近年来，咱市聚集公司和群众办事中反映强烈的“堵点”、“难点”、“痛点”，对社会保障效劳事项发展周全整理，踊跃采纳“互联网+政务效劳”形式，周全提高线上线下社保经办效劳水准，确实加强参保群众得到感、美满感和称心度。

　　“掌上办”提高效劳效能。各级社保经办窗口踊跃帮助前来处理营业人士下载“山南智慧人社”电话APP，并现场教学，使参保人运用APP在电话上处理根本养老保障参保缴费声明打印、参保消息、退休待遇查询、电子社保卡领取、社保待遇领取资格验证等高频率经办营业，极大节省了参保单位和人士线下处理时间，提升了社保经办的事业效能。“山南智慧人社”上线以来，累计下载量达43632人次，为1500余名退休人士自主处理了养老金领取资格网上自主验证。

　　“网上办”推行“最多跑一次”。本年以来，咱市加速推行社会保障概括利用效劳平台二期建造步伐，在踊跃整理处理事项、处理过程、处理手续根基上，投入开发了“人社通、通人社”消费者末端，进一步改良经办过程，为参保单位提供“不见面”效劳，提供参保消息变更、人士增减等参保数据自主更改效劳。参保单位和私人在末端提交处理手续和事项申请后，经市社保经办人士审查经过后，线下只要提交一次资料，即可处理达成社保营业，真实实现了“最多跑一次”。日前，山南市全部社保经办事项均可发展在线申办。

　　“线下办”助推效劳更精细。周全整理事项清单，再造审核效劳过程。经过采用“减证”、“便民”举措，撤消无法律法则根据的申请、声明资料，简单化不必需的前置要求，合并内容相近、循环检查审核步骤，提升行政效率和效劳水准；严刻执行一次性告知制，印刷通俗易懂的社会保障营业宣传单，一次性告知办事人士办事所需资料，杜绝办事人士反复奔波或循环提交资料，线上线下申请维持绝对。近年来，市社保经办部门累计撤消不必需声明资料1项，撤消户口注销声明、医学死亡声明改成告知承诺制3项，公司和群众办事越来越容易、便利。改良对老年人等特殊团体便民效劳，设计老年人“绿色渠道”、老年人爱心专座，张贴醒目的引导标识，并为老年人提供老花镜等便民设备，装备医药应急箱等举措。