连日来，河南多地遭遇强降雨，雨量超历史极值。此中，郑州于7月20日16时至17时遭遇了极其罕见强降雨，降雨形成郑州城区惨重内涝，市内交通中断，多处小区停水停电，附近部分地域产生洪涝灾害，灾情牵动人心。针对这次河南暴雨灾情，各大旅行平台、航司、铁路快速发动相应的交通、旅行产物退改签方案以及应急举措，河南多家文旅单位也紧急关闭，暂停相干演出运动。郑州遭遇历史极值暴雨，市区里面分路段积水。 国民视线 图 OTA平台公布无偿免责退改效劳7月20日晚，针对因河南灾情而路程遭到作用的旅客，飞猪、同程旅游、携程旅游网、去哪儿、穷游网、马蜂窝旅行、驴妈妈旅行等各大在线旅行平台接踵发动特殊退改效劳。据飞猪官方微博显现，源于郑州遭遇极其强降雨天气，7月20当前在飞猪平台下单、入住日期在7月20日和7月21日、入住酒店在郑州的客户，如由于暴雨撤消或改变路程，可申请无偿退改；使用者因退改装成的经济损耗，由平台承受。飞猪平台显示将持续跟踪铁路部门和航空企业退订政策浮动，如相干政策革新，第一时间辅助有须要的客户处理退改。“去哪儿”也发表了针对前往河南旅客的退改签应急举措方案，据其官方微博推荐，凡7月20当前（含7月20日）经过去哪儿平台下单，入住日期在7月20日、7月21日的客人，如因暴雨原因作用路程，均可致电95117联系客服申请无偿撤消。郑州，暴雨形成市区里面分路段积水惨重，给市民外出带来不便。 国民视线 图 7月21日凌晨，携程显示已发动重要灾害保证金。酒店产物保证方面，下单日期为7月20当前，入住日期为7月20日和7月21日，入住酒店隶属河南省内，可申请因本地暴雨天气无偿退订，退订损耗由携程承受。度假产物方面：1、定单出发日期为7月20日和21日，因河南本地灾情没有办法前往或前往进程中遇阻，可凭相干交通（如机票或火车票）撤消声明等资料，定单费率绝对没有损全退，损耗由携程承受；2、已在河南本地的行中定单，因雨场景点关闭或交通中断导致路程被强迫终止，没有办法接着延续路程，定单中未运用资源可绝对没有损全退，损耗由携程承受。此外火车票方面，依据铁路总局已推出受雨情作用停运车次，可在定单内申请无偿退订，如没有办法申请，可即刻联系携程客服辅助操作；机票方面，如航空企业革新退订政策，将即刻开通自主退改效劳渠道。广泛使用者如遇紧急概况，可随时拨打95010或联系@携程客服辅助。2021年7月20日，郑州，积水中运送物资的外卖小哥。 国民视线 图 在民宿预订平台方面，7月20日晚，小猪民宿发动免责撤消保证政策。7月20日至7月25日时期，目的地为郑州、焦作、新乡、洛阳、南阳、平顶山、济源、安阳、鹤壁、许昌地域的民宿定单，如遇暴雨天气撤消或改变路程，在通过客服团队审查经过后，可为适合要求的房东和房客提供免责撤消保证，相干退订损耗由小猪民宿承受。使用者可经过小猪APP在线客服或致电24小时客服热线（400-010-7890）联系小猪的客服事业人士征询退改事情。此外，美团酒店、途家民宿、木鸟民宿也接踵公布了无偿撤消的紧急预案，具体内容可关心各平台的官方微博或拨打平台客服手机。航司铁路无偿处理变更或退更据华夏铁路7月21日信息，因部分地域暴雨作用，多趟前往郑州的列车已停运，购置相干车次车票的旅客，可于30日内登录12306网络或铁路车站处理全额退票手续。而航班方面，国家内部各航空企业针对涉及郑州的航班也作出了相应的应急调度。7月21日，东方航空企业发表通告称，凡东航票本填开的国家内部航班，航班日期在2021年7月20日（含）——2021年7月23日（含）之中，且客票中至少含有一段未运用的涉及郑州的进港、出港或经停航班，可在客票有用时期内无偿处理变更或退票（注：须在2021年7月20日（含）至航班起飞时间前撤消订座），且免收变更或退票手续费。