9月1日讯，本来想冲着大品牌有保证，没成想，却成了噩梦的最初。近日，山东烟台家住福山区君山水小区的业主陈男士向胶东在线网上民声反应，他于2015年12月，在烟台芝罘区火车站周边一超市内尚品宅配定制了4.9万元的家具，2016年05月家具到货入户安装，可安装后，刺鼻的气味一直就无散掉。

　　尚品宅配家居安装四个月依旧存留刺鼻味道 

　　“那时就感受刺鼻的气味相当大，跟它们起初宣传的环境保护，零甲醛，没有异味，安装后即可入住不一样，因而征询了尚品宅配烟台商家，答复说这是木材(桉树)自身的味道，过一段时间通空气流通就无了。”陈男士说。

　　然则，直到2016年9月，安装后四个月，刺鼻气味依旧存留，“在这类环境待不久，就会感受头痛咽痛，时期屡次沟通尚品宅配总部及烟台商家，均答复说这是寻常的，事业人士称就像榴莲一样有人适应有人不适应......”陈男士反应道。

记者在陈男士提供的检验汇报上见到，检验结果均不及格 

陈男士尝试了三种检验方法测试，结果均显现不及格，但三种检验方法都被尚品宅配以“不严谨”的答复推翻。 

陈男士的购物发票 

　　陈男士说，通过屡次沟通，烟台商家答复，可行在家具中抽一块板做破坏性检测，但费率须要消费者起首承受。“时期咱也尝试了三种检验方法测试，检验结果都显现不及格，但尚品宅配均以不严谨的答复推翻，还说严谨的唯有具备国度CMA资质的企工作单位，但结果它们不接纳还不承认。”陈男士说，当天他就提议退货，但尚品宅配却不予理会，“此外，尚品宅配对咱合乎道理请求发票的权利也在推三推四。”

　　记者在陈男士提供的检验汇报上见到，检验结果均不及格。而查询发觉，网站上，相关尚品宅配家居“甲醛超标”“有刺鼻味道”之类的投诉比比都是。

　　“起初抉择尚品宅配是出于对其品牌的相信，客户拿出诚意购置，没料到却换来‘当头一棒’。”陈男士说，咱声明咱所诉均属实，为了让更多的客户有一个清醒直观的理解，咱将保存一种房间原状供大伙游览体验。

　　尚品宅配客服经理：谁质疑谁取证谁检验 

　　就此，记者联系到芝罘区尚品宅配负责人侯经理，侯经理说：“是这样的，这类难题可能不要咱反复答，咱也无权利回答，这样咱给你一种手机，你打这种手机发展征询吧。”

　　几分钟后，侯经理将客服李经理的手机发给了记者。

　　李经理说：“(陈男士)检验咱晓得，但(陈男士)检验的都非是家居的检验汇报，国度承认的是国度的检验准则，他非是用的国度的准则，烟台的话，只需是检验CMAS和CMA检验，国度家居质检检验，国度准则是GB18584-2001，别的检验咱们(不承认)。国度划定的，谁质疑谁取证谁检验，有味道不代表有害。”

记者在陈男士提供的检验汇报上见到，检验结果均不及格 

陈男士尝试了三种检验方法测试，结果均显现不及格，但三种检验方法都被尚品宅配以“不严谨”的答复推翻。 

　　李经理还说，“咱们去他(陈男士)家去了三次四次，领导都去了。检验准则都叮嘱过他了，检验费在1000元以内，这种费率也由他（陈男士）出。假如（检验）不及格，咱们会依照正经的门径，三包法则定，国度怎样请求怎样做。”

　　那末，在烟台，究竟哪个部门提供的检验汇报尚品宅配能够认可呢？李经理说：“这种咱不晓得。”

　　就事宜进展概况，记者将接着追踪。