随着长达十余天的“双十一”落下帷幕，全中国也迎接一轮物流高峰。在花费狂潮下，与网购相伴而生的退货运费险也在摸索中走通过了12年，从小众创新走势主流，从承保损失走势盈利，但仍有诸多难题难以被忽视。

　　自2010年上线以来，退货运费险的承保主体从华泰保障全家扩容至众安保障、国泰产险、太保、大地保障、泰康在线等多家企业，退货运费险的过程也与电子商平台买卖融为一体，赔偿愈加方便。

　　依据保障业协会发表的《2022年上半年互联网财产保障进行剖析汇报》，上半年退货运费险保费收入82.7亿元，占互联网财产保障的15.6%，较昨年同期提高5.4个百分点，同比增添51.3%，同比增加数量达28亿元。

　　在退货运费险蓬勃进行之时，本年“双十一”，众多网友在社交媒体上埋怨，此前主动赠送退货运费险的商家，在本年撤消了这项效劳。客户抉择自行投保，保费价值已显著超出过去，甚而显露了保费9.7元，退货赔偿10元的概况。

　　关于保费的涨价，淘宝官方客服解释，运费险保费与定单退货风险息息相干，可能由买家退货率较高、卖家退货率较高或统一定单内商品数量增添而导致保费上升。

　　一方面是保费的步步提升，另一方面是退货运费险长久处于承保损失状况。以退货运费险第一大的参加方国泰产险为例，虽然借退货运费险的东风，企业保费范围一年年翻倍，但净利润一直为负，直到2019年才扭亏为赢。

　　国泰产险相干负责人对界面新闻显示，运费险是伴随着电子商的迅速进行而衍生的一种年青的保障产物，新营业的诞生和成长伴随着不停的试错和调度。运费险在上线之初的几年确有损失，但企业首要指标能够掩盖更多的商家和使用者。在有了扎实的营业价格和大批的营业数据以后，匹配产物的迭代、数据的剖析和风险的调控，损失不过临时的。

　　电子商产业的蓬勃进行，特别所以各平台直播电子商和私域为代表的新电子商崛起，为退货运费险带来了新的营业增加数量，也带来了新玩法。

　　蚂蚁保结合多家财险企业上线全网运费险，据理解，全网运费险最重要的利用于电子商购物情景，9.9元一次购置可享4次退货保证，包括2次免首重权益、2次运费立减3元权益，有用期1年。当须要退回网购商品，在支付宝内发起退货并敲击“咱要赔偿”抉择运费权益即可发展抵扣。

　　然则退换货赔偿的低本钱和便捷性也激起了不法分子以此骗保的想法。

　　之前，北京市第二中等国民法院公布的一份刑事裁定书显现，来源湖北的王某应用退货运费险漏洞“薅羊毛”。2016年首尾，他购置若干淘宝店铺号和淘宝买家号，虚构买卖定单后申请退货，4个月内骗取得到运费险赔偿金上千万元。案发后，王某因犯保障诈骗罪、伪造金融票证罪、犯妨害信用卡治理罪，被法院判决有期徒刑13年，并惩罚金15万元。

　　还有上海长宁区的案例显现，胡某应用平台漏洞，购置有退货运运费险的商品后拒收，再申请退货以得到赔偿。经考查，2017年5月至2020年2月，胡某的4800多笔定单均申请了保障赔偿，骗取运费险赔付款7.3万余元。

　　为下降承保风险，早在2014年，淘宝与多家险企结合对退货运费险最初发展改革，导入淘宝等电子商平台的使用者数据。在防范欺诈上，保障企业也在不停进级。国泰产险相干负责人推荐，在承保端，会多维度对恶意刷单、虚假买卖等举止发展风险估价，能够有用拦截多数高危定单；在赔偿端，建造了一套物流核查能力，保证物流产生的真正性和赔偿金额的明确性。

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责任编辑：王婉莹