6月29日下午6点左右，深圳市民万男士消费24元在永辉BRAVO精品商场乐汇城店购置了一份当天上架的预包装牛腩，回家后开启包装却发觉牛肉发出显著腐败气味。

万男士显示，当日便再去永辉精超反映此概况，但源于经理不在，双方约定次日下午再协商。依据万男士提供花费消息，该牛腩标签打印日期为6月29日上午9点2分，单价为40元/千克。

“内部有两条肉，此中一条是很臭的，等于说他是没有问题坏的混着包，”万男士显示，第二日通过长时间的协商，永辉布置了退款。但其以为，依照食安法，应10倍理赔，不满1000元按1000元料理，期望商场吸取教训。

7月7日，万男士告知南都记者，该店新店长致电其，对牛肉变质一事诚恳道歉，并显示，原店长已降职，而原筹算半月后离职的肉摊负责人也已提早离职。

万男士显示，永辉方面也依照食安法的划定理赔了1000元。至于为什么会显露变质牛肉，“详细原因新店长会按过程细盘。”

关于此事

永辉商场又如何回应呢？

对此，永辉方面显示，日前分店已与消费者协商绝对，消费者对理赔方案显示没有异议。

相片来自：永辉官网

据理解，“BRAVO YH”是永辉商场塑造的高档品牌商场，主营各地高端生鲜商品及进口食品、使用物品，定位于注重生活素质和追求高品位的客户。

“BRAVO”来源意大利语，显示“很棒”的意思。“BRAVO YH”引入了大批的高档进口商品以及时髦品牌精品，在商品构造上有了高档次的调度，塑造出了一种集精品、时髦品等为一体的购物商场。2020年，永辉新开bravo门店114家，关店8家，新签约门店95家。

客户假如购到劣质商品

应当如何维权？

可行请求商家理赔多少？

南都记者也采访了律师

广东大匠律师事务所刘小前律师显示，依据《中华国民共和国食品平安法(2018修正)》第一百四十八条，客户因不适合食品平安准则的食品遭到损伤的，可行向经营者请求理赔损耗，也可行向制造者请求理赔损耗。

接过客户理赔请求的制造经营者，理当实施首负责任制，先行赔付，不得推诿；隶属制造者责任的，经营者理赔后有权向制造者追偿；于经营者责任的，制造者理赔后有权向经营者追偿。

制造不适合食品平安准则的食品或许经营明知是不适合食品平安准则的食品，客户除请求理赔损耗外，还可行向制造者或许经营者请求支付价款十倍或许损耗三倍的理赔金；增添理赔的金额不足一千元的，为一千元。可是，食品的标签、讲明书存留不作用食品平安且不会对客户形成误导的毛病的除外。

相片来自：IC photo

因而，在商场购到变质食品，咱们可行向商场请求理赔损耗，也可行向食品制造商请求理赔损耗。可请求理赔价款十倍或许损耗三倍的理赔金；若理赔金额不足1000，则干脆请求赔付1000元。

可是作为平凡客户无沟通通道，源于食品制造商很难联系上，提议干脆找商场理赔。理赔金额提议在价款十倍或许损耗三倍中抉择赔付金额高的，但损耗是须要本人声明，损耗难以声明的，则抉择价款十倍。

像万男士这类概况，在确认购置的牛腩有难题的概况下，可行依据食品平安法的相关划定，请求永辉商场发展1000元价款的理赔。假如因食用了有难题的牛肉牛肉而导致身体受损，而受损金额较大，也可行向商场方请求本身损耗的三倍理赔。