3月21日信息，因在巴西出卖的iPhone 12未配套提供充电器，巴西客户权益庇护看管机构Procon-SP对苹果发展了190万美元的罚款惩罚。几个月前，该机构曾请求苹果在圣保罗出售的该电话提供配套的充电器，但苹果并未予以匹配。

本地时间3月19日，该看管机构对该企业发展了罚款惩罚，声称苹果未能充分解释未提供充电器的原因。

据巴西媒体Tilt报导，这一次罚款金额为1054.644248万雷亚尔（约合190万美元）。另外，巴西该看管机构还指控苹果在广告中误导客户，并出售离厂有缺陷的设施。据称，苹果也未能遵守提供应客户的公平协议条款，也未能对保修期内的设施发展修理。

“苹果必需清楚，巴西有严刻的客户庇护法则和制度。”Procon-SP执行董事费尔南多卡佩兹(Fernando Capez)显示，“该企业须要遵守这点法则和这点制度。”

昨年12月，Procon-SP请求苹果必需向购置iPhone 12的全部客户提供一种配套的充电器。但苹果那时叮嘱Procon-SP，撤消提供充电器是出于环境保护，由于日前全世界范畴内过多的充电器曾经形成环境损伤难题。另外，撤消提供充电器也被以为是下降碳释放的一种努力。可是，该看管机构那时对苹果的这一解释其实不称心。

苹果的这点解释赫然未能说服Procon-SP，该看管机构因而才打算对该企业实行了这一次罚款惩罚。假如苹果不服Procon-SP的这一次罚款惩罚打算，它另有机会请求Procon-SP对作出的惩罚打算发展从新估价，或许苹果也可行向法院体系提议诉讼，以得到更有益的结果。假如能够在法院得到胜诉，苹果则不必遭受这一罚款惩罚，其在巴西市场的举止还不须要发展纠正。

这一次罚款惩罚打算还鉴于针对苹果的其余指控，如客户指控这款iPhone的防水功能不够等。Procon-SP收到的来源少许客户的投诉称，它们的iPhone在落水后就没有办法寻常事业了，可是针对因落水受损的电话，苹果却拒绝赐予修理。客户的投诉还提到了iPhone体系革新后碰到的难题，以及苹果对从巴西海外购置回来的iPhone拒绝维修等。

针对以上信息，苹果未能立即回复来源媒体的置评要求。（天门山）

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【卖电话不配充电器，别拿环境保护当借口】

前有苹果企业撤消新离厂iPhone11和新到市场iPhone12系列随机充电器，后有三星企业新型电话在巴西将撤消充电器，而近日小米企业成为了国家内部首家撤消标配充电器的电话厂家。

这三家企业不配赠充电器的理由，均是为了“环境保护”。苹果企业显示，撤消充电器将每年降低超越200万吨的碳释放量，差不多于每年从公路上降低450000辆车子。

苹果们不配充电器了，那使用者就可以“用爱充电”，不买充电器了吗？也不是须要此外用钱，也不是一样有碳释放？这笔账，电话大厂真认为客户不会算吗？

另外，不送电话充电器了，家里的老充电器还可行用？你天真了。很可能是在老电话上用着爽的充电器，却在新电话上“慢成狗”。从技艺层次而言，当下的电话充电器早已非是一种插头那么容易，它实质上是快充合同缺一不可的要紧构成部分。当下各品牌电话所运用的快充合同其实不相同，且各快充合同互不兼容。日前各品牌电话广告宣称具有的快充功效，本来现的前提是电话、充电线、充电器三者同一时间扶持或兼容电话品牌所运用的快充合同。

电话厂家撤消随机附赠充电器后，客户将可能因价值而不会抉择原厂或兼容该品牌快充合同的充电器，从而没有办法实现快充功效。从这种方位说，撤消随机附赠充电器，将形成电话“快充”的夸大宣传或宣传不实的结果。

电话产物及其配件中，最简单形成环境污染的，是电话自身。全世界每年都会发生数以亿计的淘汰旧电话，这点旧电话不容易获得没有污染料理，让得其所含有的大批重金属以及有害物质正好危害环境。倘若电话厂家想要履行公司环境保护社会责任，理应做的是下降电话革新迭代的频次，做好旧电话回收和没有害化料理。但这赫然是不现实，还不适合资本逐利的市场逻辑。

因而，电话品牌撤消随机附赠充电器的做法，实质上将损伤客户利益，差不多和环境保护难以扯上关连。尽管说，苹果、小米等皆是电话强势品牌，官宣了不配充电器，不算欺诈客户，客户也可抉择“用脚投票”，不配充电器的电话到底能不行获得认可，仍是须要在市场上博弈，感觉“香”的客户当然仍是坚持本人的抉择。可是，把不配充电器涂上“环境保护”的脂粉，这便是轻视公众的认知水准了。

总之，这回客户“叫疼”未必管用，可是不“叫疼”，往后电话大厂更会变本加厉，是以，吐槽不行少。

【小米11充电器无偿方案不成功，抉择不需要的仅5%，环境保护成伪命题？】

继2020年的iPhone 12全系列、iPhone 11、iPhoneXR、iPhoneSE（第2代）撤消充电器以后，小米11是第二个撤消充电器的电话。只是小米的做法和iPhone其实不太一样，苹果是一刀切的方式，不论你有无有充电器，想要的话必需加149元格外购置。而小米运用的是此外一个形式，在维持价值相同的概况下，区别公布准则版和套餐版，此中准则版是不带充电器的，而套餐版是带充电器的，让使用者依据实质概况自行抉择。

只是从小米推出的数据来看，15亿元的出售额，意指着卖了大约375000台的小米11，此中有20000人抉择了准则版，无要充电器，这一比重唯有5%，可行说是十分低的，终归家中有充电器的使用者数量必定是远超出这种比重的。这样的话，大家更多的在不需要白不需要的心思效用下，抉择了套装版，环境保护也就成了伪命题。这样的结果，表达了小米为有须要充电器的使用者无偿提供的充电器的战略是不成功的，根本无起到环境保护的效用。

实质上在环境保护难题上，好多人其实不是特别在意，由于这一难题和生活离得有些远。在这类概况下，假如采用自愿的形式，实质上成果不好也是在情理之间的。假如真的想要环境保护的话，强迫撤消充电器也许是日前最佳的一种方案，终归149元一种充电器的价值其实不廉价，在选购的时刻足以使人思考不久。好多使用者会为了省下这149元而放弃购置充电器，从而达到了环境保护的目的。

自然这样的强迫做法在最初的时刻会引起必定的反感，可是时间久了客户也会变得没有感，就像是不送耳机一样，最初有人不行接纳，此刻不送耳机也许成了一个常态。

最终总结一下，从数据表达小米11这一次的战略是不成功的，终归有无有充电器皆是一种价格，会让客户感觉不需要充电器不平衡。