一会儿前，锦州市一位客户投诉称：在锦州市南桥全家地板专卖店，选购了业务员介绍的价值不菲的某品牌实木地板。安装中发觉，该地板其实不是纯实木，却是实木复合地板。因而，这位客户来到地板商店，找经营者理论，双方产生了争议。

　　源于地板商店促销人士在推销地板时，无将“实木地板”和“实木复合地板”的差异告知购置者，致使客户发生误解，加上出售人士对客户开出的地板价值要超出市场同类商品价值，存留误导客户的举止。经协商，地板商店同意退返市场差价2000元，工商所事业人士对地板商店的出售举止提议规范意见。

　　而这不禁引出了此外一种话题，随着地板资产的快速扩张，效劳还是否跟上产物进行的品质呢？记者带着疑问来到沈阳全家居建材卖场发展实地考查。恰巧遇到刚买好地板的李男士。记者向其询问，能否听到前文的信息时，李男士显示没听说过，本人家装修了二次，帮着儿童装修一次房子，也没碰到过这样的事宜。李男士还向记者显露，首次装修时对这方面非是很理解，是以就到超市挨家看产物。唯有圣象地板的事业人士态度最佳，不但具体的给咱们推荐了每一款，同一时间还给咱们公布了一款性价比最高的产物。工人铺装的也十分好，是以咱又一次来了圣象购置产物。咱此前还向其它的友人介绍了圣象地板的产物。也许好多人会以为大品牌贵，可是本来好多大品牌皆是质优价廉，况且健康环境保护。

　　圣象地板作为华夏地板产业的领军品牌，对市场充满信心，而即便作为市场不繁荣的2012年，圣象地板全体出售也维持持续增添。竞争尽管剧烈，可是这关于市场及客户来讲是一种优胜劣汰的时代。圣象地板的优势便是产物。营销终归所以产物说话，但实是能否像这样呢？

　　记者听完李男士的推荐，来到圣象地板专营店，正赶上顾客在此挑选地板。事业人士给其耐心的讲解不同款型、不同材质做的地板。两私人由于私人喜好不同，在终归抉择意见上显露了分歧。圣象事业人士在具体的询问了家居装修作风以后，依据当前盛行的趋向，给其介绍了一款性价比最高的产物。事后，客户对记者说，在圣象买产物，产物品质不但可行确保，效劳品质愈是使人舒心。

　　记者在圣象做完暗访考查以后，难免引起了更多的思考。日前，建材名称的混淆，不论是对客户，仍是经营者，都带来好多难题，既有侵害客户合法权益难题，也有不正当竞争难题，如何解决这点难题，除了看管惩罚力度加大，诚信意识提升，产物常识和准则的普遍外，科学理性的花费也十分要紧。而圣象地板在这方面做的，恰如其分，十分到位，不但给客户带来了更多的实惠，同一时间也树立了产业典型。