（原标题：零售玩家焕发新气象 国美经营有方）

　　都讲零售业波云诡谲，变幻莫测。从昨年于今，有的零售公司正规历经营上的庞大考验，也有些公司正经过策略调度焕发第二春，比如已过“三十而立”之龄的国美，凭借双平台布置与娱乐化策略的稳步实行，走出了一条经营有方的康庄大道。

　　迎合内重复浪潮 双平台齐头并进

　　危机与活力并存，商机也总能在危机中酝酿。在2020年突如其来的疫情给零售业上了沉重的一堂课，也倒逼公司加速了线上线下合一流程，让得花费的新方向不但要满足根本物质要求，更要拥抱高素质的精神要求。为这国美整合线上“真快乐”平台与线下“国美家”平台，应用遍布全中国3400余家门店的矩阵优势，经过数字化技艺实现了“一店一页”的线上平移，实现了全通道、全情景的没有缝合一，打破了通道壁垒和流量增添困境。

　　对国美来讲，线下门店资源与强盛供给链是其在家电卖场时期沉淀下去的优势，也是迈入数字化转行阶段的坚实地基。国美零售CFO方巍在接纳媒体采访时感叹：“通过2015-2019年的漫长转行，国美实现了零售业态向数字化转行的蜕变，进程很曲折但所幸国美顺利达成”。近年来，国美不停牢固线下实体店优势，计划在明年年底前铺设10000家国美驿站与7000家中型展厅。

　　在本年上半年，国美双平台发起了年货节、嗨Five黑伍、416、五一、520、618等十余次大促联动，并联合厨体积、酒业、定制、打扮家等多重业态，实现了线上线下双平台的协同作战。依据五一复盘数据显现，国美全网UV同比增添297.3%、支付人口环比提高567%；而依据618复盘数据局显现，国美全网DAU同比增添189.11%。国美经过双平台全情景没有缝掩盖，正解放出强盛的内生势能。

　　洞察花费跃迁趋向 打出娱乐化新王牌

　　随着80后步入中年、90后成家立业，95后与00后正以巨大的人群范围成为花费主力军。它们有着更强烈的花费要求、更高的花费能力、很大的财务自助权，愿意为商品运用属性之外的娱乐性去花费。例如同样一件材质的衣服，一朝印有适合95后潮流宣言的Slogan，那末就会变成爆款。而国美敏锐察觉到花费层级的跃迁，经过娱乐化策略挖掘零售业新的价格点，鉴于“真快乐”APP的“抢-拼-ZAO”玩法让使用者参加到快乐花费的全过程，更依靠双平台布置将娱乐化营销落地。

　　不论是上月席卷各大都市的“快乐ZAO城”市集运动，仍是在“家·生活”体会馆中定期举行的快乐营销运动，全让快乐成为了购物的载体，也让花费情景愈加立体。国美零售CFO方巍以为：“娱乐化的焦点仍是从客户营销演变而来的，国美想要融入到这种迅速浮动的时期，就必需迎合当下客户和未来Z世代客户的要求，发展娱乐化社交”。

　　在现在红红火火的直播带货范畴，国美“真快乐”APP不但建立了完整的短视频与直播生态闭环，更计划与头部网红牵手破圈。本年上半年，国美零售与拉近网娱签定了内容制作构架合同，将借助拉近网娱的直播基地硬件资源与头部网红能人资源实现娱乐化直播的纵向拉伸，进而触达更多95后圈层使用者。

　　截止日前，国美零售线上线下会员总数已突破2亿，全平台GMV突破1千亿，即使在昨年疫情冲撞下仍实现全年新开县域店上千家，日前手握百亿现款流。这也为18个月内国美零售大展拳脚注入了信心，也让这种新零售的新玩家焕发出朝气蓬勃的新气象！