作者|肖芳

编辑|文姝琪

虽然正值互联网寒冬，咱的脉脉却一直被字节跳动的招聘消息轰炸。

和其它互联网大厂不同，字节跳动的招聘消息不但仅来源HR和猎头，另有好多来源数据工程师、出售等人士的狂轰乱炸，甚而它们发来的招聘消息和咱过往的经验其实不配合。例如，一位当地生活BD向咱发送体系产物行家岗位的招聘消息，而一位游戏评测人士正好招聘小说编辑。

在阿里和qq等大厂纷纷锁定HC而且持续裁员的背景下，字节跳动疯狂招聘给外部一个“风景这里独好”的感受。实质上，字节跳动的裁员范围还不小：从昨年到此刻，字节先后裁撤了游戏、教导、商业化、HR进行中心等若干团队。和qq不停估价本钱和产出的渐进式裁员比较，字节跳动的裁员愈加没有情，仅教导营业在本年6月的调度就裁撤约3000人左右。 

往日一段时间，字节跳动总是在急速招聘，又在急速裁员。特异的进行形式映射了这家新晋互联网巨头文化价格观，也相当大水平打算这家企业的边界。

6月22日，字节跳动的价格观由本来的“追求极致、务实敢为、开放谦逊、坦诚清楚、始终创业、多元兼容”革新为“始终创业、多元兼容、坦诚清楚、求真务实、敢为极致、一同成长”。

“始终创业”被提到最要紧的位子，这是对当下字节跳动所遭遇难题的回应。

字节跳动正好遭遇难题显而易见，今天头条和抖音成功经历在教导和游戏等范畴失效。这背后另有一种简单被忽视的难题，当全产业红利见顶时，今天头条和抖音还能如何做增添——员工们曾经有十分强烈的压迫感。

全部的难题背后都指到统一个难题：ROI是衡量价格的独一准则吗？

疯狂内卷的造成

业界传闻字节跳动员工的平均在职时间是7个月，依据少许员工的观看，这种平均在职时间大差不差。

字节跳动实施双月OKR制，抖音、今天头条麾下各营业板块的OKR根本皆是DAU或许收入等数据目标。在全产业增添红利见顶时，抖音、今天头条等成功产物的增添越来越难，更别说其它试验性的产物。字节跳动有一套精确计算每个营业团队的本钱和产出（DAU或收入）的算法，并成为企业从上到下信奉的价格观，一朝完不成就会遭遇同事的质疑：你的事业有甚么价格？

在数据目标的压迫下，除了几位有战功的焦点高管，其它员工们不论等级多高，都带着极大的不平安感。这类不平安感会作用私人的心思甚而是生活状况，好多人扛不住便抉择跑路。据少许员工观看，企业在人工本钱上也是精于计算——运营等人士流动率高的岗位采纳18薪制，月薪低可行节约本钱，而流动率低的研发岗位采纳15薪制。

一位字节跳动员工开玩笑说，此刻另有坑的位置是真的坑，舒服岗位上的人，谁会在这时刻换事业？

当下，无多少字节跳动员工过得开心。除了来源双月OKR的压迫之外，还要疲于应付来源其它团队同事的内卷——不设边界也是字节跳动特异的文化，即无准确的事业分工，只需别人有意愿和能力，可行随时抢你的活儿干。

某个团队正好落地的名目，其它团队人士可行提议质疑，也可行同一时间做相似的名目，三四个团队同一时间做相同的名目是很常见的事，做得差意指着白干——内卷便是这样最初的。

这类事业状况与字节跳动的招聘战略有相当大关连。在招聘网络或许产业招聘群，字节跳动的HR全在疯狂发表招聘消息，它们的指标是提升能人冗余率，即把更多优秀的能人招进来，第一大限制地发挥其主观能动性：在资源局限的概况下，字节跳动把员工第一大的潜能激起出去。而每个员工在不平安感下会显露本能反映，负担经过内卷自上而下传递。

昨年，有员工在字节跳动里面沟通运动“Let's talk”上向抖音CEO张楠提议了一种尖锐的难题：抖音社交和投稿两个团队边界很模糊，做着差不多相同的事，这是非是在内卷？是非是在浪费资源？张楠的回答十分坦诚清楚：存在数量竞争才是内卷，两个团队的竞争给DAU带来了正向作用，是良性竞争——言外之意便是结果导向。

字节跳动在企业层次勉励创新，追求高效能，但实质执行常常事与愿违。为勉励创新，给基层员工充分的机会和体积——对营业有没有问题想法，便可干脆找相干负责人对接沟通，有相当大可能创建名目团队推进落地，达成得好会有月度奖励，还会积累到年度考评，但实践中却难题重重：拉通其它同事参加须要极大的沟通本钱，另有掰扯产出效果的合乎道理分配。名目也不一定是真创新，许多是依据现存营业形式的细小改良，不过为了报告有东西可讲，没有效内卷就这样造成了。

