“在宜家花1200多元买的衣柜,都一种月了仍是站不起来。”婚期临近的王男士,关于购置的大衣柜困惑不已。源于后背板不配合,这种大衣柜始终是一件半成品,他三番五次与超市沟通,可获得的回复便是:等、等、等……
千元买的衣柜是半成品
婚期定在十月的王男士,最近一段时间全在忙着安排新房。7月初,他和女友人在铁西区的宜家沈阳超市看中了一款大衣柜。“那时价值还不贵,1200多元,咱就买下去,而且处理了送货及上门安装。”两天后宜家的安装工人上门,但是在大衣柜装配到一半时,工人叮嘱他衣柜的后部背板小了一号,没有办法接着装配。
“一种包装箱里的产物咋也不配合?”王男士说,那时工人帮他拨打了客服手机,对方显示将在两天内给调换,但是安装工人一走就再没信息。一种星期后,王男士主动联系了宜家超市,但对方称想换背板还得等。现在这种衣柜,在王男士家的地上曾经躺了快一种月了,依旧仍是件半成品。
换货的时间一拖再拖
“婚期临近,此刻其它家具都全了,就等着这种大衣柜了。”王男士说,“上周咱又打手机了,这回宜家说29日背板指定到货。”见到人家那么确信,昨日王男士的父亲特地请假在家等着安装,但是一上午也没盼来安装的师傅。
王男士再一次与宜家方面取得联系,结果又爽约了。“这回它们说,最快也得8月5日能到,况且也不必定。”王男士说,他关于宜家方面的回复很没有期望,一家人感受都被“涮”了。
“咱儿子首尾给它们客服至少打了3次手机,每一次皆是此后拖几天。”王男士的父亲说,此刻大衣柜躺在地上立不起来,屋内的保洁和装扮就没法发展。
宜家:到货日期仍不确定
昨日下午,记者致电宜家超市方面,对方显示,显露难题的不止王男士一人,这种批次衣柜的背板都显露了难题,宜家方面正好踊跃解决。“通常来讲显露这样的难题,咱们都会让客户抉择退或抉择等。”事业人士显示,王男士一直抉择等,而等候通常都有预估期,遗憾的是由于运输等方面的原因,预估期几次改变。日前,背板详细到货日期也不能确定,假如王男士等不了,可抉择退货。
昨晚王男士向记者显示:“购置这件大衣柜咱和女友跑了好几趟,假如退了都对不起本人搭的功夫。”他只期望宜家方面能给个确切的到货时间。关于此事的终归解决结果,沈阳晚报、沈阳网也将予以进一步的追踪。