8月2日,“家·一站定制”红星美凯龙&绿城效劳策略合作发表会在杭州举行,两大产业龙头正规“结姻”。
双方代表正规发动合作
未来,双方将实现五大资源的深度共享和八项效劳的全程响应,在物业效劳端深度探寻“房产+家居”的资产链合一方向,并借助SCRM(即社会化消费者关连治理体系)营销,为使用者提供“一站定制”的家族生活全套解决方案。
依据规划,本年双方将把合作同步铺设至30个都市的110个楼盘,效劳15万户业主。未来,两大公司将在全中国范畴内发展资源的配合,全角度推行深度合作,结合开拓数十万亿级的泛家花费市场。
使用者至上——红星美凯龙“结姻”绿城
一方是三十而立发表1001策略的家居业典型,一方是赴港到市场风头正盛的房产界标杆,在外界看来,红星美凯龙与绿城效劳可谓是门当户对、天作之合。
绿城效劳团体执行董事兼首席运营官吴志华开场致辞
绿城效劳团体执行董事兼首席运营官吴志华代表绿城方,在开场致辞中显示,双方将整合各自优势,造成互惠共赢的合作形式,联手塑造一站式置家联盟。
红星美凯龙企划治理中心总经理何兴华展望双方合作
“使用者至上的经营理念,是完成这次合作最要害的契机和目的所在。”作为红星美凯龙方代表,红星美凯龙企划治理中心总经理何兴华在发言中讲道,作为各自产业的佼佼者,红星美凯龙与绿城不但有着上下游紧密的天然资产关联,同一时间,从全中国化的线下布置,到中高档的市场定位和指标客群,再到创新、共享的商业基因,都使双方在产物、效劳、使用者、供给商资源上可实现没有缝衔接。
现场,红星美凯龙企划治理中心企划营销总监程谷明发表了双方合作的内容。
红星美凯龙企划治理中心企划营销总监程谷明发表双方合作的内容
在营销方面,双方将实现从线上消费者端,到线下末端,会员流量,一线营销人士再到流传资源等五大资源深度整合和共享互联,借助SCRM,精确、周全满足使用者个性化的诉求。
在效劳层次,从贯通全程的行家导购,到家装设置、软装设置、局部改装翻新,再到绿色送货安装、售后修理调养,联合金融和其它VIP专享效劳,绿城效劳和红星美凯龙将全程响应八大板块的效劳,为使用者提供家族生活的全套解决方案,实现一站定制的终归目的。
打通资产链——借SCRM打开“一站定制”时期
当下,日渐巨大的中产阶级正好引领着新一轮的花费进级,它们迫切须要一种体积建构行家,为本来现“家·一站定制”的畅想。
红星美凯龙总裁助理、华东大区总经理程书昌作为地域代表发表讲话
“房产与家居是华夏人居家文化的一体两面,业主呼吁一站式购齐,市场呼唤高档整合。” 红星美凯龙总裁助理、华东大区总经理程书昌讲道。
同样以“家·一站定制”为专题,在新交楼盘上,昨年年底,红星美凯龙在50个都市与2000家品牌地产平台、地产商同步完成广大合作,实现了营销闭环,开拓生产业链合一新形式,将效劳体制进级为“一站式全情景”。
随后,在二手楼盘上,在7月份,红星美凯龙在华中华南大区,与百大二手房品牌中介平台、中介商结成联盟,借SCRM营销,探寻一对一种性化效劳之道。
这次,在物业效劳端,红星美凯龙期望经过与绿城效劳的合作,在产业层次,周全打通“家居+房产”的资产链条,为资产链的跨界合一提供参考;在使用者层次,提供“拎包入住”的结合效劳,使“一站定制”成为可能,进一步改善和提高其起居体会和生活品质。
现场嘉宾合影
据程书昌显露,双方合作已提早在各地落地执行,在华东地域围绕样板间开发、广告资源置换,以及拎包入驻等名目构建的先期合作,成果明显:“双方在没有锡的合作,曾经为红星美凯龙入驻的商户带来直观的经济效益,而杭州、合肥等都市的合作,则将带来十分可观的家居花费增加数量。”
以家为焦点——推进1001策略完美落地
在福卡智库首席经济学家、华夏经济体系改革探讨会副会长王德培看来,未来商业买卖将趋于精确化、定制化,商业本质则会回归生活化、人性化,红星美凯龙与绿城效劳的这次合作,是朝着一体化的商业潮流进行,有望为使用者提供更没有问题效劳。
在华夏经济体系改革探讨会副会长王德培看来,这次合作是在引领商界潮流
实质上,双方这次强强联手,不但是出于营业层次的考虑,愈是期望经过公司文化和公司理念的磕碰和合一,激起化学反映。
据理解,鉴于效劳资源平台、消费者资源平台、效劳链接平台等三大平台,绿城正好致力塑造共生共荣、自咱重复的美满绿城3.0效劳生态圈,其日前主推的“拎包入住”,旨在以高素质家居效劳,为业主提供一站式全体装修。这次与家居业龙头红星美凯龙构建的一站式置家联盟,不但将有助于该营业的推行,同一时间也将改善其效劳生态圈建造。
而关于红星美凯龙来讲,这次与绿城合作,也是推进1001策略实现落地的绝佳机会。
在一会儿前的公司30周年盛典,红星美凯龙董事长车建新正规发表了1001策略。红星美凯龙总裁李斌对策略解读时,提议红星美凯龙将用家为焦点发展营业的跨界外延,并合一各方力量共建商业寿命一同体,为中产阶层提供包涵产物、效劳在内的家族生活全套解决方案。
在1001策略的指导下,红星美凯龙与绿城的这次合作,将整合包涵家具建材商、设置师、效劳商等在内的资源,以商业寿命一同体的形态,以家为焦点为使用者提供包涵房产、家装、软装、效劳、金融在内的一站定制式的产物、效劳。这不但描绘出1001策略落地的改善情景,也使人对红星美凯龙进级之路充满期待。