记者 | 林北辰

7月20日晚，荥阳高山镇穆沟村周边，暴雨致使铁路中断，一台从郑州发往兰州的K226次列车被困——车上载有1000多名乘客，曾经断水断粮30若干小时。

荥阳市公安局想向被困列车运输大批救援食品，但源于暴雨导致公路积水太深，平凡载货汽车难以达成这项任务。

凌晨2点，盒马集市的跟仓员石耀桦接过公安局友人打来的手机，期望能帮忙提供涉水高的箱载货汽车运送物资。挂断手机，石耀桦立即与同事顶着暴雨，将盒马集市的箱载货汽车开到指定地点装物资。然则到达列车受灾地点，积水最深处足有近一米高，刹那淹没大腿。且源于泥石流导致大车下不去，公路被封，石耀桦和他车上的物资就被困在了距离1000多名乘客咫尺之遥的位置。

终归，公安局协调周边村民，清算公路，还借用了村口的手推车、电三轮，才把这笔物资运送到了乘客手中。

从穆沟村返回后，大车的若干故障灯亮起。回忆起凌晨驾车送货的情景，石耀桦心有余悸：本人和同事一心只想快点开到目的地，十足顾不上机动车进水，在暴雨中达成了这一次任务。

与此同一时间，郑州阿里中心大厦外，积水曾经及腰深，加上晚上突发停电，全部的办公室员工都被困在大楼里。黑暗中，员工们开启电脑，靠着仅存的电量最初了催货、和商家确认到货消息的事业。

虽然大楼的备用电源已打开，但诺大的办公室里唯有一角有灯，其余的光亮均自于员工的电脑屏幕和电话。钉钉上的信息络绎不绝，事业群内有供给商说载货汽车在水里熄火了，干脆开出suv把载货汽车拉出去接着跑；另有人分享了一张相片，网格仓内的驾驶员浑身湿透，仍打着伞防止货物被打湿。

员工和驾驶员们都晓得，这点方便面、矿泉水、小面包要送到离居民最近的小仓库里，很有可能便是未来几天灾区民众的口粮。

盯了一夜的发货概况，几名员工就在仓库里，每人用两把座椅搭起一种简易“卧铺”睡着了。

但没过多久，盒马集市对外宣告开放郑州市的仓库，无偿向居民下发物资。这也意指着，一场和天灾赛跑的接力才刚刚最初。

员工群里忽然弹出信息，称郑州四中有1100人被困，断水断电，求助就近的盒马集市网格仓协调相应物资配送；郑州市孩童福利院则把院内600多名儿童转嫁到了郑州市委党校，同样也须要大批速食食品、面包、牛奶、水、方便面、火腿肠等物资。

此时现在，外面的物资曾经不容易映入郑州。大水蔓延至全个都市，平时的货运路线跑不通，即便盒马集市开仓，派发的也不过郑州市内仓库的存货。在盒马集市的形式中，网格式的小仓库分布在都市的各个角落，货物从都市大仓运到网格仓后，可行短暂地库存在网格仓里。也因而，在21日的开仓行动中，盒马集市能够派出货品。

美团是另一种开仓派发物资的平台。依据美团的公告，美团麾下社区批发营业美团优选无偿开放郑州地域的零售仓储物资，首批捐赠物资包涵水、米面粮油、果蔬等63万件商品，可掩盖12个行政区。

一位从业人士指明，此刻能在郑州市内做开仓派发物资事业的，只能是平时存货十足，而且中心仓在城区内的平台。日前看来，唯有美团和盒马集市做出了这样的动作，其它的社区批发平台或因货物没有办法配送、或因无充足存货，水灾第二天就没有办法发展市内配送了。

河南是盒马集市的营业老四省之一，营业量可行排到全中国第三，在郑州，盒马集市掩盖了7000个社区，有超越2万个自提点。这点自提点中，除去被水淹的、没有办法映入的，其余全在7月21日的开仓行动中，成为了居民物资下发的点位。然则，网格仓的存货局限，存的不过前一天的订货，多数的派发要求都移到了盒马的中心仓。

郑州市管城回族区经开第二十大街宝湾物流园是MMC郑州中心仓的中段，由于位子居中被选为了这次MMC赈灾物资下发点。在这种仓内，除了盒马集市的存货，大润发、盒马鲜生的货物全在这边。鉴于此，MMC给中心仓员工定下了供给45万件货物物资按需下发的目标。除了下发物资，这边也为没有家可归的居民提供暂时落脚处，周边居民可行赶往园区二楼发展暂时避难。

一方面是仓库开仓，让能够行动的居民来领取物资，另一方面则是平台主动送货，为被困的居民送去补给。

7月21日下午一丝，市内的大雨差不多停了，但仍是多地积水、公路不通。一位居住在商都嘉园小区的居民发觉，楼下的公交站牌上，站了两个被困的人士，他因而一层层往上寻找电话信号，终归在21楼顶层搜索到了信号，为楼下两位被困人士打出了求助手机，等候最近的驾驶员把卡车开到这边来。

从中心仓开出的送物资机动车被称为“干线机动车”，从网格仓开出的则是“支线机动车”。盒马集市在21日调整出了超越百辆的干线、支线机动车，此中一台在接过手机后，开向了商都嘉园小区门口的公交车站，其它的车则就近开向了郑州市孩童福利院、郑州四中以及经过手机求助的地点。

盒马郑州的钉钉群内，群主对全部小二显示，“特殊时间，驾驶员送货发生的罚款扣分平台来承受”。这条信息很快就被更多的机动车调配要求刷走。到了21日下午，雨终归停了，除了开仓、从外埠送货补给郑州中心仓的储存，员工们手上最多的事宜便是整合各处的求助消息、为被困居民调配机动车送货。

同在7月21日下午，一条热搜登上了微博，“郑州市孩童福利院很需要爱心物资。”发表人是北京青年报。两点零九分，盒马集市官方微博发出信息，称正好快马加鞭运送物资往日，并配上了救援物资的相片。

与发给中心仓的泡面、桶装水不同，发往郑州市孩童福利院儿童们手上的物品变成了旺仔牛奶、奥利奥和盒装牛奶。一种身材高大、身着制服背心的分拣员拖着几箱货物匆匆从郑州中心仓的车库里走过。在这边，他另有更多没有声的“战场”要独自面临。