关于华夏电影资产来讲，万达是个重量级的“颠覆者”。在这一系列动作的背后，万达有着怎么的逻辑？

　　连锁效劳业的逻辑

　　了解万达，必需先从万达院线提起。

　　2005年，华夏电影市场爆发前夜，万达团体最初投资影院。凭借商业地产优势，万达在近十年的时间里高歌猛进。截止2013年12月31日，万 达院线具有五星级影城142家、1247块银幕，此中IMAX银幕89块，所占全中国15%的票房份额，市场份额稳居第一。2012年万达并购美国AMC院 线以后，已成为全世界范围第一大的电影院线运营商。

　　作为内地最成功的电影院治理企业，万达形式不停被国家内部同行借鉴。但持续好几年的快速建造也加重了影院的竞争。在当前一线都市影院布置日趋饱和、二三线市场飞速进行、观影人群日趋年青化的大趋向下，万达院线如何维持长青的竞争力?

　　万达团体，在华夏电影市场中，正好扮演着越来越要紧的角色。

　　北京万达文化资产团体副总裁叶宁叮嘱《华夏广播影视》记者，万达的竞争力在于策略，有些东西是功夫在身外，见不见的。关于一种连锁效劳产业的公司来讲，焦点竞争力必需上升到平台、治理和文化上。万达院线四五年前就曾经在思考这种难题。

　　“有幸的是，那时是和全球高级征询企业一同思考，也借鉴了其它效劳产业的成长规则。”

　　万达关于院线有个清楚的定位：院线是效劳产业，它效劳的产物便是电影，一切以顾客的观影价格和观影体会为焦点。

　　在叶宁看来，效劳产业有好多规则是相通的，例如酒店效劳的产物是居住文化，星巴克效劳的产物是咖啡文化，麦当劳效劳的产物是餐饮文化……产物尽管不同，但效劳的本质、治理的逻辑是一样的，都须要规范化、连锁化和品牌化。详细来讲：

　　第一，构建准则——有无有同一的复制能力，即优秀DNA的复制能力。叶宁对记者解释：“几年前有个案例，你有肯德基，咱有乡下鸡，况且做得比 你还不错，由于咱是独家经营。做全家店时的确有可能‘乡下鸡’做得好，一朝扩大到几十家店、一百家店就不能了。假如不行把优秀基因准则化并能复制，那末进行 得越快，死得越快。”

　　第二，团队——进行到必定阶段后，效劳产业皆是拼能人和团队。少许人感觉做影院不难，不便是卖电影票和爆米花吗?在叶宁看来，“星巴克卖咖啡，了不起的位置在于全球的星巴克咖啡皆是一样的体会感受，而不在于他只有会卖咖啡。优秀的电影院也一样，全部万达影城的电影院假如让人的感受体会都一样好，包括员工的微笑皆是一样的温馨，效劳的细节皆是一样的准则，而这点都要靠一线的效劳经营伙伴去实现，团队的治理、培训和成长就十分要紧。”

　　第三，文化——文化是卓越效劳团队之魂。如何能让一线的效劳经营伙伴们在日复一日循环性的劳动中，一直维持激情地事业，这是效劳产业第一大的挑 战。叶宁说，靠理想，靠文化。“假如团队伙伴将每一位观众观影的触动，都化为本人的触动，并为成就顾客的体会而自豪和骄傲，这才是卓越的效劳，但这是十分 难的。有些人做了几十年麦当劳的员工，即便离开麦当劳都还会念念不忘，这便是公司文化的力量。”

　　从准则治理逻辑、团队逻辑到文化逻辑，叶宁以为，不同的连锁效劳产业三者殊途同归，皆是必由之路。

　　“优秀的连锁效劳公司这三块必需平衡，有些公司，大伙像亲密没有间的兄弟姐妹一样，文化凝聚力强，可是一扩张进行，假如无准则化治理和团队建造的支撑，就立即显露难题。而有些连锁效劳公司，准则化制订得尽管很好，但无文化理念凝聚团队，也会显露难题。”

　　几年前，万达就把这种逻辑考量明白了，一步一步照此执行。

　　叶宁坦陈，对万达人来讲，理想是做卓越的电影文化效劳者。他很喜爱一句话，“咱们在美满奔跑，非是由于此刻曾经沐浴在阳光以下，却是由于咱们晓得阳光的方向必并在奋力奔跑。”万达院线日前就处在这样的“奔跑”状况。

　　叶宁的另一种身份是AMC院线董事。

　　2012年5月，万达以26亿美元并购全世界第二大院线团体AMC。叶宁显示，万达院线和AMC院线维持着密切的交流合作关连，每年万达都有不同岗位的团队去美国交流。