2020 年 12 月 28 日，小米发表了当年的旗舰电话 —— 小米 11 系列。该机装载高通骁龙 888 料理器，装备 6.81 英寸屏幕，起售价 3999 元。

　　2021 年 8 月 6 日，小米发表公告称，已关心到部分小米 11 及其系列产物显露的特殊 WiFi 难题，对此，小米会采纳超出国度三包权益的效劳政策来发展解决。详细来讲，显露此类景象的使用者，售后检验后扶持换新机料理；换新机后如显露其余品质难题，仍扶持 7 天故障退货、15 天换货、一年保修，同一时间赠送半年延保效劳。若换机后再一次显露同样 WiFi 难题的使用者，可行发展退机或再一次换机。

　　同一时间，关于未显露此类难题的使用者，若存留顾虑，可申请赠送半年延保效劳。此中，小米 11、小米 11Pro 和小米 11Ultra 皆可申请该效劳，而小米 11 青春版则不包涵在内。

　　据IT之家网友反馈，小米官方客服今天对此难题回应称，源于小米 11 曾经停产，没法子再提供换机效劳。现在，小米将经过无偿更换主板来解决这一特殊 WiFi 难题。同一时间，他显示更换主板隶属修理，这意指着之前换新机后所具有的 7 天故障退货、15 天换货、一年保修等效劳也将没再提供。