人手写感谢信，充分讲明湖南航天医院作为全家三级概括医院的全进程优质医疗效劳。纸短情长，陈惠先的确信鼓励着全院医护人士强化效劳意识，往后湖南航天医院将以精湛的医术、高尚的医德和温馨的效劳接着为全市群众的健康保驾护航。

来自：红网

作者：刘锦文

编辑：易锐华

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