原标题：马明哲：周全数字化将成为安全可持续进行的“压舱石”与“领头雁”

　　来自：华夏保障家

　　马明哲 

　　近期，在若干不同场合，不少人问咱，安全团体提议：“未来10年，要成为全世界数字化策略及进行的领导者之一。”如何了解“数字化”？如何解读安全的“周全数字化策略”？咱梳理了私人在数字化方面新的探讨、新的认识，以及数字化对安全未来进行的重要意义，以飨诸位。

　　当今数字化成为最潮流的热词，数字政府、数字交通、数字医疗、数字公司等概念层出不穷，使人目不暇接，好多惯例的事物，加上了“数字化”三个字，仿佛就显得时髦与领先进步了。虽然讲“数字化”概念的书籍、文章不少，但关于“数字化”的根基理论与利用形式，尚未见到学界、商界提议完整、体系的概念剖析，许多是针对某一详细范畴的碎片化阐述，也不够体系、深入。

　　几年前，安全团体就提议，第四个10年策略中，周全数字化策略及经营是至关要紧的工程之一。假如仔细理解、剖析一下，会发觉安全近年来本来曾经取得了较大的突破。借此，鉴于咱对新数字化的长久思考，尝试解读数字化根基理论与利用形式，仅代表全家之言，确信不周全，期望与大伙交流、研究。

　　华夏安全董事长马明哲

　　一、数字化的新定义

　　实践打算认识，是认识的源泉和根基，而认识一朝造成，会反效用于实践。人类认识全球，是一种“实践、认识、再实践、再认识”的重复往复、螺旋上升的进程。

　　咱给数字化的新定义：“数字化是21世纪推进人类社会进步、提高制造力的根基工程，是人类跨越式提高认识水准和能力的革命性的进步。”数字化不但仅是一个技艺革命，愈是一个认知革命，是人类思维形式与举止形式的革命，经过科技的赋能，认识可行从外表到本质，从独立到联系，从敏感到理性，从经历到科学，数字化将把人类认识客观全球、把握进行规则的能力提高到新的水准。对公司而言，数字化将在策略、组织、治理、运营、能人、效劳等方面，带来思维形式上的庞大颠覆与资产实践上的体系变革。

　　数字化为什么具备如许强盛的力量？乃因科技的进步，赋予了数字化三大颠覆性特征：

　　一是颠覆性的计算能力。得益于硬件的进步，机器的计算能力超过人类百亿倍，人类料理数据的形式产生了颠覆式浮动，惯例海量数据、非构造化数据难以料理等难题可以解决，人类可行对繁杂事物发展更周全、更深入、更触及本质的认识。

　　二是颠覆性的认识方法。惯例认识方法以数学、统算学为根基，经过较容易的计算与描画，作为人类决策的参考。而人力智能、机器学习等技艺的老练，颠覆了认识方法，让机器在好多范畴的认识能力超越人类，可行取代人类达成认识与实践，就像L4、L5等级的自动驾驭不要人类时候手握方向盘一样。再如安全的当然言语辩别技艺，已得到5项全世界科技竞赛冠军，此中一项比赛是阅读1.5万篇文章后，回答15万个难题，安全当然言语辩别模子明确率评分达90.4分，已超过人类平均水准的86.8分。

　　三是颠覆性的数据根基。经过大数据技艺，数据的“广度、宽度、深度”正呈几何式的增添，人类认识有了更深更广的数据根基。此中，“广度”是指以标签化描画数据更多的特征；“宽度”是指标数据据类别除了量化数据，还包括了非构造化的相片、视频、文字等；“深度”是指经过常识图谱，造成了数据关连的认识网站。

　　二、数字化对人类社会的价格与奉献

　　1． 提高人类历史的客观性、完整性、延续性

　　欲知大道，必先为史。人类历史由于文字纪录，历史是人类主观性、抉择性的纪录，更多的历史却被遗忘和消失，人类现存的历史是孤立且碎片的。数字化让一切人类运动可以纪录，无取舍、无遗忘、无“偏见”，人类历史将实现真实的“客观化”“完整化”“延续化”。

　　2． 发觉万事万物之中本来难以洞察的繁杂关联

　　物有本末，事有终始。经过常识图谱、繁杂神经网站的剖析，数字化改变了惯例的因果精准性。自然，这其实不意指着惯例的机械单一的因果逻辑不复存留，却是以一个新款“因果关连”表现：即一因多果、多因一果或多因多果，甚而多因多果的“多”也可能是没有限的。本来，多因多果却非数字化时期才有，但数字化为人类认识多因多果提供了要求和方法。比如惯例糖尿病诊断的致病因子唯有数种，安全经过构建常识图谱，可行寻到50多个健康风险因子，300多个相干疾病及症状、2000多个相干药物，就能提早寻到高危人群发展预防。信任一会儿的将来，安全或许是全世界第一批研发出“糖尿病、高血压、阿尔兹海默症、高尿酸”等多个慢性病高危团体定位与治理形式的机构，经过对这点慢性疾病发展提早干预与预防，幸免患病或下降患病的可能性。