字节跳动革新的价格观中，新加的“一同成长”在员工中获得更多讨论。由于部分基层员工都以为在这家企业无成长，获利也不如往日在中小企业任职时多。

字节跳动的基层治理者许多很年青，少许人非是营业出身，不容易给基层员工经历和指导，还不关注它们能否能升职，除了抢地盘和更简单出彩的名目，便是对员工事没有巨细的治理——纪录每私人的事业量，全部产出都要留字据，以防事后出难题背锅。在基层员工看来，这类事业形式差不多于“咱叮嘱咱妈出门以后，还要跟咱家猫和狗再说一遍”，不过在全无意义的消耗时间。

基层员工普及的事业状况是每天晚上九十点钟才能下班，疲于应付各项事业任务，还要学习各式文档，基本无时间和力气思考。

年青人向往字节跳动成功光环下的创新和生机，却在数据目标负担的驱使下做着十足相反的事业。

字节式成功学

一位美团产物经理到字节跳动面试，十分直观地感触到了两家企业文化价格观的差异。

他在美团事业8个月，无全部产物上线——他一直在拆分使用者情景，写文档论证可以性。美团的营业涉及到好多线下商家，假如一种产物功效没论证明白就上线，很可能给企业带来不小的损耗，是以每一种产物功效的改良，都要有充分的时间论证，美团也因而造成了“卷文档”文化。 

但字节跳动无耐心等候一种产物经理做8个月的可以性论证，双月ORK意指着在两个月内必需有准确地产出。在字节跳动，论证一种产物能否可以的方法非是写文档，却是A/B测试——没想明白先上线测试再说，用数据说话。

今天头条和抖音皆是在A/B测试中跑出去的，全部产物、运营、推广、商业化战略都要落在DAU增添和收入增添上——张一鸣最关注的便是DAU和收入两个目标。今天头条和抖音能够实现远超同一时间期对手的快速增添，原因就在于字节更精确地计算了投入产出比（ROI），以最高效的形式跑通了拉新-留存-变现的App增添路径。 

今后，字节跳动又在国外再一次认证经过精确计算ROI跑通拉新-留存-变现路径的有用性，只需投入充足多的资金和人工，就能鼎力出奇迹。一种十分典范的字节式胜利产生在菲律宾：2018年初，快手首先映入菲律宾，运营战略和抖音早期类似，经过Facebook等通道买量拉新，签约本地达人制造唱歌、舞蹈、搞笑等内容迷惑使用者留住来，用一种月时间做到了本地App下载榜的第一名。很快，TikTok以快手4-5倍的投入与之竞争，快手也跟着提升投入，但TikTok在随后几个月内持续霸榜，快手在3个月以后放弃投入，双方的竞争以TikTok的压倒式胜利告终。

A/B测试能够快速反馈，十分符合能够短期见效的互联网产物。在字节跳动此前，互联网企业的产物方法论许多以使用者要求出发，考验产物经理讲故事或许做市场剖析的能力，本来依赖的是人的直觉判断，但数据常常颠覆人的直觉判断。 

今天头条、抖音和TikTok的成功也让字节跳动高层对这套方法论十分自信，企业自上而下造成了字节式价格观：数据驱动、短期见效、结果导向、鼎力出奇迹。

字节跳动教导和游戏营业正是字节式价格观的产品：把充足的流量和资金投入到成长相比快的产业。不论是“鼎力教导”和“朝夕光年”的命名仍是实质的运营战略，都带着十分强烈的字节式价格观。 

但这套方法论终究是失灵了。

在教导上，字节跳动试图以充足多的投入在短时间内缔造奇迹。2020年初期，字节跳动教导营业曾经是20多条教导线并行推行。同年10月，字节跳动把教导营业整合为鼎力教导时团队范围曾经过万，随后字节跳动还宣告要在4个月招聘1万人——轰炸式招聘在所不免。

虽然变现链路变得更繁杂，字节跳动对教导营业的考核依旧是ROI思维：字节跳动经过罗永浩抖音直播间带货、冠名和赞助《向上吧少年》《百变大咖秀》《王牌对王牌6》等综艺节目等形式迅速跑通拉新-留存-变现的路径，但团队短期内无声明价格就遭遇调度从新最初——瓜瓜龙、清北网校、小马AI课等营业均显露短短数月更换负责人的概况。

