线下试衣，线上买衣，沦为抄码族的“试衣间”，正成为众多百货零售业的噩梦。

　　只是，上周来杭州游玩的网友“糖糖”却发觉，武林商圈不少大型百货企业都为顾客提供无偿的WiFi效劳。

　　“这是在勉励顾客用电话发展比价么?怎样会有那么没有问题事宜?”“糖糖”说，在她所在的都市，有超市为了杜绝比价举止，甚而不惜遮挡条形码。

　　实是上，百货零售业的“慷慨”之举，背后有本人的算盘。

　　WiFi给MALL加料

　　女友人在试衣服，男友人就杵在外面玩电话，这一幕在各家购物广场里随处可视。当微博、微信、陌陌这样的社交用具没有处不在时，无WiFi，关于好多“电话控”来讲，的确有点难以忍受。

　　越来越多的购物广场曾经一步步演变成吃喝玩乐的概括体。在有些购物中内心，餐饮的比重甚而占到了30%。经过无偿WiFi来增添消费者黏性，这也许不过好多百货企业的开始想法。

　　但随着技艺的更新，百货业也最初步入APP时期，尝试应用WiFi对客人的电话末端实施推送效劳。记者发觉，在APP STORE的百货店的电话软件中，杭州的银泰百货也在其列。

　　“没时间遛街，就上电话银泰，”开启银泰百货的消费者端，起首跳入眼中的便是这句广告语。手指在屏幕上轻轻滑动，各式即时折扣抢购消息一目了然，另有各式互动运动，例如经过微信微博晒单换取8.5折优惠券，同一时间用电话下单不但免运费，还扶持货到付款以及15天包退换。

　　一种可行预见的情景是，未来在购物广场里，你手持智能末端，比对着电子价签，边逛超市，边在网上下单。买完衣服后，瞧瞧时间相当了，和友人一 起买个冰淇淋，接下来进了电影院，一边看电影一边在微博上吐槽。瞧完电影后，又一同在广场顶楼钟爱的餐厅用晚餐，并在微信友人圈分享美食照片。而此 时，WiFi定位体系和客流技艺体系，已悄悄纪录下了你的行走路径与花费喜好。当下一次你再步入这边时，商家就能据此向你推送少许促销消息。

　　百货业主动拥抱“大数据”

　　网购的确很火，但体会式的花费是电子商不行取代的，包括吃饭和遛街。终归，关于好多本人不熟悉的新产物，客户必需先见到实物才会购置，这点体会的进程是网购没有办法带来的。

　　但与此同一时间，线下线上合一却必定是大势所趋。依据德勤与华夏连锁经营协会结合发表的《2012华夏零售力量》汇报显现，华夏连锁零售公司的人力 费和租金本钱区别上升了26%和10%。从某种意义上说，往后线下的购物中心可能更像一种聚集的品牌展现场所，以及消费者意见干脆收集的一种通道。

　　比出售更要紧的是，百货业在极力掌握顾客花费举止的第一手数据。业内人员显示，在未来的“大数据时期’，谁能精确理解客户谁就具有竞争优势，而非是倚靠价值战，或者拼谁的门店多。

　　“面临使用者多样化的时刻，咱们无法子固步自封，以为做惯例零售的只做惯例的，线上那套咱不去碰，这种思路可能会违背根本的商业法规。” 就在上个月，银泰网COO林琛在2013阿里巴巴男装产业峰会上显示，在新时期下的商圈寻到价格表现，包括四个要害字：价格、消费者、配合、交互。

　　“百货零售的价格正好重塑。”林琛显示，唯有探讨指标使用者的要求，而且满足它们的要求，才能寻到咱们本人新的价格定位。“今日一种零售的百货卖 场，曾经不行把全部事业热点以为是买卖。在达成买卖的前提下，咱们必需跟使用者交互。有句话叫没有交互就没有买卖，也便是全部的卖家和PC皆是咱们交互的界 面。”