消费者可在原购票通道处理，或经过东航官方微信、APP电话消费者端，或拨打东航24小时客服热线：95530。东方航空企业发表的涉及郑州相干航线的通告。 东航官网 图 春秋航空也发表对于郑州进出港航班客票实施特殊退改的通告，称对2021年7月21日（含）前购置，且乘机日期在2021年7月21（含）至2021年7月25日（含）之中，由春秋航空（9C）实质承运的郑州进出航班的客票，退票时免收手续费。如抉择变更，则变更至2021年8月3日（含）前由春秋航空承运的延续同航线航班，免收变更费和票价差；再一次提议变更或变更至2021年8月3日（不含）今后的航班，按自愿变更处理，并依据对应舱位收取变更费率（注：须在2021年7月21日（含）今后，且航班计划起飞前提议退票或变更）。旅客可联系原出票单位，或下载春秋航空APP，关心春秋航空微信小程序处理。截至到日前，吉祥航空、深圳航空、西部航空、美满航空、祥鹏航空、昆明航空、首都航空、天津航空、福州航空、北部湾航空全在其官方微博上发表了通告，作出了相应的航班退改签的调度方案，为扶持郑州抗汛事业，方便广泛旅客妥善布置外出。另据新华社信息，源于郑州机场至郑州城区的地铁、城际铁路、道路客运等交通情况未有好转，尚有部分旅客在郑州机场停留。郑州机场各项设备设施保证运转寻常，但因降雨天气持续时间过长，对航班作用相当大，经概括估价，郑州机场将与空管、航空企业等部门密切匹配，要点组织滞留旅客的疏散事业，并就吃住行做出妥善布置。2021年7月20日，受持续强降雨天气作用，郑州东站大批列车停运，大量旅客滞留。 国民视线 图 河南多处景区关闭，暂停相干演出运动河南灾情不但作用了游客的外出，也波及了河南多处文旅单位。 自7月17日以来，河南国内已有超越50家景区紧急发表闭园公告，涉及郑州、洛阳、平顶山、安阳、新乡、鹤壁、驻马店、焦作、许昌等多地。7月20日，受暴雨作用，嵩山景区全部风景区已临时关闭，少林寺景区事业人士称，少林寺景区也于昨天暂时发表了紧急关闭通告。龙门石窟景区昨日发出闭园公告，称为保证广泛游客外出和文物平安，景区从7月20日起闭园（包括白天和晚上），规复开放时间将依据天气概况另行通告。游客友人们可关心龙门石窟景区的官方网络、官方微信公众号（龙门石窟景区）提早理解景区开放概况。对已经过网站预约购票的游客，可从原购票付款通道处理退款（征询手机：0379-65980972、65997645）。2021年7月20日，河南省洛阳市遭遇暴雨天气，龙门石窟景区临时闭园。 国民视线 图 随着景区的临时关闭，少许景区之前计划的文化和旅行运动将延期举行。河南·戏剧幻城显示从7月20日起暂停开放，已购票游客可行经过原购票通道发展退票。闭园时期，景区会布置专人巡检。规复开园时间将视天气概况而定。唯有河南·戏剧幻城的通告。 齐鲁晚报 图 此外，河南博物院、洛阳博物馆、郑州博物馆、开封市博物馆等，都接踵发出了紧急闭馆通告。7月21日一早，河南博物院院长马萧林接纳媒体采访时显示，日前馆内“一切安好”。 博物院正好排查院内积水点，滞留馆内的游览者已布置了休息位置，并提供了容易餐食。据中央气象台7月21日信息，河南中北部、河北南部等局地仍有强降雨，河南等地累积雨量大，城乡内涝惨重，需注意防御次生灾害。同一时间，受台风“查帕卡”作用，广东沿海等地仍有强降雨，请注意防范。广泛市民注意外出平安，做好防范举措，若没有必需，请幸免前往雨情作用较大的地域。若碰到紧急概况，随时联系救援人士。 | 
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