记者 | 姜菁玲

伴随着疫情下全世界公司数字化流程的迅速推行，公司培训赛道正变得火热。

在界面REAL100创新家的评选中，公司学习平台 UMU上榜。这家成立于2015年的企业在一年多内达成了6轮融资，最近的C3轮融资产生在本年11月1日，获利数亿元国民币。UMU历次投资方包括高成资本、qq、高瓴创投、五源资本、华兴新经济基金等，在创投市场上热度充足。

UMU创始人、董事长兼总裁李东朔以前在长达15年的志愿培训生涯中发觉一种难题——培训产业的数字化水平十分低。所谓的在线培训，不过将线下的内容搬到了线上，无尊重学习科学的原理，不容易帮助学习者将“学习内容”内化成“回想”和“利用”，而且内化后的成果也不容易衡量。

UMU期望解决的难题，是帮助公司周全提高员工学习的成果、效能和体会。李东朔称，这中间有两个层次，一是认知层次，二是举止层次，如何在这两个层次实现转化十分要害。

在认知层次，UMU鉴于学习科学为公司与培训机构提供了以成果为导向的课程设置与交付能力，让公司学习以适合学习科学的形式提高转化率，指到绩效提高。

在举止层次，UMU经过自研的AI技艺，为公司提供了立即可用的AI+Learning的能力，让AI赋能从教到学、到练再到测评反馈的全个价格链，从而让常识分享变得更简单，学习更有用。

李东朔例如，在“新产物到市场”这种培训情景，须要提早培训员工，让员工充分掌握新产物常识与卖点、针对FAQ对答如流，某种水平上造成肌肉回想，以便在产物一到市场就可以有用展开营销运动。UMU的AI产物“uShow”，能够帮助公司高效达成出售演说情景的训练。

“uShow”经过机器学习与深度学习等AI技艺，对公司内的优秀出售案例发展模子训练，从中造成金牌出售的AI训练算法，作为出售训练的评分根据。此中的技艺原理包括：应用机器视线AI能力估价出售人士在陈述时的肢体言语、表情、姿态浮动；经过语言声音辩别，剖析出售人士的言语表明的流畅性与语速；联合消费者所在产业的产物术语、产业常识，建立常识图谱，让 AI能够了解出售人士所表明的真正语义、常识点；经过言语逻辑剖析、FAB（特征利益转换） 剖析引擎，剖析出售人士的表明技艺；以各个评价级别的真正出售案例为样本，训练AI模子，计算出适合最好实践的各项模子参数。在这方面，UMU曾经取得了四项AI技艺专利。

以上进程十足经过AI机器学习、深度学习等多个形式发展计算，比较人力总结出售常识和经历，“uShow”具有更高的明确性。李东朔称，通过消费者人力评分与AI评分的对照认证，UMU的AI估价明确率超越95%，况且愈加稳固。

为公司提供立即可用的AI+Learning能力，被以为是UMU的焦点优势之一。除此之外，UMU在公司学习的“教、学、练、测、用”的全价格链中，均提供了易用的教与学产物。

例如，在“教”的方面，为了提升“做课”的效能，UMU公布了“AI微课”，只要上传正面头像照片与文字，AI就会自动生成一节带有字幕式幻灯片的精美视频课程。

与惯例录制形式不同，AI微课突破了对环境、设施的节制，改变了做课效能低的现状，借助AI 技艺节约课程制作时间和本钱，告别纷繁冗杂的做课过程，节约时间、人工本钱的同一时间，实现内容制造效能的大幅提高。

日前UMU曾经效劳超越全世界208个国度和地域，以及超越100家全球500强公司。“咱们会经过试用的形式先帮消费者解决一部分难题。当消费者发觉 UMU十分有用，帮助他节省了培训的时间，下降了培训本钱，同一时间提升了效能和体会，消费者便会购置UMU的产物，而且有持续的增购与续费。”李东朔说。

疫情以来，全世界公司数字化流程不停推行，在线培训渐渐成为刚需。从全世界视角来看，UMU所提供的新一代公司学习形式位于相对前沿的水准。关于多数公司来讲，线下培训的固定形式进行好几年，公司曾经根本造成惯性，而且进行出了一套相对老练的体制，很难被轻易打破。公司须要为新的学习形式买单，还须要愈加显著的成果声明。

李东朔坦言，一种产业中的创新必然会有阻力和能源。关于公司培训来讲，阻力来源于长久运用惯例培训形式的惯性，而能源来源于——UMU 能给公司带来干脆的绩效提高。

他例如，过去公司线下培训须要各地的员工聚到一种位置，请不业余的老师发展培训。这此中包括机票、酒店、餐食以及老师的费率。这笔费率，此刻可行被节省。

在绩效提高方面，李东朔称，应用UMU对出售人士的培训，可行提升出售人士对产物的掌握水准，从而提高出售业绩。他提到，运用UMU后，某医药产业TOP3公司新员工入职时间从90天缩小到45天，业绩发展“A/B测试”后发觉经过 UMU及UMU AI训练的医药代表的业绩增添了 45%。

运用UMU更具范围效应的消费者有两大特色：“双高”和“双新”，也便是高客单价、高淘汰率，和新产物多、新员工多。这种特色下，最重要的指标产业是医药、金融、保障、生产、零售以及不业余效劳等产业。

在市场上，UMU最重要的面对两方面的竞争，一部分是在线培训的创业公司，一部分是SAP、Oracle、微软等B端大厂的培训营业线。

关于前者，UMU 以为本身优势在于提供了有用果的、鉴于AI的一站式解决方案。关于后者，UMU以为其优势在于相对流畅的C端运用感、优先的AI技艺以及良没有问题效劳。

“不同的定价迷惑不同价格的消费者。”UMU的市场拓展策略是从产业头部的大公司往下不停拓展。在公司培训市场UMU的客单价相对较高，国家内部市场UMU一种账号价值超越100元国民币。李东朔称，这种价值是众多（培训垂类公司）同类公司的10倍。

在商业化进度上，UMU其实不急切。李东朔以为，当下的市场老练度依然不够，隶属快速进行的早期，须要等上市老练，软件被认但是一个值得认真付费的智力产业之时，UMU就有机会周全获利商业化果实。

日前，UMU效劳全世界使用者超越7000万，营收一年年维持100%的增添，有超越60%的收入来源国外，2021年金额续费用超越170%。李东朔分享：“SaaS是一种续费业务，必需要目光长远，才能有可持续进行。UMU经过了十分严刻的世界公司的平安测试，注重隐私庇护与数据平安。”

谈及未来，李东朔显示， UMU将扩大工程师和出售的范围，提速产物迭代和市场开拓，为更多公司提供优质的公司学习效劳。