6月1日17时0分在四川雅安市芦山县产生6.1级地震，震源深度17公里。四川成都、重庆等地震感显著。

　　地震产生后，华夏太保产寿联动、总分协同，第一时间发动重要灾害车祸应急响应体制，在保证员工平安的前提下，主动排查消费者出险消息，与政府、同业维持踊跃沟通，多通道获取受灾人士消息，简单化赔偿手续，迅速打开赔偿绿色渠道，实行快处快赔。华夏太保本地分支机构负责人迅速赶赴地震灾区，辅助展开现场救援、救助及效劳事业，确实为消费者提供“责任、智慧、温度”的太保效劳。

　　截止6月1日下午7点，华夏太保产险四川分企业已接过地震相干车险报案1起，非车险报案1起。华夏太保将持续关心灾情动态，发动95500呼叫中心应急体制，保证热线稳固通畅，将持续做好次生灾害防范等效劳事业，保证群众寿命和财产平安。一朝确认消费者出险，将在注重人文关怀的概况下，迅速兑现保单承诺。

　　华夏太保公布八项效劳措施

　　（一）

　　7*24小时受理报案征询。全中国同一客服热线95500、“太平洋保障”app、官网和“太平洋产险”“太平洋寿险”微信效劳号等多通道7*24小时接纳报案征询，随时为须要帮助的私人及公司消费者提供效劳和帮助。

　　（二）

　　主动排查消费者消息。多通道主动获取车祸受损人士名单，全角度排查消费者出险消息，并主动联系合作单位展开慰问及赔偿效劳。

　　（三）

　　没有保单效劳。消费者申请赔偿没有需提供保单，可干脆申请赔偿料理。

　　（四）

　　简单化赔偿材料。简单化不测车祸声明资料，政府正规推出的不测车祸名单可声明消费者产生保障车祸的，可先行申请赔偿。

　　（五）

　　撤消定点医院及费率节制。因车祸出险需紧急治疗的消费者，企业在紧急治疗时期撤消定点医院就诊节制及自费费率的赔付节制。

　　（六）

　　提供预付和上门效劳。消费者因车祸出险在保障责任范畴内的，企业将主动预付赔偿款，以满足消费者要求；特别重要案件结案后，主动慰问消费者并送达赔偿款。

　　（七）

　　提供相应防灾防损效劳。随时关心灾情进行和浮动，主动发展重要消费者回访，对消费者发展手机关怀、实地走访慰问，提供相应防灾防损效劳。

　　（八）

　　提供人文关怀效劳。在尊重消费者家属意愿的根基上，提供人文关怀效劳，以消费者接纳的时间和形式及时支付赔款，兑现保单承诺。

来自：华夏太平洋保障

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责任编辑：王婉莹