转载自：界面新闻

　　原标题：你在双11真购到了“全年底价”？欧莱雅和雅诗兰黛被指造假

　　战线拉长的2021年双11完毕得比往年要平静众多。商家和平台争先恐后发表成交额“战绩”的节日气氛少了，热搜上也鲜少看到相干话题。直到双11完毕的5天后，相关品牌们虚假优惠的热搜，使人从新关心起了这种年度大促。

　　11月16日，#欧莱雅被指虚假宣传#登上热搜。界面时髦在黑猫投诉平台发觉，多位客户反应10月20日双11预售当晚在李佳琦直播间购置的欧莱雅安瓶面膜为429元，但预售过后在欧莱雅直播间购置同样产物最便宜可达257.7元，价差甚远。

　　而这场争议的另一丝在于，第一波预售阶段品牌放出的最高额优惠券为“满799元减100元”，而预售过后又放出“满999元减200元”的优惠券。这意指着购置多个欧莱雅产物的客户在现货阶段反而可能享遭到更多的优惠。

　　李佳琦所在的美腕（上海）网站科技局限企业（之下简单称呼“美ONE”）对此向界面时髦回应称，网传低于直播间的价值是源于“平台及店铺均有下发限时限量的满减券”。

　　据美ONE推荐，该券是有运用门槛的，需成功领取后且单笔有用定单满足999元实付方可运用，却非单独购置一种直播间单品就能达到。而且，该券最重要的面向店铺全部产物，而不但针对直播间的产物，且只下发少量门槛券作为店铺运动。

　　欧莱雅华夏亦向界面时髦发反复应称，这次显露部分客户以低于直播间得手价拍下商品，是由于叠加运用了多个平台和店铺的优惠。而享受这点优惠是须要凑单达到必定总价值门槛的，同一时间平台体系会自动将适合要求的优惠平摊到运动商品上才能达到的。

　　值得注意的是，依据客户在黑猫投诉平台提供的消息，巴黎欧莱雅还曾于10月13日在微博发表宣传文案称，该产物10月20日在李佳琦直播间是“全年第一大力度”。但日前巴黎欧莱雅曾经删除了相干微博。

　　没有独有偶，界面时髦在小红书和黑猫投诉平台还发觉，不少客户反应预售时期在李佳琦直播间购置的雅诗兰黛小棕瓶区别在预售期和尾款期有两档不同的优惠。

　　界面时髦经过回顾李佳琦直播发觉，预售期两瓶30毫升精华价值为1320元，附赠等量60毫升精华以及另五件修护礼；尾款期又公布单瓶75毫升精华价值为1150元，附赠等量75毫升精华。单从小棕瓶精华的价值来看，后者切实更为优惠，但前者本来也附带了更多礼品。

　　双11的玩法变得越来越繁杂，是近几年客户对该大促运动第一大的感官。

　　界面时髦曾报导，从2020年最初，以“预售期”、“尾款期”来拉长战线的双11最初上线更为繁杂的游戏准则——“买一赠N”、“充值送购物金”、“跨店铺满减”等等优惠运动涉及到多方利益。

　　这意指着品牌、电子商主播、平台等多方之中在优惠上的协调性不免会显露偏差。而这必定水平上也给客户带来了困扰，“算不清优惠”、“熬夜付款”等等关于双11的不满也是每年都会听到的声响。

　　而从本年更为平静的双11来看，客户曾经疲于寻觅“全网最便宜”。不论是平台仍是商家都须要思考的是，如何提高客户始终关注的性价比来构建品牌的长久价格，而非为短期业绩数据冲销售数量。