　　3． 觉察客观全球与人类运动的进行规则

　　孟子曰：“天之高也，星辰之远也，苟求其故，千岁之日至，可坐而致也”。便是说，天再高，星星再遥远，假如要探求到了他们的规则，便是一千年后的冬至，也可行推算出去。古人认识到了规则的存留，但难以从繁杂的全球中归纳出规则。经过数字化，咱们可行认识人类思维与实践运动的根源，用机器学习技艺计算出客观全球与人类运动的进行规则，预测未来趋向。

　　4． 提高认识对实践的指导效用

　　格物致知，知行融合。唯物辩证法以为，认识来源实践，又转过来指导实践，为实践效劳。但认识进程非是一次达成的，却是一种屡次来回、没有限深化的进程。人类的生命、脑力、回想力局限，没有办法达成对繁杂全球的充分认识，以私人经历对实践的指导不免片面、不足。经过数字化，人类在机器学习技艺的协助下，可行做出更科学合乎道理的决策来指导实践。比如安全的AskBob智能医生，尽管日前仅针对部分疾病发展协助诊疗，但在诊断的准度、精度、速度上均已超越三甲医院专科医生。咱们正持续进级AskBob智能医生，争取在许多数疾病的诊疗范畴与精确度超越99%的全科医生，未来推广到缺医少药的偏远国度与地域，有望大幅提高本地居民的健康水准，提高全人类的平均生命。

　　三、数字化对公司的价格与意义

　　1．聪明经营

　　“先知、先觉、先行”的经营决策。经过大数据剖析，总结产业进行规则，寻到比较竞争对手的差异，辩别市场机缘与挑战，从而在纷繁繁杂的环境中看清本质，提早做出正确决策。比如，安全年报涉及数十家不业余企业，十分繁杂，经过数据处理的书架化，数据传输与剖析计算的自动化，实现提早3个月、仅耗时34天就可达成年报，在全世界大型金融公司中名次第一，让咱们更早掌握企业全年的经营概况和未来趋向，为制订新战略，采用新行动，赢得宝贵时间。

　　2．提高治理

　　提高里面治理与运行效能。经过数字化精简改良过程，用机器取代人力步骤，或经过机器协助人力下降过程耗时。比如，安全帮助港交所建造的智慧买卖一体化平台，实现了周全没有纸化到市场及线上认购体制，把新股首次发布耗时从T+5缩小为T+1，达到了全球一流买卖所水准。

　　3．防范风险

　　“预测，提前警告，预防”的风险防控。经过对风险数据剖析的前移，从财务数据，到营业数据，再到举止数据，凭借人力智能的精确监测与剖析，从举止源头上预防风险。比如，安全普惠经过微表情技艺，剖析消费者面部表情的细小浮动，从审贷入口就严控高风险消费者映入，降低了33%的信贷损耗，这项效果的探讨汇报登上了《经济学人》，十分难得。

　　4．改良效劳

　　改良消费者效劳的体会。金融业没有需经过实物发展消费者效劳，相对其它实体产业，更符合用数字化提高效劳，改良消费者体会。比如，安全公布“有温度的金融”，便是要颠覆低频、局限的惯例金融效劳，为2.2亿安全金融消费者提供医疗健康等有温度的效劳，但效劳如许巨大的消费者群，人工不可为之，咱们必需依托医疗科技的数字化能力，经过“AI医生+真人医生”、 打通线上线下的医疗效劳，为消费者提供7×24小时的呵护与效劳。

　　5．下降本钱

　　机器取代人力，下降人工本钱。将容易循环的劳能源稠密型事业，用人力智能替代。比如，安全车险极速赔偿，经过人力智能学习、辩别6万种车子、2400万种零部件的相片，消费者运用安全好汽车主人App照相、上传受损照片，即可3分钟自主达成赔偿。截止2020年末，安全产险家庭用车消费者线上自主赔偿案件量达690万件，83%的车险报案没再须要查勘员现场查勘。再如，安全张江后援中心，曾是全世界第一大的手机客服中心，有数万名员工，近年来咱们一步步用机器替代人，昨年有19.3亿次手机客服由AI达成，占比超越82%。

　　21世纪，数字化浪潮来袭，将进一步在各行各业激发颠覆式革命，改变人类生存、进行的形式。咱时常坐在办公室都感觉诚惶诚恐、提心吊胆，担忧一不留神就落后于人，不知不觉就被数字化时期所淘汰。数字化时期的市场竞争将愈加剧烈，赢家通吃！咱期望整体安全同仁务必高度重视、全员参加，转变思想、转变认识、转变举止，始终维持强烈的危机感、清醒的头脑，步步紧跟数字化与科技进行流程，鼎力展开根基科技研发与利用创新，扎实推行各项重要策略。未来，周全数字化必定成为安全可持续进行的“压舱石”与“领头雁”，让咱们同舟共济，赋予金融新的使命，铸就未来新的辉煌！

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责任编辑：潘翘楚