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　　5月7日，“大伙保障被曝光4个月修丢消费者多台车”话题登上微博热搜。对此，大伙保障麾下财产保障企业大伙财险今天回应称，企业对此高度重视，快速组织总企业、河北分企业及赔偿、客服等条线力量紧急核查。大伙财险显示，企业屡次辅助消费者联系维修厂，请求对方尽快归还机动车；同一时间提示消费者及时报案，并第一时间将该维修厂归入黑名单。

　　关于消费者的遭遇，大伙财险显示深深的歉意，然后将做好三方面事业：

　　第一，踊跃联系维修厂，走访质押企业，陪同消费者与维修厂发展交涉，采用多个法子全力匹配、坚决维护消费者权益，争取尽快取回机动车。在消费者须要的概况下，辅助消费者对维修厂的侵权举止追究法律责任。

　　第二，将相干概况上报相关部门，幸免更多汽车主人遭遇相似概况。

　　第三，整理企业赔偿过程、强化里面管制、全力保证消费者权益不受侵害。若发觉里面违纪举止，一经查实，严惩不贷。

　　之下为回应全文：

　　大伙财险就网传“修理机动车丢失”难题的概况讲明

　　2022年5月7日，网站显露“修理机动车丢失”的相关讨论。大伙财险（之下简单称呼“咱司”）对此高度重视，快速组织总企业、河北分企业及赔偿、客服等条线力量紧急核查，现就网友们聚集关心的难题予以讲明。

　　经核实，2021年12月11日，消费者刘男士开车在河北省石家庄市行唐县产生车祸，交警判定刘男士负全责。咱司勘查人士赶赴现场进程中得知，行唐县辉腾车子修理效劳中心事业人士在取得消费者同意后，已将车祸机动车拖至该中心维修（该维修厂却非咱司合作维修厂）。

　　2021年12月16日，在接过维修厂提供的消费者身份证照片、消费者确认将赔款支付给维修厂的微信聊天纪录等材料后，咱司区别支付赔款2900元至维修厂，支付赔款1000元至第三方消费者，案件做结案料理。

　　2022年4月26日，消费者向咱司投诉称，维修厂私自将机动车质押给第三方，导致消费者没有办法寻常取出机动车。从庇护消费者权益方位出发，咱司屡次辅助消费者联系维修厂，请求对方尽快归还机动车；同一时间提示消费者及时报案，并第一时间将该维修厂归入黑名单。

　　关于消费者的遭遇，咱司显示深深的歉意，然后将做好三方面事业：

　　第一，踊跃联系维修厂，走访质押企业，陪同消费者与维修厂发展交涉，采用多个法子全力匹配、坚决维护消费者权益，争取尽快取回机动车。在消费者须要的概况下，辅助消费者对维修厂的侵权举止追究法律责任。

　　第二，将相干概况上报相关部门，幸免更多汽车主人遭遇相似概况。

　　第三，整理企业赔偿过程、强化里面管制、全力保证消费者权益不受侵害。若发觉里面违纪举止，一经查实，严惩不贷。

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责任编辑：杨帆 SF034