原标题：“悟空保”暗自扣费数百元 投保人不知情竟已买3款保障

　　来自：上观

　　近几个月，申城多位市民向12345市民效劳热线投诉，称电话上忽然弹出提醒，一种名为“悟空保”的商家发起扣款，扣了100多元至300多元不等。“悟空保”是甚么？记者理解后才得知是个保障出售平台，之是以发起扣款，是由于购置了平台上某款保障。“咱毫不知情”“强行投保”“暗自扣费”……投诉人说，它们从未在“悟空保”平台买过保障，在扣款前连该平台的名字都未曾听说。

　　“悟空保”究竟如何迷人投保？又有怎么的“套路”？

　　链接页面暗藏“玄机”

　　5月23日，松江区市民杨女子的微信忽然提醒有一笔“自动续费”，“悟空保”经过微信支付扣费200余元。杨女子认为遭遇“电信诈骗”，急忙赶到佘山派出所求助。民警察看后判断：她应当是误点链接，没有意中购置了某款保障。随后，民警协调平台为她退费，并撤消自动续费。

　　杨女子才想起4月底刚购置普惠型医疗险“沪惠保”，随后就收到“600万医疗险已到账，不领自动报废”的短信。她认为这是“沪惠保”已到账，忙点开链接，并输入姓名和身份证号，敲击页面子上“领取”按键。随后页面跳转微信，请求支付1元。杨女子心想“1元钱满不在乎”，便付了钱。

　　杨女子给记者转发了起初的消息。记者敲击链接，映入的页面显现可行领取200万元“医疗保障金”和400万元“105种特定疾病医疗保障金”，醒目的“立即领取”按键上方注明“首月1元”。下方的“投保”页面中，电话号已自动填入，只要再输入姓名和身份证号即可。记者用心审查页面，发觉处处有“玄机”——

　　页面显现2—12期金额15.9元/月；可当记者输入本人的身份证号，金额又跳成64.2元/月。敲击页面子上小字“完整费用表”才得知，虽然首月1元，次月起却按照年龄不同，要支付数十元至285.99元不等的金额；《健康告知》《受权证明》《保障条款》《高危职业》等投保前客户必需理解的各项权益条款，页面均已默认勾选。支付1元，微信显现记者投保的是“悟空全民医保康享版”；但点开《保障条款》发觉，所谓的领取600万元保障金，实质投保的是某保障企业的一年期“医疗保障”。记者又翻页数十屏发觉，该款医疗保障的后方，还“隐藏”一款“短期不测伤害保障”和一款“重要疾病保障”。

　　也便是说，一朝付了1元，实质投保了3款保障，保费为多款保障叠加，且签约了微信支付的自动续费。页面近尾部有一小行字提醒为“安润保障经纪”承销。“悟空保”官网显现，安润保障经纪为“悟空保”麾下全资子企业。

　　网购中奖竟变成投保

　　记者联系多位被“悟空保”扣费的市民发觉，它们的投保步骤五花八门，比较“医疗险到账”的短信，诱使投保的通道或链接吸引性更强。

　　年近80岁的周阿婆称，昨年她不当心摔跤导致胯骨骨折，一直行走不便。本年5月，她申请了长护险。刚申请一会儿，就收到一则短信，提示她“无偿领取10000元保证金”。她认为是长护险的保证之一，便点开短信中的链接，并输入姓名和身份证号。敲击领取后，跳转的新页面又提醒“恭喜被选中进级300万医疗保证”，进级费率仅需1元。她深信不疑接着敲击，并支付1元费率。

　　记者尝试敲击周阿婆提供的链接发觉，这也是“悟空保”的投保链接。“无偿领取10000元保证金”是个诱饵，引诱老人输入姓名和身份证号，随后的“1元进级”则是投保链接。一朝缴费1元，老人就投保了3款保障，区别是某保障企业的“私人癌症医疗费率保障（A款）”和“重要疾病保障”以及众惠财产相互保障社的“私人重要疾病保障”，概括保费多达每周113元。

　　市民张男士反应，他是某次网购后，电话收到“无偿抽奖华为Mate40”的短信。敲击“无偿抽奖”，页面提醒他抽中“1分钱购置300万医疗保证”……记者尝试敲击张男士提供的链接，发觉所谓“抽奖华为电话”十足是个幌子。不论尝试多少回，转盘指针都会指到“300万医疗保证”。一朝付费1分钱，则投保某保障企业一款私人癌症医疗险。领奖页面下面，“北京悟空保科技团体局限企业”一行字显然在列。

　　涉嫌欺骗，银保监会曾通报

　　记者理解，多家保障企业和若干保障出售平台均采用相似出售手法。如记者骑行申城某品牌共享单车，完毕后软件提醒可抽取“骑行福利”，界面跳出3个红包，来回尝试均跳转至“20000重疾医疗险”领取页面。敲击退出，又强行弹窗“600万医疗保证”“首月1元”的页面。用心审查页面得知，这实质是名为“水滴保”的平台在出售“华夏太平”保障产物；运用某网约车软件，软件弹窗“提示”记者获取“健康金”。所谓“健康金”，本来是华农财产保障承保的“点滴保·私人重要疾病”险……

　　保障企业应用各式互联网产物的入口投放弹窗广告，以“抽奖”“赠送”“无偿领取”“首月1元”等噱头设计多层链接，“隐藏”要紧消息，迷惑客户投保，极具吸引性；在客户不知情的概况下勾选“自动续费”，扣取后期保费。没有处不在的保障出售“套路”，激发大批投诉。在互联网“黑猫投诉”平台上，仅“悟空保”往日数月就有近2000个投诉，“水滴保”也有317个投诉，“不知情被保障”“设坑骗保”是最多见的投诉标题。

　　对此，上海市消保委以为，保障是具备繁杂金融属性的产物，保障企业不行为了迅速收获，忽视保障产物消息披露和条款提醒讲明义务，让客户陷入“投保简单赔偿难”的困境。

　　昨年12月，华夏银保监会客户权益庇护局通报了安心财险、轻松保经纪、津投经纪、保多多经纪侵害客户权益的案例，称上述机构在宣传出售短期健康险产物中，存留“首月0元”“首月0.1元”等不实宣传（实质是将首月保费均摊至后期保费），涉嫌违反《保障法》中“未依照划定运用经批准或许登记的保障条款、保障费用”“欺骗投保人”等相干划定，惨重侵害客户的知情权、公平买卖权。

　　期望相关部门对网上保障出售平台增强看管，确实保证客户权益。

.appendQr_wrap{border:1px solid #E6E6E6;padding:8px;} .appendQr_normal{float:left;} .appendQr_normal img{width:74px;} .appendQr_normal_txt{float:left;font-size:20px;line-height:74px;padding-left:20px;color:#333;}

责任编辑：潘翘楚