不让老人被扫码、刷脸、电话支付搞得“寸步难行”，国度出手了！国务院办公厅今日印发《对于确实解决老年人使用智能技艺难题实行方案》。

　　先划要点。《方案》提议四个相联合准则，综合地说，既要给老年人学习、使用智能技艺留出充足的缓冲时间，提供各式针对性帮扶和便捷，也准确了兜底式划定：在各样平常生活情景中，必需保存老年人熟悉的惯例效劳形式，满足使用智能技艺有难题的老年人的要求。

　　“太及时了，太有针对性了。”“以人为本的社会应充分照顾到各样团体的要求。”“贴心、细心和人性化的措施，突显国度对老年人的善意、温暖和爱护。”网友纷纷留言为政策点赞。

　　信任这两天，好多人都注意到了这两则新闻：一名行动不便的94岁老人，为了激活社保卡，被亲属抬到银行、抱起发展人脸辩别；另一老人独自冒雨交医保，被拒收现款，事业人士让老人“二选一”：联系亲戚，或电话支付。网传视频中，两位老人迟缓挪动的身影、困窘茫然的眼神，令人揪心。

　　咱们可行批评少许公共效劳单位的办事人士，缺少起码的同理心和效劳意识，办事僵化，缺乏变通能力。但背后更深档次的难题是，互联网、大数据、人力智能时期，如何才能不落下老年人？如何填平它们与时期之中的“数字鸿沟”？

　　有考查显现，我们国家60岁以上人群中间运用电子支付的仅有51%，这也意指着，尚有一半老年人不会运用电子支付伎俩。疫情时期，少许老人由于不会注册、运用健康码，遭遇外出难题，激发舆论关心。

　　针对这点难题，《方案》分门别类地提议了针对性举措：交通外出，必需保存运用现款、纸质票据、凭证、证件等乘车的形式；平常就医，医疗机构应提供必定比重的现场号源，保存挂号、缴费、打印检测汇报等人力效劳窗口；平常花费，全部单位和私人不得拒收现款；办事效劳，各级政务效劳平台应具有受权代理、亲友代办等功效……

　　上述两起新闻曝光后，本地都显示将踊跃整改，“上门处理”。应当见到，十足指望公共效劳单位和人士增强自咱请求，或许仅靠舆论来推进个案的解决，其实不能十足解决“老人被新技艺难倒”的困境。《方案》准确提议，“在各样平常生活情景中，必需保存老年人熟悉的惯例效劳形式”，对各级公共效劳部门是一个敦促。

　　在保存惯例效劳形式、等一等老年人的同一时间，自然还要两条腿走路，尽量帮助更多老人学会上网、扫码、刷脸，会用智能电话，才能让老龄化社会与数字时期同行，让更多老年人在数字时期可行安享便捷。文 阳柳