记者 | 吴容

编辑 | 牙韩翔

6月30日，莎莎世界控股局限企业（之下简单称呼“莎莎世界”）发表了截止2022年3月31日的2021/2021年报，汇报期内，企业持续经业务务的业务额上升12.1%至34.13亿港元，净损失约为3.44亿港元，较上一年同期净损失3.51亿港元有所收窄。

分地域来看，业务额占比达64.9%的华夏香港、澳门市场情况有所改进，业务额增添10.6%至22.13亿港元，同店出售同比增添16.9%。此中，香港同店出售增添12.6%，澳门同店出售优于香港，增添26.2%。

港澳市场全体营业改进，莎莎世界显示得益于企业发展的产物构造改良举措，包括贩卖口罩、迅速测试剂、药物等防疫产物；同一时间，澳门市场可以复苏，自2020年8月中起，澳门最初规复内地旅客的私人游签注。

只是，业绩好转的相当大水平由于这家企业在港澳市场进一步关店止损。

财报显现，截止2022年3月31日，莎莎世界共具有门店234家。莎莎世界位于港澳市场门店总数已由2019年高峰期的118家减至85家 ，假如和上一年同期比较则净降低了15家，关闭的店铺多数位于香港的游客区，例如尖沙咀、铜锣湾、旺角等商圈。

为了抓住内地游客赴港自由好的红利，莎莎世界自2003年起签下了若干旅客必逛的香港黄金地段旺铺，可是这点店铺租金高企。

以位于尖沙咀北京道诚信大厦约650平方米的大店为例，它一度是内地游客扫货的标记性地点之一，莎莎世界在2011年以50万港元月租拿下，2014年2月再以约132万港元高企月租发展续租。来到2017年，尽管零售环境不如以前，莎莎世界仍抉择对该店铺续租3年至2020年2月。

受之前香港形势和疫情作用，访港旅客人口锐减，这家店终归在2020年5月无助关店。

莎莎世界那时曾显示，尖沙咀区的业务大跌九成，该店撤出估计能帮助企业每年节省超越千万港元的租金开支。假如游客区门店平均月租为100万元，那末往日一年里关掉的15家门店，能为企业节省一笔超大的费率。

而这批节省下去的费率，也方便莎莎世界在华夏内地市场布置。

意识来过度依赖内地游客会带来的风险，同一时间见到了内地经济的进行，莎莎世界近年来加大了在内地市场拓店的力度。财报显现，截止2022年3月31日，企业在华夏内地的门店数量按年净增添了20家至77家，这点门店最重要的位于大湾区，因此拉动业务额微增2%至3.12亿港元。只是源于疫情来回等要素，同店出售下降了15.4%，损失增至1.44亿港元。

莎莎世界显示，在经营环境庞大的改变下，重整店铺网站是大势所趋。

企业还将在未来一年关闭损失或租金过高的店铺，或者迁移店铺至人流更畅旺或租金较轻的位子，以减低全体租金占业务额的比重，以提高店铺的商用效益。假如疫情有所改进，能够与华夏内地通关以致出售营业要求上升，团体将来会按须要以合乎道理的租金水准开设新店，包括位于游客区人流畅旺的位子，并信任莎莎世界会在复苏后受惠。

另外，莎莎世界线上营业有了必定增添。

汇报期内，其线上业务额增添38.8%至6.96亿港元，此中来源内地市场的线上跨境营业占到63.6%。2020年，它关闭了效劳华夏内地客户的自有购物网络，转而把顾客引流至国家内部的微信小程序，并加大了对内地第三方平台包括天猫和京东的投入。出于迎合内地市场的直播趋向，昨年下半年它才姗姗来迟，加入抖音发展直播带货。

点进莎莎世界微信小程序可行见到，它已一改往日缺乏一线大牌化妆品的弊端，不少产物标注了“香港直邮”的字眼。

可是丰富的产物仿佛不容易再给客户起初在莎莎港澳门店时的那种亢奋感。无价差优势、推广耗费大，再加上跨境电子商竞争对手近年来提速崛起，全让莎莎世界商品在线上丧失了特异性和客户忠诚度。

以资生堂蓝胖子面部身体防晒乳（150毫升）为例，在莎莎世界微信小程序的售价是249元，在天猫世界等平台上该产物是同样的价值，因而并未价值优势，此外莎莎世界采纳香港直邮，如遇疫情等突发情况则可能形成收货延迟。这点对客户来讲，都可能组成放弃抉择莎莎世界线上购的原因。