全球科技讯 北京时间6月25日上午信息，据报导，苹果的零售主管显露，随着美国的疫情渐渐缓和，该企业正一步步扩大零售营业，信任疫情前的战略加上疫情时期制订的战略可行让苹果的零售商店更受欢迎。

　　眼下，全个零售产业全在探讨疫情后的未来将来会是怎么一番场景，包括曾经习惯在网上订购差不多全部东西的客户。苹果还不例外。

　　苹果给出的谜底是，一方面保存疫情时期助其渡过难关的战略，另一方面在店内运动和购物之外的体会等疫情前战略上加倍投入。比如，原来的迅速窗口是为了帮助客户更高效地到店取走在线订购的产物，此刻这种迅速窗口将成为苹果在全世界500多家零售商店的常规功效。截止6月14日，全部这点线下零售商店已从新业务。

　　苹果还计划新加一种“创意工坊”名目，从洛杉矶和北京两个都市最初尝试。“创意工坊”名目旨在指导来源弱势团体的年青人运用苹果产物去创作，例如创作音乐、电影和摄影等。这有助于扩大商店的使用者群，让客户更频繁地接近苹果。

　　苹果零售和人事顶级副总裁迪尔德丽·奥布莱恩（Deirdre O‘Brien）周四时叮嘱记者：“咱们将当前的这一刻视为一种最新的开端，以各式形式从新出发。”当天，苹果准备在洛杉矶中心翻新后的高塔剧院新开全家零售商店，这也是疫情爆发以来苹果在美国新开的第二家零售商店。

　　疫情时期，苹果快速进行。2020年8月，企业市值达到2万亿美元，同一时间iPhone和其它几个品类的出售均创下新高。

　　剖析师显示，在苹果的财报业绩中，与零售相干的弱点之一是AppleCare的出售放慢。AppleCare是设施的保证计划，客户平常在实体店更简单被劝说购置AppleCare，但在线下单时通常都会略过。苹果也在昨年遭遇了一回供给链失策，导致iPhone 12的交付时间比往年推迟了一阵。本年4月份，苹果又称，全世界芯片短缺将致使该企业的出售额损耗数十亿美元。

　　苹果的零售商店在关闭时仍能维持成功的部分原因在于该企业简单化了在线购置和到店取货的过程。苹果长久以来的零售战略一直是勉励客户前往其宽敞明亮的零售商店，亲自触摸和体会苹果的设施。

　　疫情时期，苹果从新设置了若干零售商店，开设小型迅速窗口，旨在方便客户迅速取货，但又不失人情味，有时刻还会以在线形式或手机沟通延续辅助客户设计设施。

　　奥布莱恩说：“这一切皆是为了提升速度，和咱们此前的零售商店体会有相当大区分。咱们期望保证大家可行走入咱们的零售店，迅速拿到它们想要的产物。但咱们也期望保证，咱们仍可行和它们发展迅速的交流，保证它们的要求都获得了满足。”

　　在本地划定应允的范畴内，苹果渐渐规复了零售商店内的现场运动和课程。奥布莱恩说，“创意工坊”终归也会推广到其它最重要的都市。

　　Creative Strategies的首席剖析师卡罗琳娜·米拉内西（Carolina Milanesi）说，除了旨在教授计算机编程和其它科技技巧的课程之外，像“创意工坊”这样的名目也是苹果在购置间隙向客户加深品牌感官的形式。

　　米拉内西说：“它们尽可能说服你运用苹果的设施，你用的越多，越投入，品牌忠诚度也就越高。”