????据新华社北京1月2日电(记者樊曦)记者从华夏国度铁路团体局限企业据悉,2022年铁路春运自1月17日最初,2月25日完毕,共40天,全中国铁路估计发送旅客2.8亿人次,同比增添28.5%。依照火车票提早15天发售的布置,2022年1月3日,铁路部门将最初发售2022年春运火车票。
????铁路部门将统筹进行和平安、疫情防控和春运组织、春运和冬奥运输保证,确实做好春运各项事业,不停提高广泛旅客的平安感、得到感和美满感,为冬奥会提供高品质运输效劳保证,努力实现“安全春运、有序春运、温馨春运,让旅客体会更美好”的指标。
????为适应疫情防控要求下的旅客外出规则,铁路部门改良售票和退改签效劳举措,延伸12306网络(含电话消费者端)售票效劳时间由每日5:00至23:30调度为5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);提供24小时互联网退票效劳,退票截至时间由乘车站驾车前25分钟延伸至驾车前,新加12306消费者端免登录退票通道;将本来仅可在票面发站处理的驾车后车票改签营业,增设网上处理通道,同一时间在自主售票末端新加电子客票改签功效;将候补购票最晚截至时间由驾车前6小时调度为2小时;为旅客提供乘车暂时电子身份声明。
????另外,铁路部门将高品质做好冬奥运输效劳保证事业。京张高铁布置40对冬奥列车和开闭幕式专列方案。研发上线12306英文网络、英文消费者端及英文自主售票机,扶持VISA、JCB等海外信用卡购票支付,增设冬奥专区票务效劳功效,为冬奥会增强票务和效劳保证。
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