河马爱学的出发点十分字节式价格观，但实质落地却十足相反。据《晚点LatePost》报导，字节期望经过河马爱学建立的学习情景是，弟子在上课时期观察个性化定制的AI视频内容学习，学习后达成体系安排的题目，体系批改弟子作业并掌握每私人的常识弱点，再用算法介绍新的学习内容给弟子。实质概况是接纳河马爱学测试的学校不够多且无持续，体系难以持续积累数据，字节做互联网新产物经常使用的A/B测试不容易迅速改良产物。 

在短期见效和结果导向的价格观下，字节跳动对待ROI不及预期的营业的形式即是频繁调度和裁撤：从昨年到本年，鼎力教导已裁撤上万名员工；在相似的逻辑下，游戏部门也最初裁员。

“在少许特定的产业，你可行以为字节跳动的高管全无判断力。”一位字节跳动员工显示，它们须要少许懂的人进来，但在数据驱动和短期见效的体制下，懂的人基本不会来。

张一鸣把对方法论的过度追求总结为“理性的自负”。虽然他以前在企业里面演讲中把对事物的过度抽象和对方法论的过度追求当成走捷径的形式，并准确表明过“方法论本来无那末有效，多数概况下，甚而可能是没甚么用的”，但这种组织仍是不可幸免地走势了路径依赖。

路径依赖如何作用企业进行？

好多员工了解字节跳动文化价格观，是从意识到非是全部事宜全能算明白ROI最初的。

重度游戏是算不明白的营业，社区以及长视频也是算不明白的营业。在算不明白的营业上，过双月OKR这一关就不容易了，更别说能做出甚么成绩——除了飞书改为季度OKR之外，字节跳动其它营业线均维持着双月OKR的惯例。

算不明白是指，其实不是全部营业都像抖音一样可行十分精准地计算本钱和营收的关连，不论是重度游戏仍是社区、长视频，都十分依赖于人的直觉判断，须要懂内容有审美能力，甚而成功还须要少许运气——这恰好是字节跳动高管不具有的。

2020年，字节跳动经过麾下西瓜视频发力“中视频”，在一年内至少拿20亿元补助创作者，“巫师财经”是西瓜视频重金从B站挖角的创作者。但难题很快就相继而至：“巫师财经”对西瓜视频的产出有甚么价格？执行层说要改良社区气氛，治理层会质疑社区气氛是甚么？怎样用数据反应？

这种难题走势了死重复，结果是西瓜视频的运营离职率十分高，即便无离职的员工，在“你有甚么价格”的质疑下，也无耐心理考如何把西瓜视频做得更好，却是寻觅可行算明白的营业里面转岗。这导致西瓜视频一直频繁更换负责人：2020年3月，西瓜视频总裁张楠转岗至飞书担任负责人，任利锋接任西瓜视频总裁；本年，原西瓜视频总裁任利锋转岗至字节跳动VR营业Pico，大批任利锋的部下也转岗至Pico。

在了解字节跳动的文化以后，员工也意识到在这家企业得到的结果和私人能力无很大关连，要紧的是分工——哪怕你做的事很无技艺含量，只需数据目标好，就能迅速升职。这类文化导致的结果是大伙都往有增添的营业转岗，抉择能短期见成效的活儿干，须要长久有耐心的营业变得没有人问津，陷入恶性重复。

治理层过于追求数据目标和短期结果，也让员工愈加急功近利，终归的结果是字节跳动只能做成价格链短的营业，这即是企业的组织能力。

在互联网企业中，和字节跳动组织能力最像的莫过于百度。在搬动互联网时期，百度外卖成了大学商学院中的不成功案例，此中的要害点便是百度的组织能力无跟上：新营业须要有个巨大的组织落地，但百度抱着跟做搜索一样的心态去做O2O，赫然是做不成的。

负责人工资源的百度团体资深副总裁崔珊珊在接纳媒体采访时曾反思过这种难题：那个时刻百度短价格链的形式又跑得很好，大伙无不平安感，感觉过得还挺好。但搬动的全部营业形式皆是相比深的，都有相比繁杂的价格链。本来百度的营业形式对应一种相对短的价格链，而长价格链都须要配合不同的治理形式、组织能力。

尽管今日两家企业曾经不可同日而语，却面对着同样的长价格链营业困境。百度习惯了背靠着搜索入口赚钱，当搜索引擎的入口位置被消解，百度于今未寻到营业的增加数量体积。

字节跳动过于依赖ROI作为评价营业成功与否的准则，结果也显而易见：字节跳动成为名副本来的抖音企业，而非是没有所不行的增添神话。这作用的是字节跳动在资本市场的想象体积，终归作为短视频第一股的快手，曾经为字节跳动趟出了半条路。

当搬动互联网增添红利见顶以后，这种难题愈加困扰字节跳动员工：DAU涨不动了，事业另有甚么价格？内卷另有甚么价格？

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