“大爷，今日的菜特别新鲜……”7月17日正值周末，河北省邯郸市复兴区六二社区，78岁的独居老人黄朝清迎接社区“戎耀帮办团”退役军人志愿效劳队队员李科。“天那么热你还跑来，还买那么多菜，赶忙坐下喝口水！”黄朝清触动地说。“没事，不热！前两天您说水管有点漏水，咱来瞧瞧……”李科笑着回答。

“戎耀帮办团”是怎样回事？还得从头提起。在邯郸市，前些年投身志愿效劳的退役军人不在少数，也创建了少许志愿效劳队伍，但大都“各自为战”，缺乏统筹，难以造成全体效益。为这，2020年7月，邯郸市军地整合退役军人志愿效劳力量，成立区（县）、乡（镇、街道）、村（社区）三级“戎耀帮办团”退役军人志愿效劳队，规范组织治理、科学“排兵布阵”，充分发挥退役军人在基层处理、应急抢险、疫情防控等任务中的效用，助力实现“矛盾不上交、困难不出区、效劳不缺位”。

“以复兴区为例，这边有1个区（县）级、11个乡（镇、街道）和106个村（社区）级‘戎耀帮办团’，成员566人，实现地域志愿效劳全掩盖。”六二社区“戎耀帮办团”团长刘迎汉向记者推荐，日前，全市共构建“戎耀帮办团”分队5800余支，4万余名退役军人参加。各“戎耀帮办团”分队为辖区内鳏寡孤独老人构建具体档案，一人一档，定期走访。问及“戎耀帮办团”名字的由来，刘迎汉自豪地说：“戎，指戎马生涯，在部队服役的经验；耀，指为以前穿过军装而荣耀。”

为充分发挥优秀退役军人的示范引领效用，在社区、基层武装部、退役军人事务局等部门的介绍下，“戎耀帮办团”吸纳市（县、区）“最美退役军人”、退役军人基层干部等领先进步退役军人代表，担任各分队骨干。同一时间，它们还构建志愿效劳评价体制和积分鼓励体制，由志愿效劳成员和效劳对象区别填写效劳日期、内容、工时。以参加次数、效劳对象评价、平常体现等作为积分参数，实施正向加分、负向减分，评出“星级队员”。

“咱们将‘星级队员’的事迹在各个社区张榜宣传，在评选‘最美退役军人’‘最美志愿者’时赐予倾斜，并为它们开通就业创业‘优待优惠直通车’，提高退役军人志愿效劳者的荣誉感、得到感。”该市退役军人事务局事业人士叮嘱记者。

“腿像灌了铅……”前一会儿，记者跟随化林路街道岭北二社区“戎耀帮办团”的5名队员，体会了一把参加基层处理的“辛酸苦辣”。

某小区有10栋32层高的居民楼，楼道长久堆满杂物，占用消防渠道，存留平安祸患。物业企业清算整治过几次，成果不佳，还与居民产生纠纷。

“受领任务后，咱们每天一大早就赶到小区，一层层地爬楼梯，审查楼道能否堆放杂物。发觉有杂物，就敲开居民家门，劝说居民自行清算。”队员李磊叮嘱记者，假如是居民不需要的杂物，它们就马上联系物业企业来清算。有的居民不了解，它们就来回做事业。

整整一上午，记者跟着队员们来回爬楼梯审查，帮助居民清算杂物，嗓子哑了、腿也酸了。可这项事业，5名队员已展开了一种星期。“10栋楼1604户居民，咱们每天的微信步数全在两三万步。”队员王旭说，“苦点累点不算甚么，营造和谐美丽宜居的社区环境，是咱们的责任。”

记者还注意到，该市多数社区均设有“戎耀调解室”，不但是协调解决邻里矛盾的位置，也是解忧帮困的暖心驿站。调解室每天都有“戎耀帮办团”队员在岗值班。

“大伙都愿意到这边聊心事、说难事。”百家街道六二社区书记杨红向记者讲起一件暖心事。78岁的居民张桂荣是烈士子女，3岁时父亲壮烈牺牲，但遗骸一直未能还乡。这件事，张桂荣牵挂了好几年。“老人到‘戎耀调解室’提起此事后，咱们立刻向区‘戎耀帮办团’反应，很快全市‘戎耀帮办团’联动，启动多方力量帮助寻觅。”杨红说，曾经理解到，烈士的安葬地在陕西渭南一带，详细地点正好进一步核实。张桂荣老人得知后激动不已，不住地道谢。

“一句谢谢，既是居民对咱们事业的确信，也是咱们志愿效劳的价格表现。在一次次的效劳行动中，咱们获利了满满的美满感。脱下军装也能为民效劳，实现新的人生价格，这类感受真好。”“戎耀帮办团”队员陈勇由衷地说道。（王建军、李树岭、王赫）